房產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法-文庫吧資料
2025-06-16 00:15本頁面
【正文】 和銷售人員配合有誤。九、一屋二賣 按程序退房，各自承擔(dān)違約責(zé)任。解決：確實(shí)了解客戶之退戶原因，研究挽回之道，設(shè)法解決。的確自己不喜歡。 及時(shí)溝通聯(lián)系，提醒客戶簽約時(shí)間。對所定房屋又開始猶豫不決。原因：想通過晚簽約，以拖延付款時(shí)間。七、下定后遲遲不來簽約 暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。解決：針對客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。同時(shí)選中幾套單元，猶豫不決。 加強(qiáng)現(xiàn)場管理，避免人為不公。解決：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)共同進(jìn)步。獎(jiǎng)金制度不合理。營造現(xiàn)場氣氛，注意團(tuán)隊(duì)配合。解決：了解現(xiàn)場銷售道具對說明樓盤的各自輔助功能。原因：不明白，不善于運(yùn)用各種現(xiàn)場銷售道具的促銷功能。 四、不善于運(yùn)用現(xiàn)場道具 每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤。原因：現(xiàn)場繁忙，沒有空閑。 三、未做客戶追蹤 所有載以文
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