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正文內(nèi)容

化妝品網(wǎng)站營銷策劃推廣方案培訓(xùn)資料-文庫吧資料

2025-05-10 12:31本頁面
  

【正文】 類:滿足普通人日常生活所需,此類產(chǎn)品主走超市、便利店、專賣店等。各品牌廠家按產(chǎn)品營銷定位方式可分為四類: 引領(lǐng)時尚類:提供高附加值的品牌價值,同時依靠過硬的技術(shù)力量,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,此類產(chǎn)品多主走大商場專柜。c. 產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框,方便用戶使用。化妝品網(wǎng)站因為自身的產(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)站整體感覺比較煩亂。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。:網(wǎng)站上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)站所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。:活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵消費、黏著用戶:讓用戶體驗很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。建議:網(wǎng)站名稱:xxx妝品網(wǎng) 網(wǎng) 址: (為客戶保密) 營銷模式結(jié)構(gòu)圖化妝品電子商務(wù)網(wǎng)站+ 網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍) + 博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)(核心) (直接銷售)(擴(kuò)大宣傳范圍) 核心營銷運營模式: : 會員制度雖已陳舊,它卻是一個營銷網(wǎng)站的核心部分,網(wǎng)站與會員交流、交易的紐帶。它不會對傳統(tǒng)銷售渠道構(gòu)成威脅,只能作為一種新興渠道與之共同生存,共同發(fā)展,任何一方都無法取代對方,因為它們有著各自不同的生存優(yōu)勢。只有兩只腳都走路,并且都走得很好,才能形成整合營銷的雙向統(tǒng)一,才會和諧發(fā)展,美麗永存。對于化妝品企業(yè)來說,應(yīng)當(dāng)在品牌精髓的統(tǒng)一引導(dǎo)下,用傳統(tǒng)渠道覆蓋目標(biāo)消費者,用網(wǎng)上購物擴(kuò)大信息覆蓋面,用專柜專賣店塑造品牌形象,利用傳統(tǒng)渠道的人員溝通優(yōu)勢維系品牌獨特的親和力,利用網(wǎng)上購物的方便快捷開辟新的銷售渠道,建立完善信息交互反饋通道,逐步形成維護(hù)顧客的增值服務(wù)體系。任何事物都有利弊。在網(wǎng)上登記為會員后(一般購物后會自動成為會員),便開始享受多種優(yōu)惠權(quán)利,貢獻(xiàn)愈大,得到的反饋就愈多。這類人是目標(biāo)消費者中最活躍的分子,誰率先得到“俱樂部”成員的認(rèn)同,誰就能最終贏得網(wǎng)購決戰(zhàn)的先機(jī)。通過網(wǎng)購,目標(biāo)消費者不請自來,自動組成“線上購物俱樂部”。一條互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),可以把全球各地具有相似消費意識、共同消費目的的億萬網(wǎng)民瞬間聚合在一個特定的網(wǎng)站,甚至特定的產(chǎn)品身上。 .客情維護(hù)方便快捷。如果你想購買美白產(chǎn)品,點擊“美白”,各個品牌、各種檔次的美白產(chǎn)品就會展現(xiàn)在你的面前。比如護(hù)膚類下面通常就有潔面、美白、防曬、抗皺、精華、乳液、面膜、爽膚、卸妝等。網(wǎng)上購物在很大程度上克服了這些弊端。在中心城市的大型商場,通常會把一層最醒目的區(qū)域開辟為化妝品專柜區(qū),國際頂級化妝品品牌云集于此,給消費者帶來很大的選擇空間。 .全天候銷售服務(wù)傳統(tǒng)渠道的化妝品售點都有固定的營業(yè)時間(多為12小時營業(yè)制),很少提供全天候銷售服務(wù)。而網(wǎng)上購物這一營銷模式最大限度地減少了中間環(huán)節(jié),企業(yè)可以直接面對消費者,綜合營銷成本比傳統(tǒng)渠道更低、更少,企業(yè)利潤率得到了最大化的保障。