【正文】 在品牌宣傳方面，中國移動的動感地帶應(yīng)該說是打造得最成功的一個品牌，有85人通過電視這個平臺接觸到動感地帶，%，有77人通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到動感地帶，%。這其實還是證明中國移動在學(xué)生心目中的影響力，更重要的是，中國移動在暑期迎新時開設(shè)的營業(yè)廳網(wǎng)點比聯(lián)通、電信要多的多，隨時不忘搶占校園市場這一終極目標(biāo)。因為這部分學(xué)生是其穩(wěn)定的客戶群，移動可以針對這一穩(wěn)定的客戶群制定其相對穩(wěn)定的營銷策路。信息化和工業(yè)化融合深入，IT解決方案帶動中小企業(yè)發(fā)展：電信運營商將用更加個性化的定制的信息化解決方案為中小企業(yè)客戶提供更好的差異化服務(wù)，攜手各方打造共同多贏的價值鏈和商業(yè)模式，將與服務(wù)業(yè)務(wù)互相促進,提升企業(yè)客戶的忠誠度，贏得客戶的長久的選擇和持續(xù)的信任。電信企業(yè)社會責(zé)任進一步強化：企業(yè)行動越早，獲得的競爭優(yōu)勢就越大。技術(shù)演進更關(guān)注用戶需要：在全業(yè)務(wù)寬帶的技術(shù)浪潮下，技術(shù)的演進更加關(guān)注用戶的需求，技術(shù)提升用戶的生活效率，為用戶分析與整理信息，使得用戶不至于在紛繁的信息時代迷失在“信息煙塵”之中。 與此同時，電信行業(yè)將面臨新的融合格局：從單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，逐步向新型數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?？偲饋碚f，就目前的市場形勢來看，五力當(dāng)中，最具有挑戰(zhàn)性和困難度的當(dāng)屬行業(yè)內(nèi)同行的競爭，詳細(xì)說就是中國電信和中國移動、中國聯(lián)通的競爭，這是發(fā)展考慮的首要因素。中國聯(lián)通的發(fā)展相對緩慢，尤其是在技術(shù)上，暫時不能進行大范圍改良，通信信號弱的事實也將繼續(xù)存在。中國移動發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡(luò)，比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利潤在電信行業(yè)中暫時最大，初步形成了自己的完全知識產(chǎn)權(quán)體系，具有較強的創(chuàng)新能力和運作實力。綜合起來看，目前的移動通訊產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)替代品的可能性不大，當(dāng)前的服務(wù)模式和運營模式也將會隨著時代的進步持續(xù)一段較長的時間。不僅產(chǎn)品如此，依賴于產(chǎn)品發(fā)展的服務(wù)更是如此。就現(xiàn)階段的狀況來說，移動通訊的多半業(yè)務(wù)是依賴手機進行的。由此可見，中國通訊行業(yè)暫時不可能有新的加入者，這對于目前的市場來說，運營商受到新進入者的影響幾乎沒有。除此之外，還有很重要的一個因素就是中國目前的國情。新進入者目前，中國的移動通訊行業(yè)整體上趨于成熟，業(yè)務(wù)領(lǐng)域幾乎都被三大運營商中國移動、中國電信和中國聯(lián)通所覆蓋，而且贏得了一定的市場份額，各自占據(jù)了必要的市場空間。就目前的形勢看，運營商所推出的服務(wù)全部靠自主創(chuàng)新，即在產(chǎn)品上自主研發(fā)的分量相對較重，當(dāng)然在服務(wù)上不排除有相互的模仿行為。綜合來看，消費者尤其是學(xué)生群體討價還價能力還是相當(dāng)有限，來自此方的威脅會相對較小。根據(jù)市場供需理論，在供求關(guān)系不平衡的時期，往往市場利益會偏向于有利的一方。（二） 內(nèi)部環(huán)境分析處在如此大的環(huán)境背景下，總體上講，通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長勢頭，而對企業(yè)自身來講，則需要對多方面影響因素加以綜合分析，這里，引入營銷五力模型予以分析：圖5 五力模型分析　　購買者隨著3G時代的到來，消費者逐漸轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的消費模式，向著更加高科化的方向邁進。