度績效考評方法ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 03:45本頁面
【正文】 360度考評的管理人員 如果公司內(nèi)部沒有專門從事 360度考評的部門或人員 ， 可聘請專門從事這一事務(wù)的機(jī)構(gòu)來幫助完成這個過程 ， 除非管理者在這個方面是個專家 ， 否則不應(yīng)在沒有助手的情況下使用這一評價工具 。 + 2） 評價應(yīng)用 效 果 。 22 效果評價 + 1） 確認(rèn)執(zhí)行過程的安全性 。 + 2） 有效進(jìn)行反饋面試，及時反饋考評的結(jié)果，幫助被考評人員改進(jìn)自已的工作，不斷提高工作績效，完善個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。 + 4） 企業(yè)管理部門應(yīng)針對考評的結(jié)果所反映出來的問題 ， 制定改善績效 （ 或促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展 ） 的行動計劃 。 20 + 3） 對被考評人員進(jìn)行如何接受他人的評價信息的培訓(xùn) ， 讓他們體會到 360度考評最主要的目的是改進(jìn)員工的工作績效 ， 為員 工 的職業(yè)生涯規(guī)劃提供咨詢建議 ， 從 而 提高被考評人員對評價目的和方法可靠性的認(rèn)同度 。 + 2） 統(tǒng)計評價信息并報告結(jié)果 在提供 360度評估報告時要注意對評估者匿名需要的保護(hù) ， 更要確保其科學(xué)性 。 評估過程中 ， 除了上級對下級的評估無法實現(xiàn)保密之外 ， 其他幾種類型的評估最好是采取匿名的方式 ， 必須嚴(yán)格維護(hù)填表人的匿名權(quán)以及對評估結(jié)果報告的保密性 。 19 實施 360度考評 + 1） 實施考評 實施 360度評估反饋 。 為避免評估結(jié)果受到評估者主觀因素的影響 ， 企業(yè)在執(zhí)行 360度評估反饋方法時需要對評估者進(jìn)行培訓(xùn) ， 使他們熟悉并能正確使用該技術(shù) 。 必須注意評估要征得受評者的同意 ， 這樣才能保證受評者對最終結(jié)果的認(rèn)同和接受 。 + 2） 對選拔出的考評者進(jìn)行如下培訓(xùn)：溝通技巧 、 考評實施技巧 、 總結(jié)評價結(jié)果的方法 、 反饋評價結(jié)果的方法等 。 準(zhǔn)備階段的主要目的是使所有相關(guān)人員 ， 包括所有評估者與受評者 ， 以及所有可能接觸或利用評估結(jié)果的管理人員 ，正確理解企業(yè)實施 360度評估的目的和作用 ， 進(jìn)而建立起對該評估方法的信任 。 + 2） 編制基于崗位勝任特征模型的評價問卷 。 + 2） 存在信息安全隱患。 + 4） 大大降低了評價成本。 + 2） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可簡化評價管理工作，降低評價過程的復(fù)雜性。 目前 ， 已開發(fā)出很多基于互聯(lián)網(wǎng)的 360度考評系統(tǒng) ， 這種系統(tǒng)只需公司管理層或人力資源工作人員對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行維護(hù) ， 與服務(wù)提供商通過電話或網(wǎng)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)即可順利進(jìn)行 。 + 7） 在實施 360度考評的過程中 ， 如果處理不當(dāng) ， 可能會在組級內(nèi)部造成緊張氣氛 ， 影響組織成員的工作積極性 ， 甚至帶來企業(yè)文化震蕩 、 組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象 。 + 6） 360度考評收集信息的渠道 及 評價方法多 ， 這雖然使考評更加全面 ， 但同時也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本 。 13 14 + 4） 360度考評側(cè)重于綜合評價 ， 定性評價比重較大 ， 定量的業(yè)績評價較少 ， 因此經(jīng)常與 KPI關(guān)鍵績效評價相結(jié)合 ， 使評價更全面 。 + 3） 360度考評 培訓(xùn)工作難度大 。 + 2） 360度考評可能 成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑 。 13 + 1） 360度考評 成本高 。 + 8） 360度績效反饋法實際上是員工參與管理的方式 ， 在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制 。 + 6） 360度考評 可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法 ，較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升 。 12 + 4） 一個員工想要影響多個人是困難的 ， 管理層獲得的信息更準(zhǔn)確 。 +
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