【正文】 少要在每次交談中映射一個行為。 技巧： 不要立即做相反的動作。 你的主要工作是注意觀察你的搭檔的非言語行為；并做相反的動作。發(fā)給右邊的B的材料 當你的搭檔向你描述他最討厭的事或人時，一定不要用語言回答你同意或不同意。2．不要完全復(fù)制你的搭檔的行為，而要做相似的動作。 兩個技巧： 1．不要立即映射你搭檔的行為。 你的主要工作是注意觀察你的搭檔的非言語行為，并映射其中比較普通的動作。給左邊的B的材料 當你的搭檔向你描述他最討厭的人或事時，一定不要用語言回答你同意或不同意。如果這個行為對你來說不是本能的，那么你就認真學(xué)習(xí)吧。5．硬實是可以控制的，所以我們要適應(yīng)社會化的行為，應(yīng)能隨時根據(jù)不同場合適當調(diào)整我們的行為。3．如果出現(xiàn)的情況和想象的不同，通常的原因是一些左半邊的B沒能很好地映射對方的行為，還可能有一些其他的原因。（五）游戲（40’）： 保持默契討論1．有多少A覺得你的搭檔和你配合得比較默契？（舉手示意）2．你現(xiàn)在是否意識到你傾向于映射你喜歡或認同的人的行為，而且你每天都在這樣做？或者，你是否意識到你對自己不太喜歡的人正在做相反的行為？3．為什么許多從事溝通和交流工作的人即使面對的是他不喜歡或者觀點不同的人時，同樣也能產(chǎn)生同化行為？4．如果你是B，你在游戲中是否有意識地映射對方的行為呢？為什么？5．映射是可以人為控制的嗎？6．能夠被操縱就一定是一件壞事嗎？總結(jié)1．統(tǒng)計結(jié)果最大的可能是左半邊舉手的A多于右半邊?？臻g距離半米以外，稍微靠在對方的旁邊并排說話有時拍拍肩、強力的握住對方的手等等，這些動作都能使對方倍感親切。緩慢、猶豫不決的說話者可能給人一種懶散或冷漠的印象，但也可能是真誠、關(guān)切和有思想。但講的太快會使傾聽者感到神經(jīng)緊張。然而，模糊的話語用于公開的會議就不合適。發(fā)音（咬音）：你說話是否清晰？不同清晰度適用于不同的場合。音高：繃緊聲帶，你的音高就會提高。這似乎應(yīng)該歸功于主持人的說話格調(diào)吧！這個節(jié)目主持人，用他的大嗓門、快速的西口音講話，旁邊的人都受了他的影響，也都變的和他一樣了。如此，你就可以引導(dǎo)他進入另一個開朗明快的話題中了。用緩慢輕細的聲音和對方說話的話，對方就會在無意識之中開始戒備，同時也不會把他自己的真意表達出來。想要從對方那里引出有趣的話題，或想要引導(dǎo)對方進入自己的話題內(nèi)時，用大嗓門講話是非常重要的。日常環(huán)境中，柔聲細語聽起來值得信賴、富有同情心和善解人意的意味。聲音：音量：大聲通常與熱情和自信相聯(lián)系。 14. 不要把手維持在胸前，盡量放在腳的兩側(cè)，否則會讓聽者覺得你顯得拘束。 13. 與其讓你的手左右擺動或者觸摸自己的臉，不如讓你的手加入對話中。 11. 放慢速度可以讓你冷靜，減少壓力。 10. 保持目光平視。 8. 微笑，講一些笑話讓對話環(huán)境更輕松。 6. 不要作風(fēng)懶惰，彎腰駝背。 4. 放松你的肩膀。 2. 保持眼神交流，但是不要盯著別人。雙臂不要交叉抱在胸前，這是個非常不友好的姿勢。保持良好的眼神交流，但勿死盯住對方。不要表現(xiàn)得懶散沒有精神，要保持挺拔。我們知道，肢體語言非常重要，因此你有必要注意自己的肢體。把手放在腦袋后邊———說明對方有意辯論。 在耳朵部位搔癢癢或輕揉耳朵（1）———說明對方已不想再聽你說下去。 手指叉在一起而面朝上的手掌說明精力集中、果斷和有幾分優(yōu)越感。手部動作 人們在一個陌生而不舒適的場合多半愛這么站。如果他還雙手抱膝，則說明談話結(jié)果很難預(yù)料，因為這個人不會讓步，口齒伶俐，反應(yīng)快，很難說服他。一個人如果蹺起二郎腿，兩手交叉在胸前，收縮肩膀，則說明他已感到疲倦，開會開膩了，對眼前的事不再感興趣。比如說…… 不過人們往往也經(jīng)常隨便這么坐，沒有任何潛臺詞，就只是因為椅子坐得不舒服，或因為房間里有些冷。———說明處在驚恐之中。 ———說明心情沉重，感到壓抑。 ———說明對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度。 ———說明對談話有興趣。頭部姿勢 身體語言：（四）非言語表達的技巧（50’）曾國藩的識人術(shù)與人交談時，我們會用三種方式溝通：語言、聲音和肢體語言。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他的積極性了 ?！　　