科技環(huán)境　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，2G網(wǎng)絡(luò)時代將會隨著社會的進步逐漸退出人們餓社交舞臺，相繼而來的是新型3G網(wǎng)絡(luò)。在六項獲獎技術(shù)中，有兩項與CDMA有關(guān)，由此不難看出政府對于CDMA的重視以及對掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的渴望。對于國內(nèi)電信設(shè)備供應(yīng)商來說，一個有利的好消息是國家對于CDMA的支持達(dá)到了前所未有的高度，而且今后將會加大支持力度?！? 政治法律環(huán)境　　此前，中國信息產(chǎn)業(yè)部一直強調(diào)要發(fā)展自己的手機產(chǎn)業(yè)，甚至還為一些國內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費。目前，中國社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平持續(xù)穩(wěn)定提高，人均GDP已突破1100美元，并以年均增長78％的速度發(fā)展。四、環(huán)境分析（一） 外部環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境　　移動通信產(chǎn)業(yè)是一個極其巨大的產(chǎn)業(yè)，除了電信運營商之外，還包括手機，電信設(shè)備，測試儀表，工具軟件，元器件，半導(dǎo)體甚至手機零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。除此之外，舊手機本身而言，也存在諸多不便。主要考慮如下因素：（1）方便性 使用慣了中國移動的產(chǎn)品，習(xí)慣了移動的相關(guān)服務(wù)模式，同學(xué)之間往往形成了較為固定的溝通方式，手機上存儲了大量的聯(lián)系人信息，如果變更網(wǎng)絡(luò)，必然會選用相關(guān)配套型號的手機，如此一來，就會有轉(zhuǎn)存號碼的一系列麻煩產(chǎn)生，為學(xué)生帶來諸多的不便。而且就目前來看，移動推出的相關(guān)業(yè)務(wù)都比較成熟，受到學(xué)生的深深青睞。結(jié)束了高中生活，即將踏入大學(xué)之門的畢業(yè)生個人的決策能力比較弱，在一些生活用品的選用上習(xí)慣于接受家長的意見。同時在裝潢方式、大廳的布局方式還有營業(yè)廳面積方面，電信一直處于不利之地。就方位而言，大多數(shù)學(xué)生要不是經(jīng)過親自介紹都不會知曉門店身處何方。經(jīng)營店總是在很奪人眼目的地方，就作為一個校外人員來看，其門店都很顯眼，也具有相當(dāng)?shù)镊攘?。很明顯，對比之下，這又是電信的一大劣勢所在。據(jù)了解，在高校內(nèi)，學(xué)生若是選購電信產(chǎn)品需要簽訂一份使用協(xié)議，協(xié)議除了一系列常規(guī)條款外，附加的相關(guān)條件過于死板，過于苛刻。就內(nèi)部而言，這是一塊市場空白，若是空缺閑置不予理睬，無疑將會是很大的損失，也即服務(wù)劣勢。如果說運營設(shè)備等相關(guān)硬件設(shè)施無法在短時間內(nèi)得到改良或者是調(diào)整的話，那么作為軟件的服務(wù)相對來說是可以在短期內(nèi)得到改善的。產(chǎn)品缺陷信號劣勢 中國電信的通信線路存在一定弊病，也造成了一定的隱患，同時，由此引起了電信移動營運能力較弱，缺乏對通信市場的了解和把握，品牌的培育需要很長時間，這對其自身的發(fā)展或者是與對手的競爭都是明顯的劣勢。（三） 劣勢根據(jù)目前通訊行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，綜合考慮中國電信的切身實際，可以看出電信市場有如下方面潛在或現(xiàn)有的劣勢：產(chǎn)品形象缺乏創(chuàng)意 電信總是習(xí)慣于“跟風(fēng)”，并且總是在移動、聯(lián)通推出自己的創(chuàng)意營銷之后才遲遲模仿，久而久之，電信的產(chǎn)品留給高校學(xué)生的映像總是那么沒有創(chuàng)意，沒有活力。