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正文內(nèi)容

某寫字樓物業(yè)管理服務方案-文庫吧資料

2025-05-08 00:16本頁面
  

【正文】 防排煙系統(tǒng)等組成。 巡更系統(tǒng)a. 主機、序號機功能完好;b. 電源、充電體充放電正常;c. 配套附件完好。聯(lián)系情況良好;電梯內(nèi)對講裝置能與門衛(wèi)通話。 保安防盜系統(tǒng)質(zhì)量標準a. 對講裝置戶內(nèi)對講裝置能與大門通話。d. 攝像機各攝像機工作正常,配置數(shù)量齊全;帶云臺、帶變焦的攝像機應調(diào)節(jié)自如,符合性能要求;各攝像機防護罩應齊全(特別是室外型);各攝像機鏡頭的光圈調(diào)定正確,確保顯像清晰,符合設計要求。b. 顯示屏各顯示屏上監(jiān)視器齊全、完好,顯像清晰,符合設計要求;各顯示器接線清楚,無隨意拉接線;監(jiān)視器安裝牢固、可靠。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;g. 每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;h. 按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件;i. 協(xié)助管理處主任做好分承包方的評審、評價和初選工作。 設備主管a. 負責設備的技術資料、檔案的收集、保管,聯(lián)系委托保養(yǎng)工作;b. 每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;c. 組織實施弱電設備的運行管理并按《設備維修保養(yǎng)分承包方服務質(zhì)量監(jiān)管辦法》對分承包方進行監(jiān)管。 電工a. 每日按照《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與程序》巡視信號接收機房設備,記錄《信號收視設備巡視記錄表》;b. 發(fā)現(xiàn)弱電設備異常和故障及時通知分承包方維保人員并報告設備主管,督促維修保養(yǎng)。 消防報警a. 消火栓泵運轉應與報警聯(lián)動;b. 報警裝置應可靠、正常,杜絕誤報。 增壓泵增壓泵運轉平穩(wěn),各項運行參數(shù)符合出廠標準。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;g. 每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門。消防泵“運行”與“備用”每月定期啟動后交替更換一次;c. 按《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消防設備(設施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結果記錄于《設備、設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);d. 消防設備、設施維修工作記錄于《房屋、設備、設施維修記錄表》內(nèi)。記錄《消火栓測試記錄表》。設備發(fā)生異常和故障及時報告設備主管,記錄《設備故障記錄表》,并在設備主管協(xié)同下排除異常和故障;b. 安保人員負責消防設施的日常巡視,每月對各層面消防設施巡視一遍,將巡視結果記錄于消防栓、滅火機箱內(nèi)的記錄表內(nèi)。 污水處理系統(tǒng)a. 各專用鼓風機運行平穩(wěn),無異常聲;b. 初濾機運轉正常、無卡機、銹蝕現(xiàn)象;c. 壓濾機運轉正常、完好;d. 各輸送、提升日流水泵運行平穩(wěn),主要技術參數(shù)符合出廠要求;e. 各專用污泥泵運行平穩(wěn),無堵塞;f. 各調(diào)節(jié)池、氧化池等完好,無堵塞滲漏現(xiàn)象;g. 氣浮除渣設備完好;h. 各電機絕緣性能符合規(guī)定;i. 電氣控制箱中各元器件齊全,運行正常可靠;j. 消毒裝置完好、有效;k. 電氣接地保護可靠、安全;l. 經(jīng)系統(tǒng)處理后,排放符合環(huán)保要求。 水箱及附件a. 各浮球閥自動啟閉靈活、可靠;b. 各進出閥門啟閉活絡有效,無滲漏;c. 溢水管暢通,箱底排污閥良好;d. 減壓閥暢通完好,減壓閥前、后閥門壓力表、旁通閥齊全有效;e. 各管道設備等無銹蝕,無滲漏。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;g. 每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;h. 每年二次組織實施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測工作,記錄《水箱清洗消毒記錄表》;i. 按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。