【正文】 列規(guī)定，予以處分。 (四 ) 如在辦公時間，員工被公司發(fā)現(xiàn)擅自打私人電話（特別是長途電話），公司將予以嚴(yán)厲處罰。員工接聽電話，應(yīng)盡量長話短說，不借機閑聊。 (二 ) 如非工作需要不應(yīng)使用辦公電話。 (二 ) 不得借故向其他員工收集任何款項。 (四 ) 在任何時候絕對禁止在公司范圍內(nèi)作金錢賭博或任何帶賭博性質(zhì)的游戲。 (二 ) 顧客在非吸煙區(qū)吸煙應(yīng)加以勸止。 (四 ) 員工的個人薪金為公司機密，不得外泄或與其它員工討論，如有違反者，公司將嚴(yán)厲處分。 (二 ) 通過個人職務(wù)所獲得的資料必須加以保密。 (二 ) 員工必須愛惜和保護(hù)公司的一切財物和設(shè)備。 (四 ) 員工證如有遺失，應(yīng)立即以書面形式向部門經(jīng)理報告并到行政人事部補辦，并須交納 10 元的工本費和手續(xù)費。 (二 ) 員工上班時間須佩戴員工證（統(tǒng)一戴于左上胸），并憑員工證出入員工通道。 七 . 員工制服、員工證 ☆ DX/RSB0707 (一 ) 員工制服由公司統(tǒng)一提供，員工應(yīng)妥善使用保管。 (六 ) 在有必要時，公司有權(quán)聯(lián)同員工本人一起檢查儲物柜。 (四 ) 儲物柜鑰匙若有遺失，應(yīng)立即通知行政人事部，切勿強行打開儲物柜，否則應(yīng)予《行政人事部工作手冊》 第 23 頁 共 45 頁 23 以賠償。 (二 ) 禁止私自轉(zhuǎn)換儲物柜。 六 . 員工儲物柜 ☆ DX/RSB0706 (一 ) 私人財物應(yīng)放在員工自己的儲物柜內(nèi)并鎖好。 (八 ) 不得對顧客或同事使用淫穢和粗穢語。 (六 ) 員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行上司的指令，維護(hù)上司的尊嚴(yán)。 12. 按時上下班、不遲到、不早退，按規(guī)定辦理一切請假手續(xù)。 10. 各級主管注意自身 之涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作效率，履行職責(zé)。 8. 員工在工作時間里，嚴(yán)禁翻閱報刊雜志（專業(yè)書刊除外），在辦公室或工作場所里嚴(yán)禁抽煙（以期增進(jìn)工作效率并預(yù)防火災(zāi)危險）。工作時間不準(zhǔn)任意離開崗位，攀談、玩樂或喧嘩。 5. 不得私自攜帶公物出公司。 3. 不得假借職權(quán)，營私舞弊，或以公司名義在外招搖撞騙。 (四 ) 員工應(yīng)遵守《員工訓(xùn)誡》： 《行政人事部工作手冊》 第 22 頁 共 45 頁 22 1. 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)之行為。 (三 ) 員工應(yīng)努力完成上級交辦的任務(wù)，不得推絕。 五 . 品行 ☆ DX/RSB0705 (一 ) 員工必須視公司榮譽、利益為己任，對內(nèi)外均須維護(hù)企業(yè)形象，員工之間必須相互尊重，相互合作，同舟共濟，同心同德。 (五 ) 不得濃妝。 (三 ) 皮鞋保持光亮。 四 . 儀容、儀表 ☆ DX/RSB0704 (一 ) 頭發(fā)梳理整齊（男員工頭發(fā)的長度不過耳及不過衣領(lǐng)為合適）。 4. 員工曠工，依下列規(guī)定處罰： 曠工一天，扣月薪 20%；曠工二天，扣月薪 40%；曠工三天扣當(dāng)月全薪。 2. 偽造出勤紀(jì)錄者，一經(jīng)查實，作曠工一天處理。 4. 試用期內(nèi)病假作事假處理。 《行政人事部工作手冊》 第 21 頁 共 45 頁 21 3. 員工試用期滿后，經(jīng)審批同意的病假為有薪假期，惟每月累計不得超過一天。無病假證明的按曠工處理。 5. 不得無故缺勤或請事假，否則按曠工論處。 4. 試用期員工事假累計 超過五天的，終止試用。無論請假多少天，均須到行政人事部辦理相關(guān)手續(xù)。事假不計發(fā)薪金。 (七 ) 員工有遲到、早退或曠工等違紀(jì)情況，依下列規(guī)定處置： 1. 