【正文】 (三 ) 如果評(píng)估結(jié)果達(dá)不到公司的要求，公司有權(quán)辭退該員工或延長(zhǎng)該員工的試用期。入賬出賬數(shù)目相對(duì)，不出差錯(cuò)。 3. 撰寫(xiě)每期培訓(xùn)結(jié)束后的試卷格式和入職轉(zhuǎn)正評(píng)估報(bào)告。 4. 建立員工簡(jiǎn)明檔案，提供給物業(yè)公司總經(jīng)理。 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 10 頁(yè) 共 45 頁(yè) 10 1. 員工有權(quán)投訴、反映問(wèn)題，公司設(shè)有“員工意見(jiàn)箱”，員工可直接把意見(jiàn)投遞在“員工意見(jiàn)箱”或通過(guò)郵寄方式寄到行政人事部。 4. 對(duì)員工紀(jì)律、禮貌、服務(wù)態(tài)度、衣著服飾等進(jìn)行檢查，做到獎(jiǎng)懲分明。 4. 負(fù)責(zé)本公司優(yōu)秀員工及對(duì)本公司有特殊貢獻(xiàn)的員工的獎(jiǎng)金方案的制定。 3. 面試全體應(yīng)考人員，聽(tīng)取用人部門(mén)意見(jiàn)，與人事行政部主管商議后提出最終人選意見(jiàn)，報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。 (相關(guān)表格DX/RSB/009。 (相關(guān)表格 DX/RSB/011。 (相關(guān)表格 DX/RSB/009) 4. 監(jiān)督每月公司倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)協(xié)討后，報(bào)總經(jīng)理處理。 6. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司物品設(shè)備采購(gòu)審批工作。 3. 對(duì)各部門(mén)的員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行配合。 8. 負(fù)責(zé)員工的晉級(jí)、調(diào)薪的考核與平衡。 (二 ) 人事工作： 1. 編制及按需要修訂人事規(guī)章制度。行 政 人 事 部 工 作 手 冊(cè) 東莞市德信物業(yè)服務(wù)有限公司 二 00 三年四月 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 1 頁(yè) 共 45 頁(yè) 1 目 錄 第一章 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 ☆ DX/RSB01????????????????? 2 第二章 文件、表格編碼規(guī)定 ☆ DX/RSB02???????????????? 3 第三章 行政人事部運(yùn)作程序 ☆ DX/RSB03? ??????????????? 5 第四章 行政人事部工作職責(zé) ☆ DX/RSB04???????????????? 6 第五章 勞動(dòng)條例 ☆ DX/RSB05 ???????????????????? 12 第六章 員工福利 ☆ DX/RSB06 ???????????????????? 16 第七章 工作紀(jì)律與獎(jiǎng)懲條例 ☆ DX/RSB07 ??????????????? 19 第八章 注意事項(xiàng) ☆ DX/RSB08 ???????????????????? 30 第九章 修訂及補(bǔ)充 ☆ DX/RSB09 ??????????????????? 31 附件一 (記錄 ) ?????????????????????????? 32 附件二 (相關(guān)制度、合約 ) ????????????????????? 33 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 2 頁(yè) 共 45 頁(yè) 2 第一章 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 ☆ DX/RSB01 文件名稱(chēng)： 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： DX/RSB01 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 公司架構(gòu)： ☆ DX/RSB0101 A. 董事長(zhǎng) B. 總經(jīng)理 C. 副總經(jīng)理 D. 六大部門(mén)：行政人事部；財(cái)務(wù)部；客戶中心；經(jīng)營(yíng)部；工程部；安防部。 三 . 