3. 供氣設備與煤氣公司保持聯(lián)系,每周巡檢,請煤氣公司定期專業(yè)保養(yǎng),隨時進行報修。 照明設備a. 燈具、開關、插座和照明配電箱等固定牢靠,清潔整齊;b. 開關是否切斷相線,單相三極插座接地線是否可靠,照明燈頭有無觸電危險;c. 照明線路的絕緣是否良好,接線頭不應外露,燈具高度是否符合規(guī)定;d. 防爆潮濕場所是否應用防爆防潮燈具; 防雷接地裝置a. 接地電阻值應符合要求;b. 接地線應平直、牢固,不應有高低起伏和彎曲現(xiàn)象;c. 接地體焊接應牢固,防腐處理應均勻。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;g. 每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;h. 按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。各種水落、水管無損壞,托鉤鐵腳完好,排水暢通。 水、電a. 各種照明電器線路完好,無老化,開關、插 座、燈泡正常工作。 外粉刷外粉刷無起殼(包括各類線腳粉刷,雨蓬、陽臺等粉刷),無裂縫、無剝落、接縫平整、色調(diào)協(xié)調(diào)。 質(zhì)量標準 主體結構a. 屋架、柱、梁、檀條及各承重磚墻平直完好,無傾斜、無裂縫出現(xiàn);b. 鋼砼框架構件完好牢固,保護層無剝落,主筋無外露現(xiàn)象,確保構件的承載能力;c. 基礎無老化、無腐蝕、無酥碎、無折斷現(xiàn)象,確?;A結構穩(wěn)定牢固。日后負責大廈的工程主管將親自擬定機電設備的保養(yǎng)及操作手冊,要詳細至每項設備的保養(yǎng)工作程序表,使工程部能進行系統(tǒng)化的養(yǎng)護工作。 目的是要求總分承包商按照合約完成安裝、調(diào)試工作、 發(fā)揮大廈設備設施功能實現(xiàn)最大功能。 目的是最大限度的積累物業(yè)管理原始資料,建立充分的 軟件支持。 目標是最大限度的降低物業(yè)管理成本,建立良好的大廈形象。管理處工程部負責整個大廈的設備維護保養(yǎng)及操作,整個部門運作是否正常將直接影響到大廈的正常運營,所以為了提高管理水平、服務水平及經(jīng)濟效益,加強工程部人員管理及設備設施的管理將是整個物業(yè)管理一個重要方面。5. 公共區(qū)域本公司將負責公共區(qū)域及設備設施的清潔服務,定期安排清洗公共區(qū)域地面、水池等設施。 垃圾收集與清運,保持整潔美觀,消除臭味和各種細菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響人們的健康。 電梯內(nèi)的金屬配件用光亮劑拋光。 檢查計劃 ; . ,將垃圾收起放入垃圾筒內(nèi),對確保地面無明顯沙土,及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等;,確保其內(nèi)無雜物。 日常作業(yè):配合平常用戶活動時間外再作業(yè)。 清潔工作分類 a) 道路,地面清掃;b) 玻璃門窗、鋁合金門柜擦拭;c) 電梯去除污漬;d) 廣告指示牌除塵、污跡;e) 安全通道、大門刷洗光亮f);金屬欄桿去手印、除塵;g) 消防栓、滅火器擦拭; 定期保養(yǎng)a) 花卉、盆栽;b) 地面清潔;c) 玻璃、鏡面清潔;d) 外圍綠化殺蟲;e) 金屬部分打光、保養(yǎng);f) 燈具、衛(wèi)生死角清潔; 作業(yè)時間 公共部分 日常作業(yè):每日7:00AM—16:00PM實施。 ,將水、電用量降低到最低限度。 確定基本方針 ,配合該性質(zhì)使用最適當清掃材料及用具。 臨時動火作業(yè)管理工作程序:,原則上應報消防局審批,特殊情況下,在管理處辦理動火作業(yè)手續(xù),施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施,且管理處派人監(jiān)督其動火完畢后立即清查現(xiàn)場;(變壓器、配電房、車庫、樓層等處)動火,必須做到“七不、四要、一請”。 管理處經(jīng)理為大廈消防責任人,對大廈消防工作全面負責。 擔任大廈安全檢查員,發(fā)現(xiàn)消防隱患,制止違章作業(yè);如發(fā)現(xiàn)火警隱患,填寫《消防檢查整改通知單》交有關用戶,限期整改;,定期檢查,確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài),防火疏散通道保持暢通。6. 消防管理作業(yè)規(guī)程,制定演習方案,檢查、整改工作。,負責安全防范。5. 安全防范作業(yè)規(guī)程?!妒召M規(guī)定》收取停車費用,對不愿意付費的車輛應勸阻離開廣場停車場;,保安人員有義務進行配合協(xié)助,但對車輛損壞不承擔賠償責任。 有《停車證》的車輛應嚴格按照車位號停放,嚴禁占有其他任何車位,嚴禁在通道上停放;,嚴禁逆向形駛,服從工作人員指揮; 駕駛員應在車停放后做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場;,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》?!