員工上班時間后打卡到崗者為遲到； 2. 遲到十分鐘扣罰 10 元， 10 分鐘以上 1 小時以內(nèi)扣罰 50 元，遲到 1 小時以上2 小時以內(nèi)扣罰 100 元，遲到超過 2 小時作曠工論處； 3. 工作時間終了前打卡下班為早退； 4. 早退扣罰依遲到條款辦理； 5. 員工遲到須當(dāng)日辦理本人考勤事務(wù)； 6. 每月累計遲到或早退 3 次，按曠工一天論處。 (六 ) 部門經(jīng)理應(yīng)于每日檢查員工考勤情況，遇異常狀況或違規(guī)事件應(yīng)立即進(jìn)行記錄并處理。 (四 ) 托人打卡者經(jīng)查實，曠工論處；代人打卡經(jīng)查實，一次罰款 100 元。 (二 ) 本公司員工上下班均須親自打卡考勤。 (四 ) 工作時間不得吸煙，不得大聲喧嘩。 (二 ) 員工進(jìn)出大廈必須使用指定的員工通道和在指定的地方逗留。除特別情況外，一般不可越級申訴或反映問題。 《行政人事部工作手冊》 第 19 頁 共 45 頁 19 第七章 工作紀(jì)律及獎罰條例 ☆ DX/RSB07 文件名稱： 工作紀(jì)律及獎罰條例 頁 碼： 文件編號： DX/RSB07 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號 /更改號： 一 . 服從上司 ☆ DX/RSB0701 員工 必須切實執(zhí)行直屬上司合理指派的任務(wù)，若有疑難應(yīng)立即表明。 (三 ) 員工有義務(wù)按公司的規(guī)定，參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程，員工 在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，將會納入工作考核范圍內(nèi)。培訓(xùn)的方式是自學(xué)與公司安排培訓(xùn)相結(jié)合，國內(nèi)進(jìn)修與境外培訓(xùn)結(jié)合。 九 . 社會保險、醫(yī)療福利 ☆ DX/RSB0609 凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動合同的員工，公司按有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會統(tǒng)籌保險及醫(yī)療保險，員工應(yīng)按保險機構(gòu) 的規(guī)定繳交由個人所承擔(dān)的保險金額，每月由公司從員工工資中扣除，代為交納。雙薪連同每年 12 月工資一并發(fā)放。直系親屬指：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。 六 . 計劃生育假 ☆ DX/RSB0606 員工凡因做計劃生育手術(shù)或因計劃生育措施失效而需做手術(shù)的，憑市級以上醫(yī)院證明可按規(guī)定享受有薪假期。 四 . 婚假 ☆ DX/RSB0604 員工在公司工作滿一年以上，結(jié)婚時憑結(jié)婚證可享受三天婚假，如符合晚婚條件的，按有關(guān)規(guī)定享受婚假。 二 . 法定假期 ☆ DX/RSB0602 (一 ) 法定假期：十天，包括： 元旦一天 春節(jié)三天 五一勞動節(jié)三天 國慶節(jié)三天 (二 ) 公司有權(quán)根據(jù)實際工作需要安排員工在公休或法定假日工作，然后再另行安排補休或以現(xiàn)金補償。 (三 ) 所有員工無論在公司服務(wù)時間長短，只享有條例規(guī)定的有薪假日數(shù)。 (二 ) 除特殊情況外，申請年假須提前一個月以書面形式申請，經(jīng)部門經(jīng)理及行政 人事部批準(zhǔn)后方能生效，部門經(jīng)理以上人員須總經(jīng)理批準(zhǔn)，并知會行政人事部。 C 級： 7 日（出納、物業(yè)助理、客戶中心主任、保安領(lǐng)班、工程領(lǐng)班） 。 