【文章內容簡介】 找傘一次，一位教授對一個商人說：“上個星期，我的傘在倫敦一所教堂里被人拿走了。因為傘是朋友作為禮物送給我的，我十分珍惜，所以，我花了幾把傘的價錢登報尋找，可還是沒有找回來?！薄　　澳膹V告是怎樣寫的?”商人問?！皬V告在這兒。”教授一邊說，一邊從口袋里掏出一張從報上剪下來的紙片。　　商人接過來念道：“上星期日傍晚于教堂遺失黑色綢傘一把，如有仁人君子拾得，煩請送到布羅德街10號，當以5英磅酬謝?！薄　∩倘苏f：“我是常做廣告的。登廣告大有學問。您登的廣告不行，找不到傘的。我給您再寫一個廣告。如果再找不到傘，我給您買一把新的賠您!”　　商人寫的廣告見報了。次日一早，教授打開屋門便大吃一驚。原來園子里已橫七豎八地躺著六七把雨傘。這些傘五顏六色，布的綢的，新的舊的，大的小的都有，都是從外面扔進來的。　　教授自己的那把黑色綢傘也夾在里間。好幾把傘還拴著字條，說是沒留心拿錯了，懇請失主勿將此事聲張出去。教授把這個情況告訴了商人，商人說：“這些人還是老實的。”　　你知道商人的廣告是怎么寫的嗎?　　商人的廣告是這樣寫的：　　“上星期日傍晚，有人曾見某君從教堂取走雨傘一把，取傘者如不愿招惹麻煩，還是將傘速速送回布羅德街10號為好。此君為誰，盡人皆知?！笨偨y(tǒng)難產(chǎn),大賺銀幣在美國舉行的第54屆總統(tǒng)選舉中，候選人布什與戈爾得票數(shù)十分接近，但由于佛羅里達州計票程序引起雙方的爭議，因此導致新總統(tǒng)遲遲不能產(chǎn)生?！　　　≡媱澃l(fā)行新千年總統(tǒng)紀念幣的美國諾博斐特勒公司面對總統(tǒng)難產(chǎn)的政治危機，靈機一動，化危機為商機，利用早已經(jīng)準備好了的布什與戈爾的雕版像搶先發(fā)行4000枚?！　　　°y幣為純銀鑄造，直徑三寸半，不分正反面，一面是小布什的肖像，一面是戈爾的肖像，每枚訂購價79美元。　　　　結果，短短幾日，紀念銀幣就被訂購一空，該公司利用總統(tǒng)難產(chǎn)，大賺了一筆。算大賬而不拘小節(jié)一天買瓜，與瓜販閑聊。他原來是種瓜的，后來覺得賣瓜更掙錢，就棄農(nóng)經(jīng)商，掌握了一套生意經(jīng)。　　　　一車西瓜1000公斤，1元一公斤進貨，總共1000元，這就是本錢。賣多少價錢呢？最貴的市場價是2元。再好的西瓜也不能超過這個價。于是他也賣2元，這個時候跟他殺價，等于與虎謀皮，任顧客怎么刁鉆也不能讓步。再說，賣瓜的也得照顧左鄰右舍，你這邊放水叫撬行，缺乏職業(yè)道德，瓜攤也許會讓人家掀翻?！　　　∥鞴腺u得很快，錢包也越來越鼓，但西瓜賣不夠1000元，價格絕無商量的余地。最終他賣夠了1000元，心一下子托了底——夠本了。看一看車斗里的西瓜，剩下一半，再看一看日頭已過中午。他對那2元錢的底線也不再堅守，此時的瓜販顯得十分大度，當然，他也要看行情，行情好犯不著降價。賣不上價就會松口，相當靈活，因人而異?！　　　∨R近收市，天色已晚，市場上攤販已經(jīng)不多，他會把價格繼續(xù)下降，當價格降到1元錢的時候又是一道坎兒，再降就要想到賠本。　　　　瓜農(nóng)的帳可不這么算，本錢已經(jīng)回來了，再賣一分錢就是賺頭，也就是利潤。一元錢不是價格的極限，在他的頭腦里，每公斤8角錢與6角錢、5角錢的界限早已淡化，并沒有質的區(qū)別，全是賺，只是賺多賺少而已。他關注的不是單價，而是總成本，一車1000元，極限在這兒呢?！　　　∵@位瓜販沒讀過幾天書，不懂得數(shù)學、政治經(jīng)濟學，更沒有讀過市場營銷之類的熱門專業(yè)。他的思維特點是簡捷：算大帳，不兜圈子，直奔要害?！　　　