锻\囎C》方可進入地下車庫,無證不得入內(nèi)。、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。 當值人員準確、真實、清晰地填寫值班記錄。,應立即通知當值班長前往調(diào)查處理。再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查,以確認設備是否處于完好狀態(tài)。如不正常應立即查明原因并及時處理,無法處理迅速上報主管或機電人員。,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。 消防設備狀況每月巡視一次。 在每個項目空格內(nèi)打“√”表示情況正常,若發(fā)現(xiàn)問題則在“備注”欄中寫明。 在巡邏過程中嚴格按照辦公大廈巡視內(nèi)容質(zhì)量標準逐個檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即用對講機匯報并做好記錄,發(fā)現(xiàn)異常迅速報修。2. 巡視作業(yè)規(guī)程 巡邏人員由保安班長負責,保安員輪流巡邏。 當物業(yè)的設備、設施被損壞時,應將當事人帶至管理處處理。 嚴禁乞討人員、做小生意者進入辦公大廈,非大廈辦公人員進入大廈必須問請原因,做好登記。夜間嚴格控制裝簧施工人員攜帶大件物品出門。 大崗期間必須滿腔熱情地回答提出的各種問題,彬彬有禮,有禮有節(jié)。4. 保安作業(yè)規(guī)程1. 門崗作業(yè)規(guī)程 對領班負責,完成上級布置的各項任務。《國家消防法律、法規(guī)》和公司有關消防管理的規(guī)定。 配電房及重要機房內(nèi)不準堆放可燃品,不準吸煙,消防設備旁邊不準對方任何雜物?!八囊保?動火前要指定現(xiàn)場安全負責人; 現(xiàn)場安全負責人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭,要立即停止動火。,下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。,未經(jīng)排除易燃物品的不動火。動火必須做到“七不、四要、一請”,動火后要認真檢查現(xiàn)場,防止留下火種引來火災。對私自動火作業(yè)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對施工單位除責成其補辦動火作業(yè)手續(xù)外,還要對施工個人及負責人處以罰款;一旦造成事故,除加重出發(fā)外,還應追究其法律責任。本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動火的工程,必須事先通知消防中心,在管理處辦理動火作業(yè)手續(xù)。,還需要嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。《保安部員工培訓作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。 保安員在使用警用機械、機動車時應嚴格遵守保安部《保安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程》的各項要強。 保安的內(nèi)務、作息標準應達到保安部《保安部、消防管理中心內(nèi)務管理作業(yè)規(guī)程》的各項要求。 停車場保安員(車管員)每日當值工作必須符合保安部《停車場管理作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。 巡邏崗保安員每日當值工作應符合保安《報案巡視作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及“三無“人員管理作業(yè)規(guī)程》、《交通管理作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。,通知清潔人員做好保潔工作,設備人員開啟垃圾房排風機。,發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并向班長報告。、自行車、助動車和摩托車進入車庫。,不得在車庫內(nèi)學習駕駛和洗車?!锻\囎C》放行,及時登記,進車庫時問車號、車位。,糾正違章行駛、停放的車輛,不得在廣場上學習駕駛和洗車。4. 車管作業(yè)標準,提醒車主關好車門,貴重物品不留放車內(nèi)。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設備、室內(nèi)空調(diào)有故障時應及時保修。監(jiān)控室物品保管完好,交接班無差錯,未經(jīng)同意不得私自外借。對有時進出機房人員,按要求
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