《行政人事部工作手冊》 第 16 頁 共 45 頁 16 第六章 員工福利 ☆ DX/RSB06 文件名稱： 員工福利 頁 碼： 文件編號： DX/RSB06 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號 /更改號： 一 . 有薪年假 ☆ DX/RSB0601 (一 ) 在公司連續(xù)服務(wù)滿 12 個月的員工，可獲如下有薪年假，有薪年假于隨后十二個月內(nèi)享用： A 級： 11 日（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、） 。 (六 ) 在任何情況下離職，必須在行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)及清還所有公司財物。 (四 ) 有下列情況之一的，員工可以解除《勞動合同》： 1. 經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，公司勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害員工身體健康； 2. 公司不能按《勞動合同》規(guī)定支付勞動報酬； 3. 公司違反勞動保險法規(guī)、政策，不為 員工辦理社會保險。 (二 ) 《勞動合同》經(jīng)雙方協(xié)商同意可以提前解除，惟任何一方須提前一個月以書面形式 通知對方。 《行政人事部工作手冊》 第 15 頁 共 45 頁 15 (三 ) 員工晉升生效之日起的首 2~3 個月為試用期，薪金按新聘崗位工資標(biāo)準(zhǔn) 80%計算，晉升前已代理該職位達(dá)二個月以上者，不再實行試用期。公司不斷的拓展會為員工晉升提供更多的 機會，同時員工也應(yīng)該為達(dá)到這個目標(biāo)而不懈努力。 (二 ) 員工在合同期滿或中途離職，在辦完有關(guān)手續(xù)并交回制服后，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞者，根據(jù)不同情況從押金中扣出作為賠償或折舊費處理。 十 . 制服費 ☆ DX/RSB0510 (一 ) 員工在領(lǐng)取職工制服時須交納工服費￥ 300 元。 八 . 工資調(diào)整 ☆ DX/RSB0508 公司將視乎業(yè)績狀況、員工工作表現(xiàn)及物價指數(shù)，考慮按年調(diào)整員工薪金。 (二 ) 薪金計算的截止日期為每月最后一天。 《行政人事部工作手冊》 第 14 頁 共 45 頁 14 (二 ) 員工用膳應(yīng)“節(jié)約為本，浪費可恥”、“節(jié)約 用水，注意衛(wèi)生。 (二 ) 個人檔案資料不能虛假、謊報，一旦發(fā)生問題，后果自負(fù)，并以開除處理。員工加班實行補休制度，具體計算方法如下： 1. 工作日超時加班 2 小時以內(nèi)不作補休； 2. 工作日超時加班 3 小時至 6 小時補休半天； 3. 工作日超時加班超時 6 小時補休 1 天； 4. 法定節(jié)假日加班安排補休。 (二 ) 公司如因工作或業(yè)務(wù)需要，指定員工加班，除因員工有特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)外，不得拒絕，違者以曠工論處。 四 . 工作時間 ☆ DX/RSB0504 (一 ) 依據(jù)國家勞動法有關(guān)規(guī)定，依照省 、市勞動管理條例規(guī)定，本公司實施彈性工作時間制，對超過工作時間部分的加班，本公司將按日累計計發(fā)加班費或安排補休。 (相關(guān)表格 DX/RSB/035) (三 ) 試用合格的錄用日期從試用開始之日起計算。 《行政人事部工作手冊》 第 13 頁 共 45 頁 13 (七 ) 試用期內(nèi)，員工或公司單方需解除合同的，必須提前三天以書面形式通知對方。 (五 ) 新聘用員工任職后，必須經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)，方可上崗。 (三 ) 如果評估結(jié)果達(dá)不到公司的要求，公司有權(quán)辭退該員工或延長該員工的試用期。 二 . 