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銷售技巧經(jīng)典小故事-文庫吧資料

2025-05-06 22:43本頁面
  

【正文】 泉日本大阪南郊的有田觀光飯店,近年來對旅游業(yè)做了一系列市場調(diào)查。比如賣米時,他在一個本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等,以估算出這個家庭大概在哪一天吃完米,在這一天快到來時主動送米上門;等到顧客發(fā)薪的日子,再上門收取米款?! ≠惷祝咳R奇緹沒有和王永慶碰過面,但創(chuàng)業(yè)的精髓一致。在襪子上丟過丑的保羅?沃爾福威茨經(jīng)一個有敏銳觀察力的朋友介紹,現(xiàn)在也是賽米?萊奇緹黑襪子的鐵桿用戶。  至于收費,若單買一雙黑襪,基本上是一雙10美元,如果是正常的“每4個月送一次,一次3雙”,要價89美元,以此類推。再4個月,又會再收到3雙襪子?! ≈巍昂谝m子網(wǎng)站”成功的模式是什么?  你可以去體驗一下這個神奇的網(wǎng)店。網(wǎng)站開通第一個月,它就出售了100萬雙短襪。對于天天穿皮鞋、西褲的人群,黑襪子是最好搭配的;據(jù)一些愛穿黑襪子的人稱,他們衣柜里的黑襪子大部分都有洞,每早得選一雙“洞最小”的穿,明明每雙都有洞了,自己又抽不出時間去買這么一雙普普通通的……黑襪子!  BlackSocks的出現(xiàn),沒有做什么特殊形式的創(chuàng)意,只要“黑襪子”就夠了!這家網(wǎng)店共賣四種長短不一的黑襪子,其中賣得最好的是最普通的黑短襪。萊奇緹產(chǎn)生了一個奇怪的想法:我為什么不替男人解決襪子的煩心事呢?只要美國男人一個月買一雙,我一年賣出100萬雙都不在話下??!于是賽米?萊奇緹辭職開了一個叫“”的網(wǎng)絡(luò)商店,網(wǎng)店的承諾是“男人永遠(yuǎn)不用再擔(dān)心配錯襪子”。照片在全世界網(wǎng)絡(luò)上都能被看到。因為,在2007年前世界銀行行長保羅?沃爾福威茨就因為襪子的事丟臉丟大了。有的是凹紋,有的是螺紋,具有不同的拉伸度和伸張度,男人常常為它們的質(zhì)地和長度困惑。其中最難配的是黑色的襪子,因為它們還不完全一樣。  曾經(jīng)每個星期,白領(lǐng)一族的賽米誰能料到尊重戰(zhàn)敗國客戶,竟然讓“德國風(fēng)格”成為晚清軍事變革的重要特點之一呢?定期抵達(dá)的問候一種最普通的黑襪子,標(biāo)價不菲,不打折,不促銷,要把它賣出1000萬雙,是不是有點天方夜譚?10年前,美國的一個年輕人賽米這是這個公司創(chuàng)辦以來最大的一筆訂單。李鴻章聽到采購團的匯報?!   】颂敳慕?jīng)營策略成功了。這家公司仔細(xì)考察中國軍火市場,決定要搶在英法前面占領(lǐng)這個市場。這讓采購團成員非常不舒服。采購團上上下下,所有人的心情一下子好了起來。采購團受到克虜伯公司的熱情接待,又是照相?!   ?868年,他派了一個采購團到歐洲?!   ‘?dāng)時,清政府自己的兵工廠只有上海的江南制造總局等有限幾處,生產(chǎn)的武器裝備少,而且性能不大好。尊重不只贏得大訂單兩次鴉片戰(zhàn)爭的失敗,使得清政府決定要“求強求富”?!   ≡蚓驮谟?,摩根的手又大又粗,使得雞蛋相比之下就顯得有些小了?!   ∧Ωu雞蛋時常常有顧客抱怨說他的雞蛋小。雞蛋握在女人的手里摩根是美國的大富豪,他年輕時攜妻子闖蕩美國之際還是個窮光蛋。那些種樹的人更是念念不忘自己親手所植的小樹,經(jīng)常專程來看望?!睆V告打出后,立即吸引了不少人前來,旅館應(yīng)接不暇。當(dāng)您再度光臨本店的時候,小樹定已枝繁葉茂了。次日,旅館貼出了一張廣告:“親愛的顧客,您好!本旅館山后有一塊空地專門用于旅客種植紀(jì)念樹之用。一批小樹拯救旅館美國紐約州有一家三流旅館,生意一直不是很景氣,老板無計可施,只等著關(guān)門了事?! 