【文章內容簡介】 有所區(qū)別，王陳彩霞不惜赴歐洲選布料、在法國成立設計中心引進立體剪裁及最新設計，「剛開始時，法國的布商連布都不讓我們看，因為臺灣人實在太會抄襲了，后來看我們態(tài)度真誠，才少量賣給我們，現在雙方一起合作開發(fā)各種新布料?！顾⑿φf。 「我希望客人穿上我的衣服，在每一個場合都是最獨特的！」她驕傲的說。態(tài)度的堅持，讓王俠軍和王陳彩霞一開始的路比別人坎坷，但因為他們用心、比別人更體貼消費者，讓他們在最環(huán)境艱難的時候生存下來，并且開始賺錢。 「堅持」的態(tài)度是通往成功的道路 飛利浦向全球員工推行四個價值觀 美國餐飲學士蘇國垚從洗馬桶做起 有目標、熱情之外，還要能持續(xù)，而不是一時的熱情，如果，王俠軍只是偶而燒出一個玻璃藝品；王陳彩霞只是久久才推出一套改良的現代中國服；吳清吉、曾文南只是隨著價錢的高低衡量施工品質。他們的專業(yè)態(tài)度就不會被人所尊敬。 態(tài)度不僅決定專業(yè)人員的事業(yè)高度，未來也會決定白領工作者的價值，「現在專業(yè)知識很容易就可以學到，甚至在網絡上就可以學到制造核彈的方法，態(tài)度已經成為決定員工價值的關鍵，」臺灣飛利浦人力資源中心副總經理林南宏肯定的指出。飛利浦為了增加競爭力，最近開始向全球員工推行「四個價值觀─」對顧客好、做到自己承諾的事、信任同事及栽培后進者，「推行這四個核心價值就是為了形成員工好的態(tài)度，進而影響他們的行為，為公司產生具體的貢獻」林南宏說。 如果將職能的概念用三角形的圖層表達，大部分的人只會注意到位于三角形頂端技術跟知識的部分，林南宏根據「冰山理論」指出，重點應該是在占九五％的內隱（自我妝嚏B人格特質、動機即態(tài)度）部分，這才是選才的重心。明年開始，飛利浦的員工考績評分將把四個價值列入，而且所占的比率將高達二成，主要是看員工是否真的形成態(tài)度，且衷心的執(zhí)行?！赣卸€人適合某一職位，如果專業(yè)及經驗相當，我會以態(tài)度做為升遷的主要評比」他說。 態(tài)度是能夠改變的，地磚師傅吳清吉是受到師父的影響，「地一定要鏟平才能鋪磁磚，即使底下是鐵板也要一槌一槌鏟平，」這句話永遠根隨吳清吉；木工師傅曾文南則是看到以前老板追求完美的做事態(tài)度而開始改變。 態(tài)度，可以改變藍領者在臺灣的宿命，一如吳清吉與曾文南；態(tài)度，更讓只有高中學歷的嚴長壽從當年的小弟躋身到亞都麗致酒店總裁。嚴長壽以自己的奮斗經驗指出，「肯不肯付出、肯不肯學習、肯不肯接受鞭策」是新世代年輕人能否成功轉型的關鍵態(tài)度。 蘇國垚是嚴長壽的弟子，雖然從美國頂著餐飲學士的光環(huán)回國，但是他愿意低頭從洗馬桶的工作做起，他的態(tài)度讓他成為臺北亞都飯店最年輕的總經理，熱忱、快樂的工作是他成功的態(tài)度，他有感而發(fā)的說：「心若改變，態(tài)度就會改變；態(tài)度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變?！?相對之下，卻有很多的白領上班族不愿改變態(tài)度，讓自己空有學歷、能力的優(yōu)勢，放棄態(tài)度的金鑰匙，在職場里浮沉，甚至淪為失業(yè)大軍的一員。 一位擁有美國、英國名校財務雙碩士的留學生回國，近半年找不到工作，只因他不愿屈就一般工作。許多擁有博士、碩士傲人學歷的白領階級，如果有像藍領的磁磚、木工師傅一般的追求完美態(tài)度，就可以打敗不景氣，創(chuàng)造更高的成就。 未來的時代，很多上班族的工作可以用派遣工作者替代，計算機也可以取代大部分的工作。只有知識可以創(chuàng)造價值，百分百的態(tài)度，可以讓你成為知識工作者，即使是藍領階級，能夠用百分百的態(tài)度工作，才能讓客戶看出他工作的知識成分。