房產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法-wenkub.com
2025-06-07 00:15 本頁(yè)面
【正文】 在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能?？蛻粝胪ㄟ^挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任。十二、簽約問題 軟性訴求，甚至可以通過適當(dāng)退讓，要求客戶配合更改。態(tài)度要堅(jiān)定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。解決：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。 關(guān)照享有折扣的客戶，因?yàn)榫唧w情況不同，所享折扣請(qǐng)勿大肆宣傳。大部分預(yù)留折讓空間，還是由一線銷售人員掌握，但應(yīng)注意逐漸退讓，讓客戶知道還價(jià)不宜，以防無休止還價(jià)。銷售人員急于成交，暗示有折扣。（一）客戶一再要求折讓。 先對(duì)客戶解釋，降低姿態(tài)，口秘婉轉(zhuǎn)，請(qǐng)客戶見諒?？隙蛻暨x擇，幫助排除干擾。原因：受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響，猶豫不決。盡快簽約，避免節(jié)外生枝。事務(wù)繁忙，有意無意忘記了。 若客戶來訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。原因：對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較。個(gè)別害群之馬，堅(jiān)決予以清除。銷售現(xiàn)場(chǎng)管理有誤。多問多練，正確運(yùn)用名片、海報(bào)、說明書、燈箱、模型等銷售道具。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。自以為客戶追蹤效果不大。
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