《硪环矫妫覀儠X得自己有非常好的思想與觀點,可是這些見解始終無法張揚,因為周圍的人就是不肯去接受你的觀點?! 》鸾?jīng)想說的是什么呢?  我們生活在塵世間,隨著閱歷的增長,會不會總感覺周圍的人與事越來越不合心意了?我們開始不斷地埋怨世風(fēng)日下。就這樣,手捧著鮮花的弟弟和滿頭蛋花的哥哥一起離開小村子?! 《麕淼呢浳?,也被村長當(dāng)作精神損失費沒收了,還好滿載而歸的弟弟從村里的倉庫趕了回來,把哥哥解救了下來。  哥哥傻站著好久,忽然大怒,他跳上篝火旁的大石頭,指著人群大叫:“你們這群不知禮儀道德的家伙,居然在如此美好的月色下,跳這種低級的舞蹈,還不穿衣服,我告訴你們,如果你們還有一點羞恥之心,就高價買了我?guī)淼呢浳?,這些衣服可以幫你們遮遮體。  哥哥順著弟弟反方向走了下去,走了許久,卻看到一座山橫在面前,前方原來是一條死路,哥哥嘆了口氣,只得轉(zhuǎn)過身,走回和弟弟分手的路口,然后從弟弟走過的路跟了過去。  弟弟笨拙的舞姿,引起村民們發(fā)笑,于是雙方越發(fā)親熱起來,到了舞間休息時間,弟弟說起了自己來意,村長大手一揮,用村委會的公積金包銷了弟弟所有的貨物,價格竟然是弟弟采購價的十倍之多?! 〉艿芎捅娙藢σ暺蹋沿浳锓旁诘厣?,伸手把衣服脫掉,用篝火旁的白灰把身上涂得似狗皮膏藥貼過一般,然后他走進人群,拉著村民,學(xué)著剛才的村民的步伐,和大家一起跳了起來。  篝火旁圍著一群人,有男有女,所有人都不穿衣服,每個人的臉上身上都畫著白色花紋,還油光閃亮的,可能涂了麻油?! 〉艿芤宦纷呦氯?,黑漆漆的路上沒有光亮,只能一邊摸索一邊走,到了一個轉(zhuǎn)彎,路上忽然一亮,弟弟發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處一點光亮,還有一些人聲?! 「绺缯f:“弟弟呀,這樣找效率太低下,我們不如分頭去找,也許會快點?! ∮幸惶?,兄弟倆備足了貨,走了很遠(yuǎn)的路程,到了一個村落。全裸促銷才能提高業(yè)績《六度集經(jīng)》中有這樣一則故事。如今,參與商戰(zhàn)的人文化程度越來越高。他們過于理性,凡事皆考慮周全,干起事來就繁瑣,缺乏可操作性。他們知識結(jié)構(gòu)完整,理論功底深厚,談起道理來一大套,說得你頭大,但與實際總是隔著一層。他的思維特點是簡捷:算大帳,不兜圈子,直奔要害。他關(guān)注的不是單價,而是總成本,一車1000元,極限在這兒呢。    瓜農(nóng)的帳可不這么算,本錢已經(jīng)回來了,再賣一分錢就是賺頭,也就是利潤。賣不上價就會松口,相當(dāng)靈活,因人而異??匆豢窜嚩防锏奈鞴希O乱话?,再看一看日頭已過中午?!   ∥鞴腺u得很快,錢包也越來越鼓,但西瓜賣不夠1000元,價格絕無商量的余地。于是他也賣2元,這個時候跟他殺價,等于與虎謀皮,任顧客怎么刁鉆也不能讓步。賣多少價錢呢?最貴的市場價是2元。他原來是種瓜的,后來覺得賣瓜更掙錢,就棄農(nóng)經(jīng)商,掌握了一套生意經(jīng)?!   〗Y(jié)果,短短幾日,紀(jì)念銀幣就被訂購一空,該公司利用總統(tǒng)難產(chǎn),大賺了一筆。斐特勒公司面對總統(tǒng)難產(chǎn)的政治危機,靈機一動,化危機為商機,利用早已經(jīng)準(zhǔn)備好了的布什與戈爾的雕版像搶先發(fā)行4000枚?!笨偨y(tǒng)難產(chǎn),大賺銀幣在美國舉行的第54屆總統(tǒng)選舉中,候選人布什與戈爾得票數(shù)十分接近,但由于佛羅里達(dá)州計票程序引起雙方的爭議,因此導(dǎo)致新總統(tǒng)遲遲不能產(chǎn)生?!薄 ∧阒郎倘说膹V告是怎么寫的嗎?  商人的廣告是這樣寫的:  “上星期日傍晚,有人曾見某君從教堂取走雨傘一把,取傘者如不愿招惹麻煩,還是將傘速速送回布羅德街10號為好。