試用期 ☆ DX/RSB0502 (一 ) 新聘用的員工試用期一般為 2~3 個月，公司在此期間對員工是否勝任應(yīng)聘職位作出評估。除房產(chǎn)公司和怡高公司選派的人員外，其余員工均向社會公開招聘。注重倉庫安全，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。入賬出賬數(shù)目相對，不出差錯。 9. 不斷激發(fā)和鼓勵 長期員工在工作中遵行公司的服務(wù)準(zhǔn)則，使新員工了解并執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 7. 配合各部門制定并實施臨時性培訓(xùn)課程。 5. 解答員工關(guān)于培訓(xùn)情況、內(nèi)容等方面的問題。 3. 撰寫每期培訓(xùn)結(jié)束后的試卷格式和入職轉(zhuǎn)正評估報告。 (二 ) 員工培訓(xùn) 1. 行政助理配合、負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)的資料收集、備課、上課及記錄考勤情況。DX/RSB/040。 (相關(guān)表格DX/RSB/027。 4. 建立員工簡明檔案，提供給物業(yè)公司總經(jīng)理。 2. 建立公司人事檔案，部分實行計算機管理。將總經(jīng)理審批結(jié)果，及時向投訴人和被投訴人通報并跟蹤行政復(fù)議結(jié)果的落實工作。 3. 投訴內(nèi) 容力求簡明、扼要、事實“三證”清楚，公司不受理匿名投訴。 《行政人事部工作手冊》 第 10 頁 共 45 頁 10 1. 員工有權(quán)投訴、反映問題，公司設(shè)有“員工意見箱”，員工可直接把意見投遞在“員工意見箱”或通過郵寄方式寄到行政人事部。 (每年一次 ) 9. 聯(lián)系安排公司員工年度體檢，做好員工計劃生育工作。 7. 協(xié)助部門對員工階段和年終工作情況的評估。 ( 相關(guān)表格DX/RSB/059。 4. 對員工紀(jì)律、禮貌、服務(wù)態(tài)度、衣著服飾等進(jìn)行檢查，做到獎懲分明。DX/RSB/035） 2. 根據(jù)公司總體的人事管理政策規(guī)范人事管理。（相應(yīng)表格DX/RSB/074。 (相關(guān)表格 DX/RSB/018) 6. 監(jiān)督、統(tǒng)計及匯總本部門考勤；負(fù)責(zé) 考勤卡的填寫、核對及管理，做好全公司員工考勤的匯總工作。 4. 負(fù)責(zé)本公司優(yōu)秀員工及對本公司有特殊貢獻(xiàn)的員工的獎金方案的制定。 (每年一次 ) 2. 根據(jù)本公司的情況，就公司員工工資結(jié)構(gòu)組成和工資標(biāo)準(zhǔn)提出意見。 7. 與各有關(guān)業(yè)務(wù)單位及勞動人事部門建立良好的工作關(guān)系，爭取更多的工作方便與支持。 填 表 面 試 呈 遞 個 人 資 料 審 定 辦 理 入 職 手 續(xù) 筆 試 審 定 《行政人事部工作手冊》 第 9 頁 共 45 頁 9 5. 為員工轉(zhuǎn)正、人員 安排等做好準(zhǔn)備。 3. 面試全體應(yīng)考人員，聽取用人部門意見，與人事行政部主管商議后提出最終人選意見，報物業(yè)總經(jīng)理審批。DX/RSB060) 6. 做好部門主管指派的其它工作。 ( 相關(guān)表格DX/RSB/019。DX/RSB045。 (相關(guān)表格DX/RSB/009。DX/RSB062。 ☆ DX/RSB040201 (相關(guān)表格DX/RSB/059。 2. 監(jiān)督、檢查各崗位的人員調(diào)配及統(tǒng)籌各項必須用品。 (相關(guān)表格 DX/RSB/011。 8. 保管好各部門的備存鑰匙，并做好記錄。相關(guān)表格 DX/KHB/001) 6. 控制各崗位的設(shè)備保養(yǎng)及更新。DX/RSB045。 (相關(guān)表格 DX/RSB/009) 4. 監(jiān)督每月公司倉庫的盤點工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門協(xié)討后