【正文】 境 對 人 力 資 源 培 訓(xùn)發(fā) 展 帶 來 的 影 響 。 索 羅 門 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 將 評 估 引 入 到 了 企 業(yè) 人 力 資源 培 訓(xùn) 循 環(huán) 的 每 一 個 環(huán) 節(jié) 中 ， 并 引 進(jìn) 了 “行 為 評 估 ”的 概 念 。(8)索 羅 門 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式在 其 著 作 《 培 訓(xùn) 戰(zhàn) 略 與 實(shí) 務(wù) 》 中 ， 英 國 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 家 馬 丁 持 續(xù) 學(xué) 習(xí) 是 所 有 企 業(yè) 組 織 具 有 競 爭 力 的 必 經(jīng) 途 徑 ， 任 何 組 織 都 必 須在 每 個 機(jī) 會 中 學(xué) 習(xí) ， 才 能 充 分 有 效 地 利 用 人 力 資 源 ， 不 能 把 學(xué) 習(xí) 看作 是 偶 然 的 、 孤 立 的 訓(xùn) 練 或 是 一 種 嗜 好 。 學(xué) 習(xí) 型 組織 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 對 于 那 些 學(xué) 習(xí) 水 平 較 低 ， 不 注 重 人 力 資 源 培 訓(xùn) 的企 業(yè) 組 織 非 常 適 用 。 學(xué) 習(xí) 型 組 織 就 是 達(dá) 到 這 一 階 段 的 組 織 。 人 們 受 個 人 需 要 和 企 業(yè) 目 標(biāo) 的 影 響 ， 開 始 從 重 視正 式 人 力 資 源 培 訓(xùn) 轉(zhuǎn) 向 重 視 個 人 發(fā) 展 。然 而 ， 阿 什 里 德 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 認(rèn) 為 ， 只 有 那 些 到 達(dá) 聚 焦 階 段 的企 業(yè) 組 織 才 能 充 分 發(fā) 揮 人 力 資 源 培 訓(xùn) 與 發(fā) 展 的 效 能 。 企 業(yè) 隨 著 人 力 資 源 培 訓(xùn) 和 發(fā)展 活 動 在 企 業(yè) 組 織 中 的 加 強(qiáng) ， 進(jìn) 入 了 整 合 階 段 。在 離 散 階 段 ， 發(fā) 展 、 教 育 、 培 訓(xùn) 在 企 業(yè) 中 處 于 次 要 地 位 。 項(xiàng)目確定協(xié)議解除項(xiàng)目評估調(diào)查與分析項(xiàng)目實(shí)施圖 24 咨 詢 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 (6)阿 什 里 德 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 二 十 世 紀(jì) 八 十 年 代 年 ， 阿 什 里 德 管 理 學(xué) 院 的 研 究 人 員 做 了 大 量的 文 獻(xiàn) 檢 索 ， 并 在 對 英 國 一 些 優(yōu) 秀 的 公 司 進(jìn) 行 考 察 研 究 ， 提 出 來 的12 / 38培 訓(xùn) 模 式 便 是 阿 什 里 德 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 。 顧 問 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 階 段 性 的 介 入 人 力 資 源 培 訓(xùn)工 作 ， 使 得 人 力 資 源 培 訓(xùn) 的 持 續(xù) 發(fā) 展 和 連 貫 性 難 以 被 保 障 。顧 問 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 看 重 參 加 培 訓(xùn) 的 企 業(yè) 員 工 的 技 能 ， 但 是 ，顧 問 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 存 在 一 些 問 題 。 從 某 種 意 義 上 說 ， 持 續(xù) 發(fā)展 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 更 像 是 一 個 實(shí) 踐 型 模 式 ， 它 不 是 對 如 何 達(dá) 成 目標(biāo) 的 勾 畫 ， 而 是 對 組 織 實(shí) 現(xiàn) 持 續(xù) 發(fā) 展 目 標(biāo) 的 一 種 說 明 。 