好幾把傘還拴著字條,說是沒留心拿錯了,懇請失主勿將此事聲張出去。這些傘五顏六色,布的綢的,新的舊的,大的小的都有,都是從外面扔進來的。次日一早,教授打開屋門便大吃一驚。我給您再寫一個廣告。登廣告大有學(xué)問。  商人接過來念道:“上星期日傍晚于教堂遺失黑色綢傘一把,如有仁人君子拾得,煩請送到布羅德街10號,當(dāng)以5英磅酬謝?!皬V告在這兒。因為傘是朋友作為禮物送給我的,我十分珍惜,所以,我花了幾把傘的價錢登報尋找,可還是沒有找回來?! ∷?,童虹的披肩手鏈唇膏香水,絕不只是為了美給自個兒看吧,它們其實都肩負(fù)了創(chuàng)富與招商的重要使命?! ⌒〖o(jì)再看自己有些憔悴的臉和手,成就感全沒了。她的推銷額和發(fā)展的經(jīng)銷商名列前茅,且綜合分?jǐn)?shù)最高?! ∞k完手續(xù),領(lǐng)了產(chǎn)品,小紀(jì)開始賣命地推銷?! ⌒〖o(jì)有些訝異,心里對此次應(yīng)征也就更在意了應(yīng)征已經(jīng)超出了應(yīng)征本身的意義,它是種較量。誰不想有個更高的平臺?  竟碰見童虹。這個品牌主要顧客群是白領(lǐng)女性,令人心跳的年薪分經(jīng)制加上強大廣告支持使應(yīng)征的人趨之若鶩。想起童虹,竟好久不見她來逛了?! 〉觌m不大,總在慢慢發(fā)展。小紀(jì)每次見她都是搖曳多姿的,嘴里夸著,小紀(jì)心里卻想,她怎么就不為前途想想!成天一顆心全用在打扮上了,靠那能有發(fā)展嗎?又嘆她在校時心挺大的,怎么就沒了斗志。小紀(jì)把錢都存下了,以作更大的投資?! ⊥缬袝r來逛流行商城,悠閑的樣子,小紀(jì)心里就有些為她可惜,還隱隱有些高興?! ‘厴I(yè)后,小紀(jì)在流行商城開了家經(jīng)營飾品的店鋪,她是打算吃些苦受些累創(chuàng)番事業(yè)的。不過因為要好,兩人總有些攢著股勁。想想看如果你有計算機和E-mail的話,可以做多少事??!”  他說:“我會成為微軟的清潔工。他再次說出:“我沒有計算機,更別提E-mail了?! ∷紤]到為家人規(guī)劃未來,于是計劃買一份保險。五年內(nèi),他建立了一個很大的“挨家挨戶”的販?zhǔn)酃?,提供人們只要在自家門口就可以買到新鮮蔬果的服務(wù)。接下來他又做了好幾次生意,把本錢增加了一倍。他只好到便利商店買了十公斤的馬鈴薯,挨家挨戶地轉(zhuǎn)手賣出。”  人事部門告訴他:“對微軟來說,沒有E-mail的人等于不存在的人,所以微軟不能用他。在經(jīng)過面試和實做(打掃廁所等)以后,人事部門告訴他被錄取了,向他要E-mail,以寄發(fā)錄取通知和其他文件?!睆V告登出的第二天,立刻就在讀者中傳開了這樣一個話題:“誰想出來的餿主意?新婚夫婦在貨車上面度蜜月!”“還有誰,就是那個賓客桑斯貨運公司!”從此,這家公司聞名遐邇,效益斐然。于是,他們想到了結(jié)婚,這是普通人最感興趣的事情之一。無奈之下,他們找到了新聞界的一位朋友,請他出謀劃策。    耐克公司清晰地知道中國的市場空間,也非常明白地認(rèn)識到劉翔在中國人心目中的位置,他們奇妙地借用了這一“事故”進行溫情炒作,不光牟取了商機,而且收獲了一片掌聲與喝彩,更主要的是博得了所有中國人的心!    這就是耐克人的智慧,面對突發(fā)事件,他們不但沒有讓其成為制約自身發(fā)展的“短板”,反而以此為契機,敏捷起跳,把“短板”劣勢演變成了“長板”上風(fēng)效益斐然的“餿主意”廣告美國德克薩斯州的賓客桑斯貨運公司為了擴大知名度,曾經(jīng)在廣告宣傳上煞費苦心,但是效果不佳。廣告上寫著:“愛競賽/愛拼上所有的尊嚴(yán)/愛把它再贏回來/愛付出一切/愛光榮/愛挫折/愛活動/即使它傷了你的心。在此時,我們懂得他的感受,并等待他傷愈復(fù)出。在那一刻,很多人斷言,這下子,以耐克為首的諸多廣告商確定要瓦解。哪知道,2008年8月18日上午,就在這樣一個決議性的瞬間,劉翔卻因腳傷倒在了初賽的起跑線上,劉翔退出了競賽。