當態(tài)度成為競爭的決勝武器時，你準備好了嗎？ 永 遠 的 朋 友 阿拉伯傳說中有兩個朋友在沙漠中旅行，在旅途中的某點他們吵架了，一個還給了另外一個一記耳光。被打的覺得受辱，一言不語，在沙子上寫下：今天我的好朋友打了我一巴掌。 他們繼續(xù)往前走。直到到了沃野，他們就決定停下。被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救起來了。被救起後，他拿了一把小劍在石頭上刻了：今天我的好朋友救了我一命。 一旁好奇的朋友問說： 為什麼我打了你以後，你要寫在沙子上， 而現在要刻在石頭上呢？ 另個笑笑的回答說： 當被一個朋友傷害時， 要寫在易忘的地方， 風會負責抹去它； 相反的如果被幫助， 我們要把它刻在心里的深處，那里任何風都不能抹滅它。 朋友的相處傷害往往是無心的，幫助卻是真心的， 忘記那些無心的傷害；銘記那些對你真心幫助， 你會發(fā)現這世上你有很多真心的朋友... 俗語說: 你只需要花一分鐘注意到一個人； 一小時內變成朋友： 一天讓你愛上他； 一但真心愛上 . . . 你卻需要花上一生的時間將他遺忘， 直至喝下那孟婆湯...朋友呀！當你看到這里，你感受到什麼？ 在日常生活中，就算最要好的朋友也會有磨擦， 我們也許會因這些磨擦而分開。 但每當夜闌人靜時，我們望向星空，總會看到過去的美好回憶。 不知為何，一些鎖碎的回憶，卻為我寂寞的心靈帶來無限的震撼！ 就是這感覺，令我更明白你對我的重要！ 在此，我希望你能更珍惜你的朋友。 一個人都沒有 二次世界大戰(zhàn)期間，美國太平洋戰(zhàn)區(qū)司令官布萊德雷有次奉召，要執(zhí)行一項危險而緊急的任務。于是他立刻召集了手下將士，排成一個長列。 　　　　“這次我們的任務既艱巨又危險！”布萊德雷眼光瞟了大家一眼，“哪位愿意冒險擔任這項任務的，請向前走兩步……” 　　　　此時適逢一位參謀給他一項最新的戰(zhàn)報，于是布萊德雷和對方交頭接耳了片刻，等到他處理完戰(zhàn)報，再面對行列中的眾將士時，發(fā)現長長的隊伍仍是條直線，沒有一個人比旁邊的人多向前兩步。 　　　　他這時再也按奈不住了，“養(yǎng)兵千日，現在情況緊急，竟然一個人都沒有……” “報告司令！”只見站在最前排的人滿臉委屈地說道：“我們每個人都向前跨了兩步，所以……” 　　　　我們往往在沒分清青紅皂白時，就急著批評別人，等到發(fā)現傷害了人家，已為時太遲。 　　　　憎恨可使人的精神死去，肉體雖生猶死，可是寬恕卻可以使人重獲活力。 蝴蝶的故事 一天，一只繭上裂開了一個小口，有一個人正好看到這一幕，他一直在觀察著，蝴蝶在艱難地將身體從那個小口中一點點地掙扎出來，幾個小時過去了…… 　　接下來，蝴蝶似乎沒有任何進展了。 　　看樣子它似乎已經竭盡全力，不能再前進一步了…… 　　這個人實在看得心疼，決定幫助一下蝴蝶：他拿來一把剪刀，小心翼翼地將繭破開。蝴蝶很容易地掙脫出來。 　　但是它的身體很萎縮，身體很小，翅膀緊緊地貼著身體…… 　　他接著觀察，期待著在某一時刻，蝴蝶的翅膀會打開并伸展起來，足以支撐它的身體，成為一只健康美麗的蝴蝶…… 　　然而，這一刻始終沒有出現！ 　　實際上，這只蝴蝶在余下的時間都及其可憐的帶著萎縮的身子和癟塌的翅膀在爬行，它永遠也沒能飛起來…… 　　這個好心好意的人并不知道，蝴蝶從繭上的小口掙扎而出，這是上天的安排，要通過這一擠壓過程將體液從身體擠壓到翅膀，這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔…… 　　有時候，在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。 　　如果生命中沒有障礙，我們就會很脆弱。