遠(yuǎn)景使命價值非系統(tǒng)探索實(shí)現(xiàn) 實(shí)施評價計(jì)劃目標(biāo) 圖 23 過 渡 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 (4)持 續(xù) 發(fā) 展 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式持 續(xù) 發(fā) 展 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 著 力 于 人 力 資 源 培 訓(xùn) 職 能 的 長 期 提高 和 強(qiáng) 化 ， 持 續(xù) 發(fā) 展 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 提 出 的 活 動 領(lǐng) 域 有 7 個 : 培 訓(xùn) 目 標(biāo) 、 培 訓(xùn) 規(guī) 劃 、 責(zé) 任 與 角 色 要 求 、 政 策 、 學(xué) 習(xí) 活 動 的 參 與 、 培訓(xùn) 機(jī) 會 及 需 求 的 辨 識 和 確 定 、 培 訓(xùn) 收 益 。 這 一 模 型 有 兩 個 方 面 的 弱 點(diǎn) :一 是 這 一 模 式?jīng)] 有 提 供 實(shí) 際 操 作 性 的 指 導(dǎo) 給 操 作 者 。 [18](如 下 圖 23 過 渡 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式所 示 )過 渡 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 具 有 啟 示 作 用 ， 它 既 將 人 力 資 源 培 訓(xùn)放 在 更 廣 泛 的 企 業(yè) 背 景 之 中 ， 又 將 系 統(tǒng) 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 作 為 人力 資 源 培 訓(xùn) 指 南 的 誘 人 之 處 保 留 了 下 來 。Taylor 將 過 渡 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 描 述 成 公 司 學(xué) 習(xí) 與 戰(zhàn) 略 的 雙 環(huán)路 ， 系 統(tǒng) 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 是 雙 環(huán) 路 的 內(nèi) 環(huán) ， 學(xué) 習(xí) 與 戰(zhàn) 略 是 外環(huán) 。事業(yè)需要 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)設(shè)計(jì)企業(yè) 培訓(xùn)結(jié)果 培訓(xùn)實(shí)施圖 22 國 家 “人 力 資 源 培 訓(xùn) 獎 ”型 培 訓(xùn) 模 式(3)過 渡 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 Harry Taylor(哈 里 對 于 那 些 人 力 資 源 培 訓(xùn) 處 于空 白 或 初 級 階 段 的 組 織 來 說 ， 國 家 “人 力 資 源 培 訓(xùn) 獎 ”型 模 式 為 這些 組 織 提 供 了 一 個 提 高 人 力 資 源 培 訓(xùn) 水 平 的 范 例 。 總 體 說 ， 國 家 “人 力 資 源 培 訓(xùn) 獎 ”型 模 式相 當(dāng) 認(rèn) 可 系 統(tǒng) 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 ， 認(rèn) 為 :轉(zhuǎn) 換 組 織 戰(zhàn) 略 的 要 求 是 人力 資 源 培 訓(xùn) 目 標(biāo) ； 這 一 要 求 的 轉(zhuǎn) 換 是 一 致 的 、 有 效 的 ； 人 力 資 源 培訓(xùn) 是 一 個 傳 統(tǒng) 、 連 續(xù) 的 過 程 ； 人 力 資 源 培 訓(xùn) 的 結(jié) 果 具 有 可 考 核 性(多 用 量 化 指 標(biāo) )。 從 人 力 資 源 培 訓(xùn) 在 企 業(yè) 的 作 用 而 言 ， 它 是 最 為 重 要 和 普遍 的 一 種 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 (如 圖 21 系統(tǒng)型人 力 資 源 培訓(xùn)模式所 示 )。 美 國 陸 軍 訓(xùn) 練 教 學(xué) 曾 經(jīng) 采 用 過 的——系 統(tǒng) 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 始 于 1960 年 左 右 的 。 例 如 :增 強(qiáng) 人際 關(guān) 系 技 能 培 訓(xùn)同 因 素 理 論 工 作 環(huán) 境 與 人 力 資 源 培訓(xùn) 環(huán) 境 完 全 相 同工 作 環(huán) 境 的 特 點(diǎn) 穩(wěn) 定 且可 預(yù) 測 。諾 伊 總 結(jié) 了 關(guān) 于人 力 資 源 培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 的 理 論 ， 分 別 是 認(rèn) 知 轉(zhuǎn) 換 理 論 、 激 勵 推 廣 理論 和 同 因 素 理 論 。 [16] 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論在 其 著 作 《 雇 員 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 》 中 ， 雷 蒙 德 另 一方 面 ， 學(xué) 員 還 可 以 在 群 體 學(xué) 習(xí) 中 掌 握 創(chuàng) 造 性 思 維 技 巧 ， 人 際 交 往 技能 。 有關(guān)群體學(xué)習(xí)的理論人 本 主 義 心 理 學(xué) 認(rèn) 為 學(xué) 習(xí) 和 行 為 中 的 主 體 因 素 是 人 ， 強(qiáng) 調(diào) 學(xué) 習(xí)過 程 中 沒 有 孤 立 的 個 體 ， 人 們 在 群 體 中 相 互 影 響 ， 相 互 學(xué) 習(xí) 。 [15]因 此 ，他 提 出 了 建 立 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 人 力 資 源 培 養(yǎng) 開 發(fā) 系 統(tǒng) 的 模 型 ， 該 模 型 基 于企 業(yè) 戰(zhàn) 略 與 員 工 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃 為 核 心 ， 對 中 國 企 業(yè) 展 開 人 力 資 源 培養(yǎng) 需 求 分 析 、 加 強(qiáng) 人 力 資 源 培 養(yǎng) 環(huán) 節(jié) 的 執(zhí) 行 力 、 課 程 與 教 材 開 發(fā) 以及 人 力 資 源 培 養(yǎng) 效 果 測 評 等 的 深 入 研 究 提 供 了 很 好 的 指 導(dǎo) 和 方 法 。 [14]在 《 戰(zhàn) 略 性 人 力 資 源 培 養(yǎng) 》 一 書 中 ， 彭 劍 鋒 教 授 指 出 ， 企 業(yè) 戰(zhàn)略 人 力 資 源 培 養(yǎng) 要 通 過 對 人 力 資 源 的 整 合 來 形 成 與 保 持 企 業(yè) 核 心 能力 。 [13]二 十 一 世 紀(jì) 初 ， 高 文 舉 界 定 了 企 業(yè) 人 才 培 訓(xùn) 的 概 念 。 人 力 資 源 培 訓(xùn) 管 理 體系 是 將 相 對 獨(dú) 立 的 人 力 資 源 培 訓(xùn) 講 師 管 理 制 度 、 人 力 資 源 培 訓(xùn) 課 程體 系 以 及 人 力 資 源 培 訓(xùn) 效 果 評 估 融 入 到 整 個 企 業(yè) 管 理 體 系 之 中 ， 尤其 要 和 薪 酬 體 系 、 晉 升 體 系 相 配 合 。 企 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 需 求 的 識別 不 僅 具 有 前 瞻 性 （ 即 通 過 人 才 培 養(yǎng) 避 免 或 預(yù) 防 可 能 出 現(xiàn) 的 問 題 ） ，而 且 應(yīng) 真 實(shí) 地 反 映 企 業(yè) 的 現(xiàn) 行 戰(zhàn) 略 ， 鋪 平 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 的 道 路 ， 最終 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 。 [11]二 十 一 世 紀(jì) 初 ， 孔 燕 和 于 苗 認(rèn) 為 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 與 企 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 需 求之 間 存 在 著 密 切 的 聯(lián) 系 ， 在 此 基 礎(chǔ) 上 提 出 了 以 戰(zhàn) 略 為 導(dǎo) 向 的 人 才 培養(yǎng) 需 求 分 析 模 型 。 [10]二 十 世 紀(jì) 九 十 年 代 末 ， 趙 曙 明 將 西 方 人 力 資 源 管 理 和 培 養(yǎng) 理 論 引進(jìn) 中 國 ， 他 提 出 :企 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 工 作 在 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 中 地 位 是 極其 重 要 的 ， 同 時 ， 高 效 率 的 人 才 培 養(yǎng) 一 定 適 應(yīng) 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 。漢 弗 萊 認(rèn) 為 一 個 組 織 或 一 個 單 位 應(yīng) 該 從 整 個 組 織 或 整 個 單 位 的角 度 去 考 慮 人 才 培 養(yǎng) 計(jì) 劃 。漢 弗 萊 )在《 全 組 織 的 培 訓(xùn) 》 的 文 章 中 ， 提 出 “集 體 培 訓(xùn) ”的 理 論 。