【正文】 定產品接收準則 ,以及所需的檢驗、試驗、驗證、確認及監(jiān)控活動 。 —— 確定實施過程及所需的文件 。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 產品實現的策劃 章節(jié)版本號 : A 頁 碼 : 1/1 生 效 日 期 : 20201101 7 產品實現 產品實現的策劃 制定《品質策劃程序》對特定的產品、項目和合同的實現進行品質策劃 ,以確保產品滿足規(guī)定要求。 參考文件 : —— COP04 《人力資源管理程序》 —— COP05 《生產設備、基礎設施和工作環(huán)境控制程序》 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 工程部負責確定工作環(huán)境中相關的人和物理的因素 (如工作方法、人體工效、溫濕度等 )並創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 工程部負責確定、提供並維護為實現產品的符合性所必需的設施 ,包括 :工作場所和相應的水、電、氣系統(tǒng) ,生產設備和工具 ,設計開發(fā)、信息溝通、產品交付等支持性活動所需的電腦、通訊、運輸設施等。 人力資源部負責建立實施績效考核、人員晉升等激勵機制 ,創(chuàng)造全員積極向上的人文環(huán)境 ,以調動員工積極性 ,充分發(fā)揮人力資源的潛力。請只使用受控制文本。 —— 應通過培訓 ,不斷增強員工對所從事工作的相關性和重要性的認識 ,使其認真做好本職工作 ,為實現品質目標做貢獻。 —— 每年底人力資源部根據各部門提出的培訓需求及公司發(fā)展方向 ,制定下年度的培訓計劃 ,經廠長批準后派發(fā)各職能部門 ,並按計劃跟進實施 。對法規(guī)要求的崗位資格 ,如電工等 ,上崗人員必頇取得相應資格證書。 各部門在部門品質手冊中規(guī)定各崗位的入職資格 ,對各崗位所需的能力 (包括教育、技能和經驗等方面的要求及不滿足要求所需的培訓 )作出要求 ,經品質管理代表批準后作為人員選擇、安排的主要依據。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 6 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 資源管理 章節(jié)版本號 : B 頁 碼 : 1/2 生 效 日 期 : 20200901 6 資源管理 資源提供 為確保實施、保持品質管理系統(tǒng)並持續(xù)改進其有效性 ,以及通過滿足客戶要求增強客戶滿意 ,公司各級管理人員均可就所需資源提 出建議 ,總經理負責協(xié)調資源的合理調配 ,需要時提請董事長提供所需資源。 參考文件 : —— COP03 《管理評審程序》 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 —— 品質管理系統(tǒng)改進建議。 —— 人力資源管理工作總結 。 —— 糾正和預防措施實施情況 。 —— 內部 /外部審核結果 。 —— 總經理負責主持由廠長、品質管理代表及各部門主管以上人員參加的管理評審會議。 管理評審 總則 —— 制定《管理評審程序》來控制管理評審活動 。 c) 人力資源部通過對品質政策、品質目標及其達成情況、相關會議決議等的宣傳 ,促進全公司人員積極參與品質目標的實現。請只使用受控制文本。 內部溝通 a) 品質管理代表確保有關品質管理系統(tǒng)運作有效性的信息在各職能部門之間得到有效的溝通 ,各部門負責人確保日常運作信息在本部門內得到反饋和溝通。 —— 向總經理報告品質管理系統(tǒng)的運行情況和改進的需求 。各部門負責人通過部門品質手冊規(guī)定部門組織結構及部門內各級人員職責 ,經品質管理代表批 準后派發(fā)各職能部門 ,予以充分溝通和理解。策劃所導致的品質管理系統(tǒng)文件的更改由品管部具體實施 ,品管部需確保更改期間品質管理系統(tǒng)運作的完整性。 —— 針對影響品質管理系統(tǒng)的各種變化加以分析 ,對品質管理系統(tǒng)作出適當的調整。 —— 在進行品質目標展開時 ,下層目標頇高於或等於上層目標 。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 5 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 管理職責 章節(jié)版 本號 : D 頁 碼 : 2/3 生 效 日 期 : 20200901 b) 品管部負責人統(tǒng)籌組織由總經理或品質管理代表主持、各部門負責人 及相關人員參與的品質管理系統(tǒng)策劃 ,以實現公司品質目標及確保品質管理系統(tǒng)適應變化的情況 : —— 確定品質管理系統(tǒng)過程及相關活動的安排 。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 —— 市場等外部環(huán)境發(fā)生了重大變化 。 品質管理系統(tǒng)策劃 a) 在下列情況下 ,品質管理代表需考慮進行品質管理系統(tǒng)策劃 : —— 所依據的品質管理系統(tǒng)標準發(fā)生變化 。各部門負責人根據公司的品質目標 ,組織制定部門的品質目標 ,經品質管理代表批準 。 策劃 品質目標 a) 本公司在品質政策基礎上在各職能層次上建立定量化及具追求性的品質 目標。為此 ,需了解客戶當前和未來的需求和期望 ,將客戶的需求和期望轉化為產品、過程及品質管理系統(tǒng)要求並予以滿足 ,從而使客戶要求得到滿足 ,達到客戶滿意。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 5 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 管理職責 章節(jié)版本號 : D 頁 碼 : 1/3 生 效 日 期 : 20200901 5 管理職責 管理承諾 為實現建立、實施品質管理系統(tǒng)並持續(xù)改進其有效性 ,董事長及管理層需通過培訓、宣傳等方式向全公司傳達滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性 ,制定並貫徹實施品質方針和品質目標 ,進行管理評審 ,確保為品質管理系統(tǒng)的建立、實施和改進提供必要的資源。 