我們不會象現在那樣強健，我們將永遠不能飛翔…… 　　我們祈求力量，上帝給我們困難去克服，使我變得強壯…… 　　我們祈求智慧，上帝給出問題讓我們去解決…… 　　我們企求成功，上帝給我們大腦和強健的肌肉…… 　　我們祈求勇氣，上帝便設置障礙讓我們去克服…… 　　我們祈求愛，上帝指引我們去幫助需要關愛的人…… 　　我們祈求榮耀，上帝給我們創(chuàng)造榮耀的機會…… 　 “從上帝那里，我們沒有得到任何我們祈求的東西。 但我們得到了所有必須具備的東西” 　　毫無畏懼地生活，直面所有障礙和困境，并充滿信心地克服！ 金礦 該是很多年前的某個地方，傳說有金礦，這勾起的很多人淘金的欲望，但是想要找到金礦本身就不是一件易事，更何況，要到達傳說中的金礦，還要過一條很寬，很寬的河！大家都想著怎么淘金，卻沒人想到該怎么過河，這是，呵呵！一個善于發(fā)現商機的人出現了！他在這條河上開了航運！賺錢智慧只需一點點 兩個青年一同開山，一個把石塊兒砸成石子運到路邊，賣給建房人，一個直接把石塊運到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因為這兒的石頭總是奇形怪狀，他認為賣重量不如賣造型。三年后，賣怪石的青年成為村里第一個蓋起瓦房的人。 　　后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨兒梨招來八方商客。他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運往北京、上海，然后再發(fā)往韓國和日本。因為這兒的梨汁濃肉脆，香甜無比，就在村上的人為鴨兒梨帶來的小康日子歡呼雀躍時，曾賣過怪石的人賣掉果樹，開始種柳。因為他發(fā)現，來這兒的客商不愁挑不上好梨，只愁買不到盛梨的筐。五年后，他成為第一個在城里買房的人。 　　再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對外開放，果農也由單一的賣果開始發(fā)展果品加工及市場開發(fā)。就在一些人開始集資辦廠的時候，那個人又在他的地頭砌了一道三米高百米長的墻。這道墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐火車經過這里的人，在欣賞盛開的梨花時，會醒目地看到四個大字：可口可樂。據說這是五百里山川中惟一的一個廣告，那道墻的主人僅憑這座墻，每年又有四萬元的額外收入。 　　90年代末，日本一著名公司的人士來華考察，當他坐火車經過這個小山村的時候，聽到這個故事，馬上被此人驚人的商業(yè)化頭腦所震驚，當即決定下車尋找此人。 　　當日本人找到這個人時，他正在自己的店門口與對門的店主吵架。原來，他店里的西裝標價800元一套，對門就把同樣的西裝標價750元；他標750元，對門就標700元。一個月下來，他僅批發(fā)出８套，而對門的客戶卻越來越多，一下子發(fā)出了800套。 　　日本人一看這情形，對此人失望不已。但當他弄清真相后，又驚喜萬分，當即決定以百萬年薪聘請他。原來，對面那家店也是他的。當你在馬路上散步的時候，當你坐在火車上向外眺望的時候，假如有一個相貌平平的人，說賺錢是一件很容易的事，僅需要一點點智慧就夠了，你千萬不要側目，說不定他就是一個身價百萬的人。 理解萬歲 〔小故事１〕 有一個人作了一個夢，夢中他來到一間二層樓的屋子。進到第一層樓時，發(fā)現一張長長的大桌子，桌旁都坐著人，而桌子上擺滿了豐盛的佳肴，可是沒有一個人能吃得到，因為大家的手臂受到魔法師咒詛，全都變成直的，手肘不能彎曲，而桌上的美食，夾不到口中，所以個個愁苦滿面。但是他聽到樓上卻充滿了歡愉的笑聲，他好奇的上樓一看， 同樣的也有一群人，手肘也是不能彎曲，但是大家卻吃得興高彩烈。原來每個人的手臂雖然不能伸直，但是因為對面的人彼此協(xié)助，互相幫助夾菜喂食，結果大家吃得很盡興。 