績效考評體系概述-文庫吧資料
2024-10-08 19:47本頁面
【正文】 部門 KPIs 的分析原則 績效指標(biāo)應(yīng)有的基本特性 部門 KPIs的設(shè)定流程 公司集團 KPIs 部門經(jīng)理意見 部門 KPIs初稿 確認后的 部門 KPIs 分析是否可控？ 是否可衡量？ …. 公司高層主管的意見 顧問建議方案 應(yīng)集中在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的整合 ? 公司內(nèi)每個層面對公司的績效要求和目標(biāo)有清楚一致的理解 ? 應(yīng)該確保在不同層面的員工的績效目標(biāo)也能支持公司整體的 KPIs ? 所以這 是一個 整合公司 ,部門和員工個人目標(biāo)的過程 公司整體 KPIs 部門 KPIs 個人績效目標(biāo) 影響因素 (例子 ) ? 愿景和企業(yè)價值 ? 關(guān)鍵績效 ? 客戶期望 ? 市場狀況 在部門層面應(yīng)該需要衡量什么性質(zhì) 的 KPIs ? 公司整體 KPIs (財務(wù)方面 ) 部門 KPIs 是否只有財務(wù)方面 的 KPIs? 在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的聯(lián)系 公司整體 KPIs (財務(wù)方面 ) 公司層面 部門層面 個人層面 根據(jù)每一部門 的 KPIs, BSC和個別 崗位描述相配去建立個人績效目標(biāo) 根據(jù)公司整體 的 KPIs, 各部門 的 功能和 BSC去決定每一部門 的 KPIs ?？冃Э荚u體系 A、 績效管理概述 ? 績效管理的定義 – 是通過員工績效目標(biāo)的設(shè)定和評估 、 反饋和認可等方面的管理 ， 使員工了解自身績效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系 ， 從而促進員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念 – 也可以理解為一種通過實現(xiàn)個人績效 ， 從而提高組織整體績效的手段 ? 績效管理體系的主要目標(biāo) – 評估過去的績效 – 制定績效改進方案 – 設(shè)定未來績效目標(biāo) – 建議培訓(xùn)發(fā)展需要 – 系統(tǒng)地判斷薪酬調(diào)整 、 晉降級及是否終止雇傭關(guān)系等的依據(jù) – 評估結(jié)果是上司對下屬提供指導(dǎo)和建議的基礎(chǔ) ， 同時也能讓員工了解上司對他的看法 ? 績效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系 – 指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo) – 監(jiān)督、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) ? 績效管理體系設(shè)置時重點考慮的因素 – 透明度 ? 每位員工都必須清楚體系是如何運作的 ， 并且體系實施起來不會十分困難 – 靈活性 ? 在必要的時候 ， 基于適當(dāng)?shù)脑?， 可作相應(yīng)調(diào)整 – 公平性 ? 具備足夠的措施 ， 最大限度地防止評估結(jié)果的不一致性和偏見性 – 管理人員的主導(dǎo)作用 ? 實施效果取決于總經(jīng)理及各級管理人員如何看待體系在員工管理中所起的作用 ， 如果大部分人把實施體系作為一個負擔(dān) ， 則需要作出修改 ? 績效評估體系 – 適用于全體正式員工 – 體系要求員工每年進行關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)的設(shè)定，并據(jù)此進行年度績效評估和季度工作進展評估 – 季度評估應(yīng)由員工的直屬上司主導(dǎo)，在年度評估時可以增加自評及他評意見作為參考 – 評估結(jié)果與員工的薪酬和培訓(xùn)發(fā)展計劃相聯(lián)系 – 各崗位的薪酬調(diào)整和獎金發(fā)放的
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