圣 吉 認(rèn) 為 企 業(yè) 培 訓(xùn) 的 內(nèi) 容 以 提 高 企 業(yè) 員 工 的 學(xué) 習(xí) 力 (學(xué) 習(xí) 的能 力 、 動 力 、 毅 力 )為 主 ， 培 訓(xùn) 的 目 標(biāo) 是 創(chuàng) 建 “學(xué) 習(xí) 型 組 織 ”,將 局部 培 訓(xùn) 擴(kuò) 展 為 全 員 培 訓(xùn) ,將 企 業(yè) 員 工 個 體 培 訓(xùn) 拓 展 為 團(tuán) 體 培 訓(xùn) ， 實(shí)現(xiàn) 由 “傳 授 知 識 、 技 能 ”向 “提 高 學(xué) 習(xí) 能 力 ”， 由 “階 段 性 培 訓(xùn) ”向 “終 身 性 培 訓(xùn) ”的 轉(zhuǎn) 變 ， 使 組 織 實(shí) 現(xiàn) 可 持 續(xù) 發(fā) 展 的 戰(zhàn) 略 。圣 吉 （ 美 國 麻 省 理 工 ——斯 隆 管 理學(xué) 院 教 授 ） 全 面 更 新 了 培 訓(xùn) 理 念 ， 提 出 了 “學(xué) 習(xí) 型 組 織 ”的 理 論 。 [8]二 十 世 紀(jì) 八十 年 代 末 ， 在 《 組 織 中 的 培 訓(xùn) 與 發(fā) 展 》 （ 戈 德 斯 坦 主 編 ） 一 書 中 ，戈 德 斯 坦 系 統(tǒng) 地 總 結(jié) 了 培 訓(xùn) 與 發(fā) 展 、 組 織 行 為 與 管 理 、 組 織 心 理 學(xué)的 研 究 成 果 ， 闡 明 了 人 才 培 養(yǎng) 的 評 估 、 應(yīng) 用 、 發(fā) 展 等 一 系 列 的 理 論問 題 。 二 十 世 紀(jì) 八 十 年 代 ， 他 改 編 了 《 培 訓(xùn) :計(jì) 劃 發(fā) 展 與 評 估 》 。Goldstein（ 戈 德 斯坦 ） 出 版 了 《 培 訓(xùn) :計(jì) 劃 發(fā) 展 與 評 估 》 ， 他 在 書 中 用 解 決 問 題 的 方 法研 究 用 什 么 樣 的 模 式 從 培 訓(xùn) 系 統(tǒng) 中 獲 得 信 息 ， 以 及 需 求 的 評 估 等 問 題 。 ”[7]二 十 世 紀(jì) 七 十 年 代 ， 當(dāng) 今 心 理 學(xué) 者 I朗格 朗 ) 在 《 終 生 教 育 引 論 》 一 書 提 出 了 五 項(xiàng) 關(guān) 于 終 生 教 育 培 訓(xùn) 的 原5 / 38則 ， 率 先 提 出 了 終 生 教 育 和 持 續(xù) 教 育 培 訓(xùn) 的 創(chuàng) 新 理 念 。 [6]企 業(yè) 應(yīng) 用 這 三種 方 法 來 設(shè) 計(jì) 培 訓(xùn) 方 法 、 選 拔 合 格 人 員 、 編 制 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 等 ， 這 三 種分 析 法 至 今 仍 然 是 眾 多 學(xué) 者 們 研 究 的 熱 門 課 題 。W [5]二 十 世 紀(jì) 六 十 年 代 初 年 ， 在 《 企 業(yè) 與 工 業(yè) 中 的 培 訓(xùn) 》 一 書 中 ，W 他 認(rèn) 為 ， 出 色 的 工 人 是 無 法 從天 上 掉 下 來 的 ， 需 要 通 過 兩 種 方 式 獲 得 :一 種 方 式 是 通 過 嚴(yán) 格 的 挑選 ， 另 一 種 方 式 是 通 過 科 學(xué) 培 訓(xùn) （ 由 專 門 機(jī) 構(gòu) 和 人 員 進(jìn) 行 ） 。 其 中 最 常 見 的 就 是 培訓(xùn) 與 開 發(fā) 企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)文獻(xiàn)綜述培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 是 最 常 見 的 人 才 培 養(yǎng) 模 式 ， 下 邊 讓 我 們 看 一 下 國 內(nèi) 外有 關(guān) 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 理 論 研 究 。也就是說企業(yè)人才培養(yǎng)必須有目標(biāo)、有計(jì)劃，必須為完成組織任務(wù)設(shè)定，使人才培養(yǎng)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本手段，而不是為培養(yǎng)而培養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)是學(xué)習(xí)，提示企業(yè)人才培養(yǎng)不僅在于讓員工學(xué)到什么，重要的是調(diào)動他們學(xué)習(xí)的熱情和干勁，來培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。人才培養(yǎng)還是一種雙贏投資，即人才培養(yǎng)不僅通過提高員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性從而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且通過增強(qiáng)員工本人素質(zhì)和能力，使員工受益。人才培養(yǎng)不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。這就要求企業(yè)能