〔默想〕 沒有一個人可以不依靠別人而獨立生活，這本是一個需要互相扶持的社會，先主動 伸出友誼的手，你會發(fā)現原來四周有這么多的朋友。在生命的道路上我們更需要和其它的肢體互相扶持，一起共同成長。 〔小故事２〕 有一個人經過熱鬧的火車站前，看到一個雙腿殘障的人擺設鉛筆小攤，他漫不經心的丟下了一百元，當做施舍。但是走了不久，這人又回來了，他抱歉的對這殘障者說：「不好意思，你是一個生意人，我竟然把你當成一個乞丐?！惯^了一段時間，他再次經過火車站，一個店家的老板在門口微笑喊住他，「我一直期待你的出現，」那個殘障的人說，「你是第一個把我當成生意人看待的人，你看，我現在是一個真正的生意人了?！?〔默想〕 你怎么看一個人，那人可能就會因你而有所變，你看他是寶貴的，他就是寶貴的。一份的尊重和愛心，常會產生意想不到的善果，所以朋友們，不妨用心的看待這個世界用心的去尊重每一個人及自已，你將會發(fā)現，自己及周遭的人都有著無窮的潛力。 〔小故事３〕 有位老師進了教室，在白板上點了一個黑點。 他問班上的學生說：「這是什么？」 大家都異口同聲說：「一個黑點?！?老師故作驚訝的說：「只有一個黑點嗎？這么大的白板大家都沒有看見？」 〔默想〕 你看到的是什么？每個人身上都有一些缺點，但是你看到的是那些呢？是否只有看到別人身上的黑點。卻忽略了他擁有了一大片的白板(優(yōu)點）？其實每個人必定有很多的優(yōu)點，換一個角度去看吧！你會有更多新的發(fā)現。 〔小故事４〕 有二個婦人在聊天，其中一個問道：「你兒子還好吧？」「別提了，真是不幸哦！」這個婦人嘆息道：「他實在夠可憐，娶個媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！」「那女兒呢？」「那她可就好命了?！箣D人滿臉笑容：「他嫁了一個不錯的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點到床上給她吃呢！」 〔默想〕 同樣的狀況，但是當我們從我的角度去看時，就會產生不同的心態(tài)。站在別人的立場看一看，或換個角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。 〔小故事５〕 法國一個偏僻的小鎮(zhèn)，據傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現神跡，可以醫(yī)治各種疾病。有一天，一個柱著拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過鎮(zhèn)上的馬路。旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說：「可憐的家伙，難道他要向上帝請求再有一條腿嗎？」這一句話被退伍的軍人聽到了，他轉過身對他們說：「我不是要向上帝請求有一條新的腿，而是要請求祂幫助我，教我沒有一條腿后，也知道如何過日子。」 〔默想〕 學習為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力的活出自己的生命。 〔小故事６〕 在十七世紀，丹麥和瑞典發(fā)生戰(zhàn)爭，一場激烈的戰(zhàn)役下來，丹麥打了勝仗，一個丹麥士兵坐下來，正準備取出壺中的水解渴，突然聽到哀啍的聲音，原來在不遠處躺著一個受了重傷的瑞典人，正雙眼看著他的水壺。 「你的需要比我大。」丹麥士兵走過去，將水壺送到傷者的口中，但是瑞典人竟然伸出長茅刺向他，幸好偏了一邊，只傷到他的手臂。 「嗨！你竟然如此回報我?！沟準勘f：「我原來要整壺水給你喝，現在只能給你一半了?！?這件事后來被國王知道了，特別召見這個丹麥士兵，問他為什么不把那個忘恩負義的家伙殺掉？他輕松的回答：「我不想殺受傷的人。