行政人事部架構(gòu)圖示： ☆ DX/RSB0301 行 政 人 事 部 行政助理 倉(cāng)管員 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 6 頁(yè) 共 45 頁(yè) 6 第四章 行政人事部工作職責(zé) ☆ DX/RSB04 文件名稱(chēng)： 行政人事部工作職責(zé) 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： DX/RSB04 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 行政人事部經(jīng)理職責(zé) ☆ DX/RSB0401 職務(wù) ： 行政人事部經(jīng)理 呈報(bào)上級(jí) ： 物業(yè)公司總經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總經(jīng)理） 指導(dǎo)下級(jí) ： 行政人事部所有員工 (一 ) 行政人事部經(jīng)理 /副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、安排物業(yè)管理公司行政人事部的各 項(xiàng)工作。 (相關(guān)表格 DX/RSB/005) 7. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司所有員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。DX/RSB067) 2. 對(duì)員工的培訓(xùn)大綱進(jìn)行編寫(xiě)審核。 5. 協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。 3. 聯(lián)同財(cái)務(wù)部審核每月采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (相關(guān)表格 DX/RSB/002) 9. 負(fù)責(zé)公司物資的領(lǐng)用及 保管工作。DX/RSB/063) 4. 每月做好采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存報(bào)告，及時(shí)送交部門(mén)主管和財(cái)務(wù)。 三 . 人事培訓(xùn)職責(zé) ☆ DX/RSB0403 (一 ) 員工招聘工作： 1. 員工招聘程序： 2. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)的需要，不斷補(bǔ)充和吸收各類(lèi)有用人才。 (每年一次 ) 3. 對(duì)本公司的工資實(shí)現(xiàn)計(jì)算管理，并使之不斷完善，更加合理，更加科學(xué)。 3. 不斷補(bǔ)充和完善員工管理規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 (每年一次 ) (四 ) 處理員工投訴及復(fù)議。 3. 建立部分員工勞動(dòng)福利檔案。 2. 建立完善新員工上崗前培訓(xùn)制度。 五 . 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé) ☆ DX/RSB0405 (一 ) 倉(cāng)庫(kù)管理員工作流程圖示： ☆ DX/RSB040501 (二 ) 倉(cāng)庫(kù)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé) ,堅(jiān)持原則： “ 開(kāi)源節(jié)流勤儉節(jié)支”為本，做好入庫(kù)、出庫(kù)各項(xiàng)手續(xù)。 (相關(guān)表格 DX/RSB/025) (二 ) 評(píng)估因素包括：工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、工作能力及出勤率等。 (四 ) 試用期滿的員工可享有公司指定的福利。 六 . 膳食安排 ☆ DX/RSB0506 (一 ) 當(dāng)值員工每個(gè)工作日可獲公司提供一餐免費(fèi)工作餐，并應(yīng)按照部門(mén)安排輪流用餐，每餐用膳時(shí)間為 30 分鐘。每月在工資中扣出 100 元，三個(gè)月扣完。 (三 ) 有下列情況之一，公司可以解除《勞動(dòng)合同》： 1. 員工無(wú)正當(dāng)理由不能完成合同規(guī)定的工作任務(wù)； 2. 員工患病或非因工負(fù)傷規(guī)定的醫(yī)療期滿，或醫(yī)療期限滿后不能從事原工作； 3. 員工被開(kāi)除、除名、送勞動(dòng)教養(yǎng)，以及被判刑； 4. 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以辭退的； 5. 