耐克公司沒有疏忽這一細(xì)節(jié),如法炮制,而且做得更加完善。這種“戰(zhàn)靴”僅重二百一十四克,輕便、減阻,有人剖析,僅僅是從這雙“戰(zhàn)靴”上,劉翔的成就就能進步零點零二秒!另外,他們得知劉翔每次競賽的時候,都愛好在起跑前尋思默念,并且搭上鞋面的“粘貼帶”是起跑前的最后一個動作。    中國“飛人”劉翔就是其中一位。其中,體育明星就是一個盡佳的突破口。阿迪達(dá)斯作為北京奧運會的主援助商,具有相當(dāng)強盛的主場上風(fēng),其勢頭領(lǐng)跑同行業(yè)的其他品牌。別人永遠(yuǎn)不會賦予你理想的價值,你必須自己主動去做一塊招牌,適當(dāng)?shù)胤糯笞约旱膬r值!”耐克溫情炒作面對2008年的北京奧運會,很多商家都看到了其中所儲藏的無窮商機。    老總把原先的口號擦去,換成了要做中國第一品牌的口號。辣醬的市場迅速打開,因為那“全年八十八萬”的廣告價格早已家喻戶曉??诙鄠鳎瑵u漸地,很多人都知道了這個十字路口上有個貴得離譜的廣告位虛席以待,甚至連當(dāng)?shù)貓蠹埗冀o予了極大關(guān)注……    一個月后,“爽口”辣醬牌的廣告登了上去。此廣告位招租,全年八十八萬。    舊廣告很快撤了下來,員工們以為第二天就能看到他們的辣醬廣告了。老總很滿意,于是就租了下來。在這里做廣告很難保證有很好的效果。經(jīng)過反復(fù)尋找,他終于看好一個城門路口的廣告牌?!   〉钱?dāng)他和廣告公司接觸后,才發(fā)現(xiàn)市中心廣告位的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的想象,他那小小的企業(yè)承擔(dān)不起這天價的廣告費。辣醬上市之前,老總尋思著給辣醬做宣傳廣告。放大商品的價值這是一個小規(guī)模的食品公司,生產(chǎn)資金只有十幾萬。最后,160家公司全部定為A類,一年就是576萬?!薄   『芏喙径奸_始定C類,因為它經(jīng)濟實惠。我的產(chǎn)品分為三個等級:A類價格1500元,有雞鴨魚肉,水果、餅干和燒拜用品;B類1000元,有水果、糖果、餅干和燒拜用品;C類500元,有餅干、燒拜用品??墒?,有一天他發(fā)現(xiàn)每到初二和十六(當(dāng)?shù)厝嗽谶@兩天必須敬拜土地爺),臺灣地區(qū)的許多企業(yè)都要派采購員到菜市場買敬拜用品。這種方法不但可以輕而易舉地廣開銷路,還可以降低銷售成本,可謂一舉多得?!   ∮行r候,企業(yè)的管理者或者營銷人員也會運用逆向思維,站在消費者的角度考慮問題,利用人的好奇心理,了解怎么才能吸引消費者的注意,并刺激他們購買商品。有的甚至寧肯多付10%的錢,也要多買幾袋?!毙腥丝戳藦V告都既驚奇又驚慌,紛紛猜測:“為什么每人只可以買一袋?”“是不是洗衣粉又要漲價了?”“為什么多買要加價呢?”在這種驚慌、猜疑心理的支配下,人們開始搶購。一個月過去了,仍然無人問津。    2000年,X市某家日用百貨商店的一間庫房里積壓了大量洗衣粉。消費者從沒見過這樣的東西,強烈的好奇心會讓他們停下腳步,了解一下這個產(chǎn)品是干什么用的、怎么用。比如,一種新產(chǎn)品剛剛問世,它的外形設(shè)計巧妙?;使谂葡銦熢诋?dāng)?shù)匾慌诖蝽懀闪虽N量空前的暢銷貨。為什么特別指出皇冠牌香煙呢?難道皇冠牌香煙和其他品牌的香煙不一樣嗎?是味道更強烈還是比較名貴?在強烈好奇心的驅(qū)使下,“煙民”們紛紛購買皇冠香煙一嘗究竟。‘皇冠’也不例外。無論皇冠香煙公司使出何種計謀,都拿不下這座城市,無法打敗其他品牌的香煙,無法獲得市場的認(rèn)可?!   ∝敻粏⑹荆鹤钅芨傻娜耍皇堑却龣C會的人,而是善于主動運用機會為自己服務(wù)的人?!   ∵@樣一來,即便是要退款,那也是保險公
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