般競爭戰(zhàn)略ppt課件-文庫吧資料
2025-01-23 08:29本頁面
【正文】 整個企業(yè)的力量和資源 ，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo)。 企業(yè)比競爭對手能更有效的為較狹窄范圍的目標(biāo)顧客群服務(wù)。 ? 指導(dǎo)思想： 通過滿足特定消費者群體的特殊需要，或者集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及其市場地位。（差異化要對癥，不是想像） 39 3 集中化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略同低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略的區(qū)別在于集中化戰(zhàn)略的 注意力集中于整體市場的一個狹窄部分 ，其他戰(zhàn)略則以廣大的市場為目標(biāo)。 （可以尋找其他環(huán)節(jié)的差異化） （ 4）成本過高。（會跳舞、轉(zhuǎn)屏的手機） （ 2）把差別化混同于高檔化。不斷的進(jìn)步，不斷的引領(lǐng)市場推出新品，使蘋果免遭特別細(xì)分帶來的風(fēng)險 。 蘋果公司如何避免差異化戰(zhàn)略帶來的風(fēng)險 蘋果公司目前關(guān)鍵需要應(yīng)對的風(fēng)險應(yīng)該就是，如何保持“ 一直被模仿，從未被超越 ” 的狀態(tài)。 服務(wù)差異化 蘋果公司不僅僅是為顧客提供產(chǎn)品那么簡單，在消費者購買產(chǎn)品以后，你就同時享受到了個人的在線專屬服務(wù) ——itunes為顧客提供的服務(wù)。 營銷差異化 蘋果公司差異化的營銷策略令人驚嘆，它不同于其它任何產(chǎn)品的營銷手段，它像一場魔術(shù)一樣使它的產(chǎn)品充滿神秘感，令人期待。無論是電腦的 MAC OSX系統(tǒng)，還是手機等產(chǎn)品的 IOS系統(tǒng)，都使得其產(chǎn)品的穩(wěn)定性及響應(yīng)能力特到提升。除了外觀，蘋果產(chǎn)品的功能也獨具特色。 ” 服務(wù)差異化 China University of Petroleum 海底撈差異化服務(wù) ? 海底撈服務(wù)的段子 ? 海底撈服務(wù)：服務(wù)員跳小蘋果 蘋果公司的差異化 ?產(chǎn)品差異化 由于蘋果強大的創(chuàng)新能力，使得蘋果產(chǎn)品的外觀和功能區(qū)別于其它同類電子產(chǎn)品。廣告與產(chǎn)品差異化具有極密切的關(guān)系，如下表所示： 廣告密度 差異化程度 ≥ % 極高產(chǎn)品差異化 %~% 高產(chǎn)品差別化 ≤ % 中度差別化 ? 泰國東方飯店 的差異化服務(wù) ? 推門 電梯門 餐廳門 ” 老位子 ” 俞先生，去年 4月 17號你來過這里，坐在湄南河旁邊第 2個窗口。一般說廣告具有兩方面功能，一是傳播信息功能，二是誘導(dǎo)購買功能。 開展技術(shù)創(chuàng)新所需的研究和開發(fā)不僅是在核心技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新 從而在未來市場中獲得競爭優(yōu)勢，更為重要的是提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品的必要性能，改變產(chǎn)品外觀，以增強企業(yè)產(chǎn)品有形的、實質(zhì)性的差別之根基。企業(yè)可以采取新技術(shù)開發(fā)、引入新的功能和特點、改變產(chǎn)品形狀或者顏色外觀，更換材質(zhì)和改變結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品市場定位及消費者群體的選擇等等，所以 產(chǎn)品差異化是差異競爭的重點 。 一、差異化戰(zhàn)略概念 原因： 企業(yè)的產(chǎn)品獨特而且滿足了顧客的特定需要， 為顧客創(chuàng)造了額外的價值。 不同的成本優(yōu)勢來源的模仿難易程度和模仿成本是不同的。 成本領(lǐng)先企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性取決于其成本優(yōu)勢的持久性。