公司瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間； 6. 公司經(jīng)營(yíng)不需要，或合并、分立、停業(yè)。 D 級(jí)： 5 日（助理級(jí)以下，不包括助理級(jí)） 。 五 . 分娩假期 ☆ DX/RSB0605 在本公司工作滿三年并實(shí)行晚育的員工，憑醫(yī)院證明及準(zhǔn)生證在分娩期間可按計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定休假，休假內(nèi)工資照發(fā)。 十 . 員工培訓(xùn) ☆ DX/RSB0610 (一 ) 公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，不斷提高員工的職業(yè)道德、管理水《行政人事部工作手冊(cè)》 第 18 頁(yè) 共 45 頁(yè) 18 平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。 二 . 工作規(guī)定 ☆ DX/RSB0702 (一 ) 員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴工作證，自覺(jué)接受行政人事部及有關(guān)部門(mén)檢查。 (五 ) 未經(jīng)打卡考勤者，應(yīng)于當(dāng)天或翌日依下列情形辦理本人的考勤事務(wù)： 1. 因公外出或在上班時(shí)間因公務(wù)外勤未能按時(shí)打卡者，應(yīng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理在考勤卡上簽證，以示遵紀(jì)考勤； 2. 因事、病等事由請(qǐng)假者，除依請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)外，回來(lái)銷(xiāo)假時(shí)，應(yīng)經(jīng)《行政人事部工作手冊(cè)》 第 20 頁(yè) 共 45 頁(yè) 20 部門(mén)經(jīng)理在本人的卡上簽證，以示請(qǐng)假遵紀(jì)考勤； 3. 忘記打卡，又不向部門(mén)經(jīng)理辦理簽證考勤事務(wù)，除依未打卡案扣罰外，視情節(jié)輕重，作事假或曠工論處。 3. 部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。超過(guò)一天的病假工資，公司將根據(jù) 有關(guān)法規(guī)及實(shí)際情況而發(fā)給一定比例的工資。 (二 ) 穿著制服 整齊清潔。員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章、制度、通知及通告。 7. 員工每日應(yīng)注意工作地點(diǎn)及宿舍之環(huán)境清潔。 (七 ) 員工應(yīng)接受公司合理和合法的要求及安排。 (五 ) 基于安全理由，在工作時(shí)間內(nèi)儲(chǔ)物室是上鎖的，員工不得隨意進(jìn)出。 八 . 公司的財(cái)物 ☆ DX/RSB0708 (一 ) 員工不得擅自將公司的物品、包裝用品、文具、設(shè)備、設(shè)施、器具、財(cái)物等作私用。 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 24 頁(yè) 共 45 頁(yè) 24 (三 ) 上班前或工作時(shí)間內(nèi)，絕對(duì)禁止飲用任何含有酒精的飲品。 (三 ) 顧客專(zhuān)用的電話，員工嚴(yán)禁使用。被開(kāi)除的員工，將自動(dòng)喪失其在公司享有的一切權(quán)益而不會(huì)或得任何賠償： 1. 惡意恐嚇、危害公司員工、客人或其他人員； 2. 蓄意破壞、盜竊公司或客人財(cái)物； 3. 向他人明示或暗示有關(guān)賄賂的行為（包括收受利益豪華款待）； 4. 擅離職守，以權(quán)謀私，監(jiān)守自盜，損害公司或他人利益； 5. 作不道德、猥瑣、下流的行為和交易； 6. 毆打他人或互相打斗； 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 27 頁(yè) 共 45 頁(yè) 27 7. 蓄意違反或疏忽公司發(fā)出的合理指令； 8. 經(jīng)常違反公司規(guī)則，經(jīng)多次警告后依然屢教不改 ； 9. 無(wú)充分理由而故意拒絕執(zhí)行任務(wù)； 10. 做出行騙或不忠實(shí)的行為或拾遺不報(bào)； 11. 攜帶或收藏一切違禁品（如槍械、武器、毒品、爆炸品、易燃品、淫穢刊物等）； 12. 受酒精或其他麻醉物藥物影響當(dāng)值； 13. 在公司利用工作之便販賣(mài)或向任何人兜售私人物品； 14. 做出任何破壞公司聲譽(yù)或公司利益的行為； 15. 