參考文件 : —— COP01 《文件控制程序》 —— COP02 《品質記錄控制程序》 品質手冊章節(jié)與 ISO9001:2020 品質管理系統(tǒng)要求對照 ISO9001:2020 要求 品質手冊章節(jié) 4 品質管理系統(tǒng) 修訂頁 前言 手冊控制 1 品質管理系統(tǒng)概述 4 品質管理系統(tǒng)文件要求 5 管理職責 2 品質政策和品質目標 3 組織結構與職責 5 管理職責 6 資源管理 6 資源管理 7 產品實現 產品實現的策劃 產品實現的策劃 與客戶有關的過程 與客戶有關的過程 設計和開發(fā) 設計和開發(fā) 採購 採購 生產和服務提供 生產和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量和監(jiān)控裝置的控制 8. 測量、分析和改進 測量和監(jiān)控 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 不合格品控制 數據分析 數據分析 改進 改進 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。請只使用受控制文本。 —— 作廢文件及時從現場回收或標明作廢。 —— 文件制定部門確定受控文件的發(fā)放範圍 ,確保在使用處可得到相關文件的有效版本 。 —— 文件制定部門頇根據品質政策、 品質目標、標準法規(guī)、客戶規(guī)格等相關變化對文件的適宜進行評審 ,必要時進行修改並再次批準 。 d) 此外 ,《品質手冊》還闡明了公司的品質政策 ,規(guī)定了公司組織架構及職 責分配等內容。 b) 概述了品質管理系統(tǒng)運作程序相關內容 ,並列出了 “程序文件清單 ”。 品質手冊 《品質手冊》對 ISO9001:2020標準的要求做了適合本公司需要的規(guī)定 (見 “品質手冊章節(jié)與 ISO9001:2020 品質管理系統(tǒng)要求對照 ”)。品質管理系統(tǒng)文件包括品質政策、品質目標、品質手冊、程序文件及其他為確保品質管理系統(tǒng)有效運行所需的文件 (包括部門品質手冊、品質計劃、作業(yè)規(guī)範等 )和品質管理系統(tǒng)運行所形成的記錄 。請只使用受控制文本。 —— 負責管理評審的籌備、組織及跟進。 —— 負責統(tǒng)籌糾正、預防和改進措施的發(fā)貣、實施及跟蹤、驗證 。 —— 組織不合格品的評審及品質分析活動 。 —— 負責文件和記錄的統(tǒng)籌管理 。 —— 統(tǒng)籌內部溝通 。 品管部 —— 協(xié)助品質管理代表建立、維持及改進品質管理系統(tǒng) 。 —— 宣傳管理 。 —— 統(tǒng)籌管理培訓工作 。請只使用受控制文本。 —— 進行製程品質統(tǒng)計分析。 —— 確保生產過程原料、產品的標識、貯存、轉運和防護受控 。 生產部 —— 實施生產計劃 。 —— 確保作業(yè)現場基礎設施適用及工作環(huán)境良好 。 —— 制定生產技術文件 ,解決生產技術問題及統(tǒng)籌技術改進 。 —— 負責成本核 算 ,統(tǒng)籌檢討成本績效。 採購部 —— 負責組織選擇和定期評估供應商 ,建立供應商檔案 。 —— 負責與客戶的溝通和聯絡 ,並確保有關信息在公司內部的有效傳遞 。 —— 客戶提供產品之控制 。 —— 負責生產計劃的制定並監(jiān)控生產進度 。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 3 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 組織結構與職責 章節(jié)版本號 : C 頁 碼 : 3/4 生 效 日 期 : 20200420 市場部 —— 負責客戶要求的識別 ,組織客戶要求的評審 。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 —— 統(tǒng)籌組織協(xié)調各部門活動 ,以按期、保質、保量滿足客戶要求 。 —— 主持內部品質審核 。 —— 批準品質程序文件及品質計劃 。 廠長 (品質管理代表 ) —— 確保品質管理系統(tǒng)的建立和 正常運行 ,向董事長及管理層匯報品質管理系統(tǒng)狀況及提出品質管理系統(tǒng)改進建議 。 —— 確定公司組織結構及部門職責 ,委任品質管理代表 。 —— 批準品質手冊 。 —— 為品質管理系統(tǒng)的建立、運作及發(fā)展提供資源。請只使用受控制文本。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 3 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 組織結構與職責 章節(jié)版本號 : C 頁 碼 : 1/4 生 效 日 期 : 20200420 公司品質管理系統(tǒng)組織結構圖 公司組織結構圖展示本公司之品質管理系統(tǒng)主要組織架構 ,需由各部門之組織架構來支 撐。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍色 ,則此為非控制文本。 品質政策 全員參與 力爭一次做好 全面品管 實施規(guī)範運作 勤奮創(chuàng)新 持續(xù)提升品質 誠實守信 增進客戶滿意 品質目標 2020 年度公司品質目標 a. XXXXXX 投入產出率 : b. XXXXXX 投入產出率 : c. XXXXXX 投入產出率 : d. 成本下降 3%。 品 質 手 冊 章節(jié)編號 : 2 手冊發(fā)行號 : 3 標 題 : 品質政策和品質目標 章節(jié)版本號 : D 頁 碼 : 1/1 生 效