物流競爭戰(zhàn)略ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 12:31本頁面
【正文】 信息 —— 市場需求及需求的變化。例如，如果出現(xiàn)產品斷貨，就應及時向生產部門反饋，要求增加生產；同樣，如果發(fā)現(xiàn)產品滯銷或者在庫增加，就應一方面反饋給生產部門，要求減產，另一方面，反饋給銷售部門，要求加強銷售，提高銷售量。 產銷物一體化的特點表現(xiàn)： 以最小的庫存實現(xiàn)有效的生產和銷售 第一，必須使生產、發(fā)貨計劃與銷售部門依據(jù)市場需求預測所建立的銷售計劃相吻合，或者說，所有的生產物流活動都是基于銷售計劃而展開的。物流是整個系統(tǒng)中最重要的內容，對生產和經(jīng)營起到支持和調節(jié)作用，同時做到了信息的傳遞。 物流一體化戰(zhàn)略的設計 物流一體化概念的內涵 在企業(yè)內部將生產、銷售和物流三個環(huán)節(jié)機密結合在一起，通過從計劃到實施的一系列企業(yè)行為過程的職能協(xié)調，以實現(xiàn)企業(yè)整體效率的最優(yōu)化經(jīng)營機制 注意： 物流一體化講的是企業(yè)內部的經(jīng)營機制，側重于企業(yè)內部不同部門之間的關系協(xié)調，供應鏈管理講的是企業(yè)之間為了共同的利益而聯(lián)系在一起的戰(zhàn)略伙伴關系，注重的是整個流通渠道的最優(yōu)化。物流服務對于企業(yè)來講也要考慮有限企業(yè)資源的合理配置，也就是說，在決定企業(yè)物流服務時，應根據(jù)顧客的不同類型，采取相應的物流服務。 4．多樣化物流服務 隨著顧客業(yè)種和業(yè)態(tài)的多樣化發(fā)展，顧客的需求不可能是千篇一律的，因此，制定多樣化的物流服務組合是十分必要的。需要企業(yè)靈活作業(yè)的事件有： ①修改基本服務安排，例如一次性改變裝運交付的地點；②支持獨特的銷售方案；③新產品的引入；④產品逐步停產；⑤供給中斷；⑥產品回收；⑦特殊市場的定制或顧客服務層次，例如定價組合或包裝等。在物流開始成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重要一環(huán)的過程中，物流服務愈來愈具有經(jīng)營特征，即物流服務有隨市場機制和價格機制變化而變化的傾向，或者說市場機制和價格機制的變動，通過供求關系既決定了物流服務的價值，又決定一定服務水準下的成本，所以物流服務的供給不是無限制的，否則，過高的物流服務費用，勢必損害企業(yè)的經(jīng)營績效，不利于企業(yè)收益的穩(wěn)定。物流服務除了要考慮調達物流、企業(yè)內物流、銷售物流外，還要認真研究旨在保護環(huán)境、節(jié)省能源資源的廢棄物流、回收物流，所以物流服務的內容十分廣泛，這是企業(yè)社會市場營銷的必然結果，即企業(yè)的各個方面都必須符合社會倫理和環(huán)境的要求。這是一種較為理想的狀態(tài)，也是所有企業(yè)共同追求的目標，這種狀態(tài)的實現(xiàn)必須加強成本管理，同時明確相應的服務水平。這是靈活、有效地利用物流成本，來追求物流績效的做法。當企業(yè)實施積極的經(jīng)營戰(zhàn)略時，或是由于競爭對手等外來威脅時，這是企業(yè)經(jīng)常使用的做法。其具體做法主要有以下幾種方式： 1．在物流服務水平一定的情況下，降低物流成本，亦即在實現(xiàn)服務水準的條件下，通過不斷降低物流成本來追求物流系統(tǒng)的改善。但是，由于物流服務受環(huán)境影響，尤其是消費者需求變化和社會經(jīng)濟環(huán)境的影響，導致了相同的物流服務水平在不同的條件下，得到的顧客滿意度是不同的。 物流服務與成本關系圖 ? Y表示物流成本；X表示顧客滿意度；F(x)表示物流總成本。一般來說，物流成本由兩部分組成： ? 一是因物流服務過程中出現(xiàn)的事故和不能滿足顧客需求而導致的損失所構成的物流成本 —— 物流缺陷成本 ，如因缺貨頻率較高或訂貨完成率較低而導致顧客的喪失；在物流作業(yè)過程中，因信息不流暢或是作業(yè)程序安排等問題而出現(xiàn)事故造成的損失。 ? 物流服務作為一種特有的服務方式，一方面以商品為媒介，打破了供應商、廠商、批發(fā)商和零售商之間的隔閡，有效 推動商品從生產到消費全過程的順利流動 ；另一方面，物流服務通過自身特有的 系統(tǒng)設施 (POS、 EOS、 VAN等 )不斷將商品銷售、在庫等重要 信息 反饋給流通中的所有企業(yè)，并通過知識、訣竅等經(jīng)營資源的蓄積，使整個流通過程能不斷協(xié)調地對應市場變化，進而創(chuàng)造出一種 超越單個企業(yè)的供應鏈價值 。科特勒在 《 市場營銷原理 》 一書中指出：隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不是單個企業(yè)間的競爭，而是網(wǎng)絡間的競爭，現(xiàn)代企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是單一企業(yè)的優(yōu)勢，而是一種 網(wǎng)絡優(yōu)勢 。 物流服務是有效聯(lián)結供應商、廠商、批發(fā)商和零售商的重要手段。 缺點是：飛機造價高、能耗大、運輸能力小、成本很高、技術復雜。 ? 民航運輸?shù)膬?yōu)缺點 民航運輸
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