【正文】 準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、送樣產(chǎn)品實驗或分析的及時率和準(zhǔn)確度、鑒定修理及時率、及準(zhǔn)確率、工作環(huán)境清潔性等7項被投訴次數(shù)保留“計量器具鑒定/修理及時/準(zhǔn)確率”、“工作環(huán)境清潔”修訂“產(chǎn)品/物料送檢報告及時性/正確性”品管員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、采取糾正預(yù)防措施、市場舊件完成率等6項保留“糾正預(yù)防措施有效閉環(huán)率”；修訂“顧客抱怨及時處置”*1；增加“采用8D法解決質(zhì)量問題的比例”、“月度質(zhì)量統(tǒng)計分析”*“現(xiàn)場質(zhì)量異常處置有效率”*1包括顧客投訴、市場退貨件處理；*2質(zhì)量成本分析、供應(yīng)商質(zhì)量績效分析質(zhì)管科文員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、統(tǒng)計準(zhǔn)確率、問題產(chǎn)品曝光、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)放保管差錯率等7項保留“質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計完整準(zhǔn)確率”、“問題產(chǎn)品曝光作業(yè)”、“檢驗作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)放保管差錯率”；增加“質(zhì)量看板定期更換”計量員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、量具鑒定修理及時率準(zhǔn)確率、生產(chǎn)現(xiàn)場量具的抽查合格率、計量設(shè)備正常完好、準(zhǔn)確率、工作環(huán)境清潔性等8項保留“現(xiàn)場量具抽查合格率”、“計量設(shè)備完好狀態(tài)”、“工作環(huán)境清潔”；增加“測量儀器校正合格率”質(zhì)檢科 科長助理工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、每月定期指導(dǎo)和監(jiān)督檢驗員對《檢驗指導(dǎo)書》的執(zhí)行情況、制程過程中質(zhì)量異常及時處理情況、建立檢驗員考核日志等7項保留“《檢驗指導(dǎo)書》執(zhí)行情況的指導(dǎo)和監(jiān)督”、“及時處理過程質(zhì)量異常”、“檢驗員考核日志管理”；續(xù)表8：職位現(xiàn)行指標(biāo)項修訂后指標(biāo)項關(guān)聯(lián)過程業(yè) 績衡量指標(biāo)公共指標(biāo)專屬指標(biāo)檢驗員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、錯檢、漏檢率、標(biāo)識錯誤的發(fā)生次數(shù)、不合格產(chǎn)品未及時處置、記錄不符合等8項被投訴次數(shù)保留“錯檢、漏檢率”、“標(biāo)識錯誤的發(fā)生次數(shù)”、“不合格產(chǎn)品處置及時率”、“質(zhì)量記錄的符合性”；增加“不合格品被錯誤使用”理化、實驗員 工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、修訂“準(zhǔn)時提供理化實驗/分析報告”、“理化實驗/分析報告正確性”發(fā)貨員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、貨物發(fā)運的安全、及時等8項保留“產(chǎn)品準(zhǔn)時發(fā)運”、“產(chǎn)品安全發(fā)運”計劃銷售員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、計劃編制的及時性、計劃編制的準(zhǔn)確性、電話接聽記錄準(zhǔn)確完整性等8項保留“計劃編制的及時性”、“計劃編制的準(zhǔn)確性”、“電話接聽記錄準(zhǔn)確/完整性”網(wǎng)管打單員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、打發(fā)貨清單及時性、打發(fā)貨清單準(zhǔn)確率、網(wǎng)絡(luò)管理維護及時等8項保留“發(fā)貨清單打印的準(zhǔn)確性”、“發(fā)貨清單打印的及時性”、“網(wǎng)絡(luò)維護管理的有效性”銷售員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、顧客滿意度調(diào)查、電話接聽記錄準(zhǔn)確完整性等8項保留“定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查”、“電話接聽記錄準(zhǔn)確/完整性”增加“顧客滿意度分析及對策的有效性”押運員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、貨物裝卸的安全性、貨物交接的準(zhǔn)確性等8項保留“產(chǎn)品文明/規(guī)范裝卸”、“產(chǎn)品安全/完整交接”續(xù)表9：職位現(xiàn)行指標(biāo)項修訂后指標(biāo)項關(guān)聯(lián)過程業(yè) 績衡量指標(biāo)公共指標(biāo)專屬指標(biāo)工裝模具工、開發(fā)人員（含平磨、加工中心）工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、現(xiàn)場管理不合格項、工裝模具或樣品準(zhǔn)時交付率、工裝模具樣品返修次數(shù)、工裝模具樣品質(zhì)量損失等8項被投訴次數(shù)保留“現(xiàn)場管理狀態(tài)”、“工裝模具/樣品準(zhǔn)時交付率”、“工裝模具/樣品返修次數(shù)”、“工裝模具/樣品質(zhì)量損失”技術(shù)文員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、圖紙登記發(fā)放保管符合要求等8項修訂“技術(shù)文件、資料收存分類歸檔的正確性”；增加“技術(shù)文件發(fā)放差錯”技術(shù)員工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、技術(shù)文件差錯率、技術(shù)文件差錯質(zhì)量損失、現(xiàn)場管理綜合得分等8項保留“技術(shù)文件差錯率”、“因技術(shù)文件差錯導(dǎo)致經(jīng)濟損失”“現(xiàn)場管理?辦公室”綜合得分增加“工藝設(shè)計適宜率”*工裝模具（開發(fā)）組長、副組長、主管工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、工裝模具或樣品準(zhǔn)時交付率、現(xiàn)場管理綜合得分、安全生產(chǎn)、加班出勤等8項保留“工裝模具或樣品準(zhǔn)時交付率”、“現(xiàn)場管理綜合得分”、“加班出勤”增加“工裝模具或樣品計劃完成率”財務(wù)主管工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排、財務(wù)統(tǒng)計信息及時率、財務(wù)統(tǒng)計信息準(zhǔn)確率、財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)率、等8項保留“財務(wù)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)率”；修訂“工資核對準(zhǔn)確及時”、“EMS統(tǒng)計信息核對”；增加“物流狀態(tài)監(jiān)管抽查率”**定期對各物資倉庫“物賬卡三一致”進(jìn)行一定比例的隨機抽查。采購?fù)鈪f(xié)科科長工作計劃（含臨時性工作）完成率或日常工作完成率、產(chǎn)品準(zhǔn)時交付率、被投訴次數(shù)、服