≈R分子的思路與他們相反。他們知識結構完整，理論功底深厚，談起道理來一大套，說得你頭大，但與實際總是隔著一層。理論陳舊，與實際不符是一個方面，更重要的還是思維方式。他們過于理性，凡事皆考慮周全，干起事來就繁瑣，缺乏可操作性?！　　　「母镩_放初期，發(fā)財?shù)亩嗍俏幕瘜哟蔚偷摹吧荡竽憽?。如今，參與商戰(zhàn)的人文化程度越來越高。但仔細觀察你會發(fā)現(xiàn)，今天的“成功人士”與30年前的“傻大膽”有一個共同之處，就是他們善于算大賬而不拘小節(jié)。全裸促銷才能提高業(yè)績《六度集經(jīng)》中有這樣一則故事?！　≡捳f古時候，有兩個做生意的兄弟，他們只是兩個小商販，那種背貨物四處販賣的個體戶。　　有一天，兄弟倆備足了貨，走了很遠的路程，到了一個村落?！　∵@個時間天已經(jīng)黑了，兩人也沒有帶著照明設備，只能摸著黑向前走，兩人越走越覺得不對勁，因為路上經(jīng)過的幾戶人家，都沒有燈火?！　「绺缯f：“弟弟呀，這樣找效率太低下，我們不如分頭去找，也許會快點?！薄　〉艿茳c點頭，于是兩人分手，從兩條岔路分別找下去?！　〉艿芤宦纷呦氯?，黑漆漆的路上沒有光亮，只能一邊摸索一邊走，到了一個轉彎，路上忽然一亮，弟弟發(fā)現(xiàn)遠處一點光亮，還有一些人聲?！　〉艿茏叩礁?，撥開擋在面前的樹枝，前面有一堆篝火，剛才他所看到的光亮就是來自這堆篝火，弟弟再次細看，忽然呆住了?！　◇艋鹋試蝗喝耍心杏信?，所有人都不穿衣服，每個人的臉上身上都畫著白色花紋，還油光閃亮的，可能涂了麻油?！　∷麄兪掷?，在篝火邊載歌載舞，看到弟弟的到來，也都停下步伐，一起看著弟弟?！　〉艿芎捅娙藢σ暺?，把貨物放在地上，伸手把衣服脫掉，用篝火旁的白灰把身上涂得似狗皮膏藥貼過一般，然后他走進人群，拉著村民，學著剛才的村民的步伐，和大家一起跳了起來?！　‰m然跳得開心，但是弟弟畢竟屬于初學，動作不是非常靈便，另外首次裸舞，又是夜晚，身上有些冷，再加鄰近篝火，弟弟也怕無意被燒到?！　〉艿鼙孔镜奈枳耍鸫迕駛儼l(fā)笑，于是雙方越發(fā)親熱起來，到了舞間休息時間，弟弟說起了自己來意，村長大手一揮，用村委會的公積金包銷了弟弟所有的貨物，價格竟然是弟弟采購價的十倍之多?！　∥覀冊倩氐角耙粋€時間段，去看看分手后的哥哥又做了什么。　　哥哥順著弟弟反方向走了下去，走了許久，卻看到一座山橫在面前，前方原來是一條死路，哥哥嘆了口氣，只得轉過身，走回和弟弟分手的路口，然后從弟弟走過的路跟了過去?！　「绺鐡荛_樹枝，和弟弟一樣，他也呆住了，而村民們看到了一個和弟弟打扮類似，而且長得還有點像的人，于是大家停下步伐，友好地向哥哥微笑?！　「绺缟嫡局镁?，忽然大怒，他跳上篝火旁的大石頭，指著人群大叫：“你們這群不知禮儀道德的家伙，居然在如此美好的月色下，跳這種低級的舞蹈，還不穿衣服，我告訴你們，如果你們還有一點羞恥之心，就高價買了我?guī)淼呢浳铮@些衣服可以幫你們遮遮體。我再告訴……”　　哥哥的話只講了一半，村民們的怒火已經(jīng)無法克制了，大家一擁而上，把哥哥痛打了一頓?！　《麕淼呢浳?，也被村長當作精神損失費沒收了，還好滿載而歸的弟弟從村里的倉庫趕了回來，把哥哥解救了下來。　　第二天，兄弟準備趕回家，村民們紛紛帶著鮮花和雞蛋來送行。就這樣，手捧著鮮花的弟弟和滿頭蛋花的哥哥一起離開小村子?！　碛型瑯迂浳锏男值軅z遭遇了完全不同的待遇，這事情并不奇怪?！　》鸾?jīng)想說的是什么呢？　　我們生活在塵世間，隨著閱歷的增長，會不會總感覺周圍的人與事越來越不合心意了？我們開始不斷地埋怨世風日下?！　