?分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同?！　。垖W(xué)員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。（三）游戲（20’） :肢體語言沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這 個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。 提高你的吸引力：不在于說些什么，而在于你怎么說。三、教學(xué)方法：活動法四、教學(xué)內(nèi)容（共150’）（一）作業(yè)分享（10’）上次活動的回顧，分享作業(yè)（二）開場白（10’）我們可以通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的語言表達和詞匯量來更好的轉(zhuǎn)達自己的思想。教學(xué)難點：非言語表達技巧的運用。但是，當我們對著那些令我們感到氣憤的人發(fā)泄時，通常的結(jié)果是什么呢？你覺得通過寫下類似比薩洛博士的表達的方式，而不是真正使用它們，是不是也使你獲得了一些發(fā)泄的快感呢？ （四）小結(jié)（10’）第五次會面活動方案一、教學(xué)目的提高學(xué)生非言語表達的能力。第五步：給將來一個積極的展望 如果你能這么做，我覺得我會更好地支持你的目標和想法。我希望你能用更加尊重一些的肢體語言。第四步：提供一個積極地解決辦法。第三步：表明這為什么是一個問題。第二步：詳細地描述問題。（2）五步對抗模式第一步：描述充滿希望地未來。 生活中往往有些無法選擇的困境，需要我們采取一些必要措施，如和不喜歡的人住同一宿舍，或者和討厭的人一起共事等。例如：公寓住戶的停車問題（公寓外停車理所當然，但影響了四周景致。如此寬容地面對新兵的失誤，哪個戰(zhàn)士還能不為他奮勇殺敵呢？ 對抗的化解（70’）：使用尊敬和確定的語言，有策略地表達敵意。（6） 理解式批評：“第一次上戰(zhàn)場都這樣，慢慢就好了。（2） 暗示性批評：說故事（3） 鼓勵式批評：“你學(xué)習(xí)很用功，只要繼續(xù)努力，數(shù)學(xué)成績也會和其他科目一樣好的”（你學(xué)習(xí)很用功，但是數(shù)學(xué)沒學(xué)好，這是不行的）（4） 關(guān)心式批評：對于好友逃課，可以說“這節(jié)課是重點內(nèi)容，不聽怪可惜的”。母親買了件蟬翼紗衣服打算參加重要宴會，女兒當著母親朋友的面說“您穿上這件衣服像只大母牛”?！澳芊褡屛铱紤]考慮再答復(fù)你”，“我個人沒意見，但我還需要同別人商量一下”，“讓我考慮一下這個忙該怎么幫，好嗎？”（2） 幽默拒絕法：大文豪、幽默大師肖伯納“如果生下的孩子有你的頭腦我的面孔，那該有多糟”（3） 先揚后抑拒絕法：“這是個好主意，不過目前還用不上”，“你組織這個活動太好了，真該隨你玩一玩，可惜有手頭上有事沒處理完…”（4） 入甕拒絕法: 在言語中安排一兩個邏輯前提，不直接說出邏輯結(jié)論，邏輯上必然產(chǎn)生的否定結(jié)論留給對方子去得出。 相關(guān)討論 （1）多久就會出現(xiàn)步調(diào)不一致的地方？為什么會出現(xiàn)這種情況？ （2）用什么方法使小組成員的步調(diào)保持一致？ （3）游戲進行到后面階段，這種情況是否有所改進？采用什么方法？ （三）言語表達高級技巧(50’) 怎么說：說話越簡潔越好 適時地結(jié)束（每次只談一兩個話題）掌握豐富的詞匯，文句不要重復(fù)使用避免口頭禪不說粗俗字眼 提問：提問前先適當?shù)淖晕姨宦堕_放式提問: 你對哪方面感興趣呢？ 封閉式提問: 你是對看書還是聽音樂感興趣呢？避免探詢式的詢問帶來的不快可以結(jié)合使用： （1）自我袒露+提問：要讓我對好朋友說不心理怪難受的，你是怎么做到的？ （袒露的注意事項：袒露使理解和親近成為可能，寫自傳，讓人更好了解你。三、教學(xué)方法：活動法四、教學(xué)內(nèi)容（共150’）（一）作業(yè)的討論：（10’） 人際坐標的例子、找共性（共同點是很好的話題）（二）熱身活動（10’）：兔子舞程序和規(guī)則：讓所有學(xué)員組成一個小隊，要求后面的學(xué)員用雙手搭在前面學(xué)員的雙肩上。二、教學(xué)重、難點教學(xué)重點：言語表達的高級技巧。2～3分鐘之后 ，要求團隊成員停