賭博或圍觀賭博成性者； 16. 觸犯國(guó)家刑事法規(guī)而被判有罪者； 17. 盜取或復(fù)制公司機(jī)密資料，或?qū)π孤C(jī)密情節(jié)嚴(yán)重者； 18. 嚴(yán)重違反公司保安條例； 19. 誣告他人者，情節(jié)嚴(yán)重的，將送交政府有關(guān)部門(mén)追究賠償責(zé)任和法律責(zé)任； 20. 試用期內(nèi)，違反公司規(guī)章； 21. 有聚賭或賣(mài)淫嫖娼、聚 眾斗毆者； 22. 攜帶毒品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司或各處工作場(chǎng)所或員工宿舍者； 23. 偷竊公司財(cái)物、貪污、挪用或侵占公款者； 24. 連續(xù)曠工三天者、月累計(jì)三天者、年累計(jì)五天者； 25. 蓄意違抗合理指揮或侮辱上級(jí)之行為者； 26. 在公司內(nèi)有違善良風(fēng)俗行為情節(jié)嚴(yán)重者； 27. 品行頑劣，行為乖張，無(wú)事生非，屢教不改者； 28. 思想不良，煽動(dòng)他人違規(guī)或聚眾罷工等，足以混淆視聽(tīng)者； 29. 假借公司名義，招搖撞騙，濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊，致使公司利益蒙受重大損失者； 30. 對(duì)外泄漏公司機(jī)密，情節(jié)重大者； 31. 惡意盜竊、毀損公司財(cái)物或辦公設(shè)施等行為者； 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 28 頁(yè) 共 45 頁(yè) 28 32. 個(gè)人受刑事、民事處分者； 33. 濫用職權(quán)、 無(wú)事生非、散播謠言打擊報(bào)復(fù)、文過(guò)飾非、損害員工之間和諧關(guān)系者； 34. 擅自在外兼職或參與經(jīng)營(yíng)同公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)之活動(dòng)者； 35. 未按照規(guī)定指示，擅自改變工作方法以至發(fā)生失誤，使公司受損失者； 36. 其他違規(guī)事件案情重大，本公司認(rèn)定應(yīng)予辭退處分者。 2. 表彰方式 有關(guān)前述規(guī)定的表彰有如下 4 種 ,亦可同時(shí) 采用 2 種以上； 張榜公布表?yè)P(yáng)； 獎(jiǎng)狀或榮譽(yù)證書(shū)； 獎(jiǎng)品； 獎(jiǎng)金。 二 . 告示欄 ☆ DX/RSB0802 各員工應(yīng)該經(jīng)常留意公司告示欄的各種通訊及告示。 二． 加班工資及各種假期工資的發(fā)放辦法 1． 凡經(jīng)公司批準(zhǔn)的加班，按國(guó)家規(guī)定享受加班工資或補(bǔ)休。 東莞市德信物業(yè)服務(wù)有限公司 行政人事部 二 00 三年二月十七日 DX/RSB040101 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 35 頁(yè) 共 45 頁(yè) 35 東莞市德信物業(yè)服務(wù)有限公司 員工考核制度 一 、 各級(jí)管理人員必須按照管理 權(quán)限，對(duì)員工進(jìn)行全面考核，其中工作業(yè)績(jī)?yōu)榭己?、評(píng)估重點(diǎn)。 行政人事部 二 00 三年二月二十六日 DX/RSB040102 《行政人事部工作手冊(cè)》 第 36 頁(yè) 共 45 頁(yè) 36 經(jīng)營(yíng)部人員崗位考核表 姓名： 工作牌編號(hào)： 年 月 日 序號(hào) 考 核 內(nèi) 容 滿分 實(shí)得分 1 熟悉《德信物業(yè)服務(wù)有限公司要求》《員工手冊(cè)》（ ）熟記德信物業(yè)服務(wù)有限公司規(guī)章制度（ ）熟記公司經(jīng)營(yíng)方針、計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé)制（ ） 2 按時(shí)上、下班（ ），無(wú)遲到、早退（ ），無(wú)缺勤無(wú)曠工（ ）儀容儀表著裝整潔（ ）佩證上崗（ ）服從上司工作安排（ ） 3 熟練操作電腦進(jìn)行管理（ ）熟悉電腦對(duì)招商、招租商務(wù)管理程序操作（ ） 2 4 熟悉掌握有關(guān)火警，消防安全等應(yīng)急措施，及救生逃命知識(shí)（ ） 5 接待商家、客戶熱情，端莊大方（ ）。中餐、晚餐個(gè)人每餐支付 3 元，領(lǐng)取工資時(shí)繳交，余下由公司負(fù)責(zé)。 二、交納方法：從領(lǐng)用當(dāng)月開(kāi)始從員工每月月薪中扣除￥ 100 元，直至交納