∪欢娴氖鞘里L不如人意嗎？其實不是，這是我們缺乏包容之心的表現(xiàn)，我們以“我”為中心，不懂得寬容別人的言行，就會有種種的不滿意?！　《硪环矫?，我們會覺得自己有非常好的思想與觀點，可是這些見解始終無法張揚，因為周圍的人就是不肯去接受你的觀點。　　我們可能會疑心他們是否太愚鈍，沒有理解能力，其實也不是，真實的原因是我們這些說教的人缺少脫衣服的勇氣。一批小樹拯救旅館美國紐約州有一家三流旅館，生意一直不是很景氣，老板無計可施，只等著關門了事。后來，老板的一位朋友指著旅館后面一塊空曠的平地給他出了個主意。次日，旅館貼出了一張廣告：“親愛的顧客，您好！本旅館山后有一塊空地專門用于旅客種植紀念樹之用。如果您有興趣，不妨種下10棵樹，本店為您拍照留念，樹上可留下木牌，刻上您的大名和種植日期。當您再度光臨本店的時候，小樹定已枝繁葉茂了。本店只收取樹苗費200美元?！睆V告打出后，立即吸引了不少人前來，旅館應接不暇。　　　　沒過多久，后山樹木蔥郁，旅客漫步林中，十分愜意。那些種樹的人更是念念不忘自己親手所植的小樹，經(jīng)常專程來看望。一批旅客栽下了一批小樹，一批小樹又帶回一批回頭客，旅館自然也就顧客盈門了。雞蛋握在女人的手里摩根是美國的大富豪，他年輕時攜妻子闖蕩美國之際還是個窮光蛋。為了生計，他和妻子開了一家雜貨店賣雞蛋?！　　　∧Ωu雞蛋時常常有顧客抱怨說他的雞蛋小。經(jīng)過一段時間的觀察總結，他便讓妻子來賣雞蛋，結果顧客不僅不嫌雞蛋小，反而對摩根的印象和態(tài)度也大大改觀了?！　　　≡蚓驮谟冢Ω氖钟执笥执?，使得雞蛋相比之下就顯得有些小了?！　　　⊥瑯右粋€雞蛋，放在一個女人纖細的手里和一個男人粗壯的手里，在購買者的視覺上，雞蛋就不是同一個雞蛋了。尊重不只贏得大訂單兩次鴉片戰(zhàn)爭的失敗，使得清政府決定要“求強求富”。建立一支強大的國防力量，是其中一項重要內容?！　　　‘敃r，清政府自己的兵工廠只有上海的江南制造總局等有限幾處，生產(chǎn)的武器裝備少，而且性能不大好。于是，李鴻章決定向洋人購買武器裝備。　　　　1868年，他派了一個采購團到歐洲。采購團走了幾個國家，最后來到德國的埃森，這里是德國最大的軍火企業(yè)克虜伯公司所在地。采購團受到克虜伯公司的熱情接待，又是照相。又是宴請，不僅講解細致，而且禮貌周到。采購團上上下下，所有人的心情一下子好了起來。　　　　難道他們到別的國家心情不好嗎？　　　　當時，清朝是戰(zhàn)敗國，而且，清朝男人是有辮子的，在英國、法國，人們以一種嘲笑、蔑視的眼光與語氣，談論他們的辮子。這讓采購團成員非常不舒服?！　　　】颂敳緞t不然。這家公司仔細考察中國軍火市場，決定要搶在英法前面占領這個市場。　　　　于是，他們制定企業(yè)經(jīng)營策略：尊重中國人的風俗與習慣，讓他們感覺到，德國與其他國家就是不一樣?！　　　】颂敳慕?jīng)營策略成功了?！　　　∷麄儗碓L者的尊重，引來了當時世界最大的一個客戶。李鴻章聽到采購團的匯報。一次就向克虜伯公司訂購358門大炮。這是這個公司創(chuàng)辦以來最大的一筆訂單?！　　　〈撕?，清政府的軍隊建設，一直以德國為榜樣，根據(jù)德國軍事制度建立軍隊。誰能料到尊重戰(zhàn)敗國客戶，竟然讓“德國風格”成為晚清軍事變革的重要特點之一呢？定期抵達的問候一種最普通的黑襪子，標價不菲，不打折，不促銷，要把它賣出1000萬雙，是不是有點天方夜譚？10年前，美國的一個年輕人賽米萊奇緹就開始挑戰(zhàn)這種不可能。　　曾經(jīng)每個星期，白領一族的賽米萊奇緹上班前都要經(jīng)歷一場嚴酷的心理挑戰(zhàn)：搭配他的襪子。