WIFI即非視距、長距離、高容量無線覆蓋系統(tǒng)。加之高校的校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)普遍存在缺陷，更給了3G業(yè)務(wù)發(fā)展的空間。在客觀上為“天翼”的推廣提供了機會。因此，借助政府的非對稱管制，中國電信在中國移動有意放慢市場增長，甚至拱手出讓一部分市場的情況下，中電信在政策上具有顯著優(yōu)勢。（2） 機會 政策方面 對中國移動的非對稱管制為中國電信的發(fā)展提供了機會。 在運營商方面 手機運營商的數(shù)量越來越多。 在信譽方面享受百年品牌服務(wù)。天翼擁有的189號段是奇缺資源。由此可知中國電信在牌照方面的資源優(yōu)勢非常明顯。 在資源方面（1） 牌照優(yōu)勢。CDMA可以很容易地平滑升級到移動寬帶。CDMA通信網(wǎng)絡(luò)采用軍用擴頻技術(shù)，“手機竊聽器”將無法竊聽到通話。 在技術(shù)方面（1）天翼網(wǎng)絡(luò)具有保密安全的性能。天翼校園套餐業(yè)務(wù)具有選擇性。內(nèi)容經(jīng)濟實惠，適合大學(xué)生群體的消費水平。中國電信在繼續(xù)發(fā)揮C網(wǎng)數(shù)據(jù)功能強、綠色環(huán)保、保密性高等優(yōu)勢的同時推出“互聯(lián)網(wǎng)手機”，全方位滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求 。 在產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面功能突出。不少研究機構(gòu)紛紛對CDMA手機是不是真正意義上的環(huán)保手機進行測試。 在品牌效應(yīng)方面 綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品。三、SWOT分析（一）優(yōu)勢在產(chǎn)品宣傳方面 宣傳途徑廣。但是，對于套餐其內(nèi)容的了解還不夠。但是，了解天翼校園套餐內(nèi)容的約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的27%。%人認(rèn)為中國移動需要改善漫游資費 。從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看到手機話費的調(diào)查結(jié)果表明，大部分學(xué)生群體對話費是敏感的。資料顯示，絕大多數(shù)手機用戶都希望把話費控制在50元左右，但是往往由于多個新業(yè)務(wù)的使用，以及各種業(yè)務(wù)資費，使得話費往往超出自己的預(yù)期。中國移動在暑期迎新時開設(shè)的營業(yè)廳網(wǎng)點比聯(lián)通、電信要多的多，隨時不忘搶占校園市場這一終極目標(biāo)。（1） 移動用戶的一些基本情況：使用當(dāng)前號碼時間超過兩年的占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。 競爭對手分析表名稱威脅度優(yōu)勢劣勢賣點理念動感地帶非常高2. 理念時尚，個性化服務(wù)3. 專為學(xué)生打造4. 資費比較優(yōu)惠5. 已占據(jù)大部分校園市場更先進的技術(shù)用不了針對“短信一族”的學(xué)生群體“我的地盤，我做主”神州行較高資費低，零月租，較節(jié)省服務(wù)內(nèi)容單一適合工薪階層快捷、實惠新勢力較高1　 手機可隨時進行聊天2　 符合大學(xué)生需要3　 資費優(yōu)惠品牌認(rèn)可度高低針對“一族”打造“新勢力”—由我聯(lián)通精彩在沃一般（1） 技術(shù)最為成熟（2） 手機支持商最多（3） 產(chǎn)業(yè)鏈最為完善手機要求配置較高，沒有適合學(xué)生的套餐可應(yīng)用于很多專業(yè)行業(yè)用“沃”塑造全新的品牌個性，帶來個性化的溝通體驗移動G3較高（1） 結(jié)合全業(yè)務(wù)（2） 推出G3上網(wǎng)本（3） 品牌認(rèn)可度高技術(shù)是國內(nèi)研發(fā)的TD—CDMA不很成熟用G3上網(wǎng)本吸引年輕客戶無線精彩，G3引領(lǐng) “天翼校園套餐”與“動感地帶”的競爭分析從上