據(jù)資料顯示， 2022年 19月份，我國轎車的產(chǎn)量達(dá)到 211 萬輛，同比增加了 ％，銷量同比增加了 18％，但整車行業(yè)銷售收入同比僅增長 ％ ,利潤大幅下降 ％，這也是我國汽車行業(yè)價格戰(zhàn)的結(jié)果。例如，自 “ 高路華 ” 彩電引發(fā)中國彩電業(yè)價格戰(zhàn)后，近幾年來中國的彩電企業(yè)日子都不好過，據(jù)稱，生產(chǎn)一臺普通彩電的毛利竟然跌到僅有 100 元左右。然而，現(xiàn)代企業(yè)處身于一個博弈的市場環(huán)境之中，企業(yè)的一舉一動都會引發(fā)競爭對手一連串的連鎖反應(yīng)。而競爭對手可能采用新技術(shù)、新設(shè)備，使現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備變得過時 ? 值得注意的是，成本領(lǐng)先企業(yè)已投入的巨資使他們轉(zhuǎn)向新技術(shù)的轉(zhuǎn)換成本過高，可能不得不陷入目前的技術(shù)中——船大掉頭難！ “ 惡性競爭 ” 。 ? 為產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟，生產(chǎn)設(shè)施必須建造得足夠大；為提高效率，有必要采用最新的技術(shù)、購買最新的設(shè)備。否則，低價不但不能為企業(yè)贏得市場，結(jié)果還可能失去原有的消費者。例如，在 “ 殺人奶粉 ” 事件發(fā)生后，更多的人選擇了高價位、大品牌的奶粉，而一些廉價貨反而無人問津。企業(yè)在努力降低生產(chǎn)成本的同時，能否保持應(yīng)有的產(chǎn)品品質(zhì)？產(chǎn)品降價了，質(zhì)量有沒有下降，這是消費者所關(guān)心的問題。 。 ? 如果共性化的需求是穩(wěn)定的，在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)不會出現(xiàn)大的下滑；或者個性化的需求數(shù)量非常小，沒有形成一種大趨勢，以成本領(lǐng)先作為基本戰(zhàn)略就沒有什么風(fēng)險。 出于效率和成本的考慮，成本領(lǐng)先企業(yè)往往只針對量大面廣的共同需求，進(jìn)行大批量少品種的生產(chǎn)。 三、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的定價 四、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢 ，企業(yè)可以低價格擴大銷售，提高市場占有率； ，壓力??； ； ，低成本、低價格提高了進(jìn)入壁壘； ，企業(yè)可以低價格穩(wěn)定消費需求。 ? 成本領(lǐng)先的企業(yè)還有另一種選擇，就是不刻意追求更大的市場份額，而將 價格 定得 與競爭對手大致相當(dāng) ，以提高毛利率進(jìn)而增加總利潤。 （視頻 1：格蘭仕的低成本戰(zhàn)略 ） 問題： 格蘭仕是如何成功做到成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的？ 案例：格蘭仕 的成本領(lǐng)先 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)往往會采用 低價策略 來吸引顧客購買，因為其成本較低，但這樣會減少收入。 ? ，并通過“價格戰(zhàn)”“清理門戶”。 ? 。格蘭仕的成功取決于三條： ? 。 案例：格蘭仕 的成本領(lǐng)先 微波爐行業(yè)是我國品牌集中化程度最高的一個行業(yè)，格蘭仕占有國內(nèi) 60%左右的市場份額，歐洲 35%的市場份額。格蘭仕的降價對中國的市場來說是雙重淘汰，既淘汰高成本的企業(yè)，又淘汰劣質(zhì)企業(yè)。格蘭仕的價格一次又一次地降得非常狠，降到生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)都無利可圖，劣質(zhì)產(chǎn)品也就自動退出。 案例：格蘭仕 的成本領(lǐng)先 格蘭仕每一
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