其中最難配的是黑色的襪子，因為它們還不完全一樣。有的顏色已消退成藍色，有的則不然。有的是凹紋，有的是螺紋，具有不同的拉伸度和伸張度，男人常常為它們的質地和長度困惑。有時他們會發(fā)現(xiàn)襪子有個破洞，就毫不猶豫地把它們丟掉。因為，在2007年前世界銀行行長保羅？沃爾福威茨就因為襪子的事丟臉丟大了。他在一家土耳其清真寺里把鞋子脫掉，被別人拍到灰色襪子有洞，露了他的大腳趾。照片在全世界網(wǎng)絡上都能被看到?！　⊥蝗挥幸惶?，賽米萊奇緹產(chǎn)生了一個奇怪的想法：我為什么不替男人解決襪子的煩心事呢？只要美國男人一個月買一雙，我一年賣出100萬雙都不在話下?。∮谑琴惷?？萊奇緹辭職開了一個叫“”的網(wǎng)絡商店，網(wǎng)店的承諾是“男人永遠不用再擔心配錯襪子”?！　　啊?，顧名思義它專賣“黑襪子”。對于天天穿皮鞋、西褲的人群，黑襪子是最好搭配的；據(jù)一些愛穿黑襪子的人稱，他們衣柜里的黑襪子大部分都有洞，每早得選一雙“洞最小”的穿，明明每雙都有洞了，自己又抽不出時間去買這么一雙普普通通的……黑襪子！　　BlackSocks的出現(xiàn)，沒有做什么特殊形式的創(chuàng)意，只要“黑襪子”就夠了！這家網(wǎng)店共賣四種長短不一的黑襪子，其中賣得最好的是最普通的黑短襪。當襪子訂購服務中心給職場男人們打電話的時候，立刻引起了他們的注意。網(wǎng)站開通第一個月，它就出售了100萬雙短襪。10年來，Black?鄄Socks居然能成功賣出1000萬雙，遠遠超過賽米？萊奇緹最初定下的賣給美國男人100萬雙的目標，而且它的4萬多名固定客戶不僅僅在美國，而是分布在全球74個國家?！　≈巍昂谝m子網(wǎng)站”成功的模式是什么？　　你可以去體驗一下這個神奇的網(wǎng)店。只要登錄BlackSocks的網(wǎng)站，先付費，馬上就會先收到3雙襪子，4個月后，又會再收到3雙襪子。再4個月，又會再收到3雙襪子。BlackSocks會在一年后，再問你一次要不要繼續(xù)訂購，若還要的話，明年會這樣繼續(xù)下去……　　當然，你可以選擇要每兩個月送一次、每3個月送一次、每4個月送一次，還是每半年才送一次?！　≈劣谑召M，若單買一雙黑襪，基本上是一雙10美元，如果是正常的“每4個月送一次，一次3雙”，要價89美元，以此類推。坦白說，這個價錢顯然是稍貴了！不過，這個價錢已是包含了運費在里面，網(wǎng)站聲稱它運到全球任何地方都是這個價錢，而且只要付一年這么一筆不到100美元的錢，以后都不用擔心黑襪子了！　　一個非常簡單的服務———匹配襪子，因為讓男人從枯燥乏味的家務事中脫身，人們接受了它高出商場的價錢；一件普通的居家產(chǎn)品，因為變成按月到達的問候，像是一個隨時在你身邊關心你的朋友，因此它變得不可或缺，你要的不是一雙，而是綿綿不絕。在襪子上丟過丑的保羅？沃爾福威茨經(jīng)一個有敏銳觀察力的朋友介紹，現(xiàn)在也是賽米？萊奇緹黑襪子的鐵桿用戶。沃爾福威茨公司曾經(jīng)寄出一封私人信件表示感謝，聽起來真是叫人愉快?！　≠惷?？萊奇緹沒有和王永慶碰過面，但創(chuàng)業(yè)的精髓一致。當年16歲的王永慶賣米，就摸索出“定期問候”的服務模式。比如賣米時，他在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等，以估算出這個家庭大概在哪一天吃完米，在這一天快到來時主動送米上門；等到顧客發(fā)薪的日子，再上門收取米款?！　≌莆樟诉@種服務模式的精髓，某一天你也會高價賣出1000萬條手帕，或者1000