講義現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)教程-文庫吧資料
2025-06-06 12:19本頁面
【正文】 過程控制 (+++) ——對直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)工序的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測進(jìn)行控制 ——對特殊工序?qū)嵤┻B續(xù)監(jiān)控 檢驗(yàn)和試驗(yàn) ——對采購產(chǎn)品、工序產(chǎn)品和最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證達(dá)到規(guī)定的要求 檢驗(yàn)量測及試驗(yàn)設(shè)備的控制（ title only） ——保證準(zhǔn)確度 搬運(yùn)、儲存、包裝、防護(hù)和交付（ title only） ——提供適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方法 ——恰當(dāng)保管 ——合同要求時(shí)，應(yīng)保證產(chǎn)品完好到達(dá)目的地。 ④ 品質(zhì)記錄要求：字跡工整、記錄真實(shí)、規(guī)范。 ② 做好本職工作： a 認(rèn)真聽好 ISO9000 培訓(xùn)課，了解實(shí)施系列標(biāo)準(zhǔn)的目的及所實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識； b 熟悉本崗位職責(zé)； c 清楚工作所依據(jù)的文件； d 做好工作中所需的質(zhì)量記錄； e 了解與本人有關(guān)的工作接口； f 熟悉本組織的質(zhì)量體系文件和與自己工作相關(guān)的部分。 1． ISO 要求：凡事有計(jì)劃，凡事有人做，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循 ，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。 7．控制圖：又稱為管理圖，是一種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起質(zhì)量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的信息，從而判斷生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)。 澆鑄溫度 鑄模 表面有裂紋 金屬成分 鑄模溫度 圖 3 因果分析圖 5．直方圖：是表示數(shù)據(jù)變化情況的一種主要工具。一般，排列圖中的左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右邊 縱坐標(biāo)表示頻率，折線表示累積頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素，按影響程度的大小從左向右排列。 項(xiàng)目 統(tǒng)計(jì) 頻數(shù) 排序 A /// 4 3 B //////// 12 1 C // 2 4 D ////// 7 2 中國最大管理資源中心 合計(jì) 25 表 2 統(tǒng)計(jì)分析表 2．?dāng)?shù)據(jù) 分層法：把性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析，數(shù)據(jù)分層法經(jīng)常與上述的統(tǒng)計(jì)分析表結(jié)合使用。 ” 2．全程質(zhì)量管理：產(chǎn)品的質(zhì)量取決于設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量和使用質(zhì)量（合 理的使用和維護(hù)等）等全過程，因此必須在市場調(diào)查、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、儲存、銷售、安裝、使用和維修等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)，這就是全程質(zhì)量管理。同時(shí)，企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識到，產(chǎn)品的質(zhì)量保證是打開國際、國內(nèi)市場的通行證。 ① 合理地確定直接生產(chǎn)人員的比例，盡量減少非直接生產(chǎn)人員的比重； ② 合理確定基本生產(chǎn)工人與輔助工人的比例； ③ 合理確定各個(gè)工種之間 的比例。 3．定員必須同新的勞動分工與協(xié)作關(guān)系相適應(yīng)。單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（以單臺設(shè)備、單個(gè)崗位、單項(xiàng)工作群體制定標(biāo)準(zhǔn)）和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（選擇某一具有代表性的綜合指標(biāo)來制定標(biāo)準(zhǔn)，如 1979 年交通部規(guī)定：每輛營業(yè)汽車配~ 人）。 3．分類： ① 按使用范圍分：通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 第四部分 定編定員管理 一、定員標(biāo)準(zhǔn)： 中國最大管理資源中心 1．含義：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為企業(yè)生產(chǎn)所配備的人員的量界限。 ④ 賦予職工參與決策的權(quán)力。工作在裝配線上的工人由于天生與生產(chǎn)線接觸，因而往往比領(lǐng)導(dǎo)更熟悉生產(chǎn)情況，他們有可能比經(jīng)理們更能想到提高勞動生產(chǎn)率的辦法。 那么，怎樣才能夠做好尊重人的工作呢？ ① 要使職工真正地感到自己是重要的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不論是在制定計(jì)劃，還是在日常的交往中，都必須牢記這一點(diǎn)。 在 “團(tuán)隊(duì)工作 ”管理新時(shí)代，人成為最寶貴的資源，對人的使工作成為一種新型的具有人性味的活動 ——愛你的職工，他會加倍地愛你的企業(yè)。 第三 部分 投入產(chǎn)出系統(tǒng) 作為一個(gè)完整的動態(tài)系統(tǒng)，資源的投入只有在合理的企業(yè)戰(zhàn)略管理和高效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上高效產(chǎn)出。 7．按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)： 適用于擁有多條生產(chǎn)線的大企業(yè)。 缺點(diǎn)：難以完全明確地對顧客群體進(jìn)行分類。 缺點(diǎn)：降低企業(yè)總的目標(biāo)，易狹隘眼界。 4．按照企業(yè)職能設(shè)計(jì)： 這是制造企業(yè)典型的職能型組織設(shè)計(jì)。 3．按照地域設(shè)計(jì)： 優(yōu)點(diǎn)： ① 把責(zé)任放在較低層次，鼓勵地區(qū)參與決策； ② 有利于培養(yǎng)地區(qū)內(nèi)全方位的通才； ③ 減少區(qū)域間運(yùn)輸與奔波的物質(zhì)、時(shí)間成本。 優(yōu)點(diǎn)： ① 全天候工作； ② 昂貴的設(shè)備充分利用。 3．組織要適合周圍環(huán)境： ① 穩(wěn)定的環(huán)境（集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)） ②
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