餐廳內(nèi)各崗位職責ppt課件-文庫吧資料
2025-05-15 22:23本頁面
【正文】 ? 了解火警程序 ? 了解廢棄產(chǎn)品程序 烤爐位 ? 遵循正確的操作程序，準備高品質(zhì)的產(chǎn)品，達到 101%顧客滿意。 ? 邊做邊清潔 ? 了解火警和遇劫程序 ? 處理簡單的顧客要求 訓練員 ?以標準訓練流程進行工作站訓練 ,對被訓練人的學習成績負責 ,并有回饋 . ?執(zhí)行工作站檢定 . ?在一般工作進行中 ,以身作則 ,并主動協(xié)助指導服務員 ,使其達到標準作業(yè)程序 ,并提升生產(chǎn)力 . 組長 ? 負責一個區(qū)域的管理 ? 與值班經(jīng)理溝通，協(xié)助合理的工作分配 ? 執(zhí)行并督導班表上所安排的訓練計劃 ? 督導員工標準工作程序的執(zhí)行，并提出正確的回饋 ? 安排執(zhí)行餐廳制定的各項計劃 ? 以身作則，帶動團隊合作精神 ? 工作中有任何問題發(fā)生要及時與值班經(jīng)理溝通，調(diào)整，尋找最好的問題解決方式 見習經(jīng)理 ? 經(jīng)常與顧客交談，了解他們對百富的滿意程度，改善他們在百富的用餐經(jīng)驗 ? 運用基本的人際關(guān)系技巧，溝通技巧及追蹤技巧，像對待顧客那樣對待員工 ? 在監(jiān)督下管理開鋪和打烊 ? 保持產(chǎn)品存放時間，服務速度及質(zhì)量，半成品和成品品質(zhì)，清潔與衛(wèi)生標準 ? 在值班時管理好工時，損耗量，現(xiàn)金及
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