網(wǎng)購時,最好上信譽較好的網(wǎng)站,購買信得過的名牌化妝品。這是因為網(wǎng)購產(chǎn)品直接面向目標(biāo)消費者,大大減少了中間環(huán)節(jié),同時網(wǎng)上開店成本很低,銷售范圍不受時間、地域限制,廣告促銷成本幾乎為零。 .價格優(yōu)勢明顯 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示:%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購物的原因歸結(jié)為價格便宜。比如在DHC網(wǎng)站進(jìn)行購物,DHC會及時向顧客發(fā)送手機(jī)短信,提醒收貨及使用中相關(guān)注意事項,如果出現(xiàn)意外情況,能提示顧客采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)對,并在網(wǎng)上設(shè)置購物累計積分,訂購商品超過一定數(shù)額后,可以獲得超值禮品或索取新品試用裝等。 .服務(wù)的個性化 網(wǎng)絡(luò)最大的特點是強(qiáng)大的互動性。購買決策不會受到促銷小姐、推銷員的干擾,完全取決于自己的判斷。如果逛商場、看專柜,這些產(chǎn)品幾天時間都逛不完,還未必能找到自己心儀的產(chǎn)品。 .選擇的豐富性 網(wǎng)購化妝品的貨源渠道多樣,產(chǎn)品體系豐富,很少有缺貨的情況。 網(wǎng)購沒有時間、地點的限制,沒有腿腳勞頓之苦,是一種很時尚的購物方式,因此深受那些在快節(jié)奏中生存的女性歡迎。 .購物的便利性 靜坐家中,鼠標(biāo)一點,交易既可輕松完成。與傳統(tǒng)化妝品售賣方式相比,網(wǎng)上購物具有八大獨特的優(yōu)點。她們把購買化妝品當(dāng)作消遣,購物頻率高,最富于冒險精神,喜歡遨游在化妝品網(wǎng)上海洋的感覺,敢于把自己的身體當(dāng)作化妝品的試驗田。她們有一套識別產(chǎn)品的方法,不用擔(dān)心購物安全,但只有找到合適的產(chǎn)品才出手。她們上網(wǎng)前已經(jīng)非常清楚自己需要什么,并且只購買自己想要的東西。 :網(wǎng)購看好產(chǎn)品豐富。 :網(wǎng)購看重價格便宜 家庭主婦有更多的空閑時間上網(wǎng),她們注重勤儉持家,喜歡在網(wǎng)上尋找比商場更便宜的商品;高校學(xué)生思想活躍,接受新興事物快,她們把網(wǎng)購當(dāng)成時尚,把網(wǎng)上淘寶當(dāng)作快樂,一定要不辭辛勞地淘到最便宜的東西。 白領(lǐng)女性鐘情化妝品網(wǎng)購,主要是看中網(wǎng)購的方便快捷。 :網(wǎng)購鐘情方便快捷 全球性的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查表明,幾乎所有國家和地區(qū)35至44歲之間的網(wǎng)民都比16至24歲或55至64歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購物。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,有63%的中國網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購物,其中大部分是白領(lǐng)和高校學(xué)生。: 各種數(shù)據(jù)表明:在網(wǎng)購一族中,化妝品是他們最鐘情的商品之一。網(wǎng)上購物的操作流程充滿人性化,但卻不盡規(guī)范和完善。淘寶、卓越、易趣等知名網(wǎng)站,為實現(xiàn)自身及行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,推出了產(chǎn)品有質(zhì)量問題7天內(nèi)(各個網(wǎng)站不盡相同)免費上門退貨、規(guī)定時間內(nèi)可辦理換貨、商品免費維修等政策。目前,網(wǎng)購的售后服務(wù)糾紛,只能從《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定中尋找法律支持,由執(zhí)法部門比照處理。網(wǎng)上購物的物流成本過高,一直是困擾網(wǎng)購發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C網(wǎng)站,不僅自己進(jìn)貨,還管
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