用友crm汽貿(mào)行業(yè)解決方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-02 07:20本頁(yè)面
【正文】 戶資源管理上通常存在以下主要問(wèn)題：、客戶信息不完整、共享程度差、客戶信息沒(méi)有充分有效利用、潛在客戶挖掘、跟蹤缺乏有效管理手段、面臨客戶抱怨、投訴問(wèn)題，客戶滿意度下降、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員績(jī)效考核缺乏量化考核指標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)決策缺乏數(shù)據(jù)分析依據(jù)、擴(kuò)張發(fā)展帶來(lái)的客戶資源管理問(wèn)題五、系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是建設(shè)一套能夠同時(shí)滿足總部及下屬單位使用的，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)客戶資源的集中管理、監(jiān)控，同時(shí)又能夠保證下屬單位分布式應(yīng)用，集整車(chē)銷(xiāo)售、配件經(jīng)營(yíng)、維修服務(wù)、信息反饋于一體的客戶資源管理平臺(tái)、銷(xiāo)售平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。第一方面是基礎(chǔ)，第二方面則更重要?？蛻粜畔⒐芾硎强蛻糍Y源管理的基礎(chǔ)。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫。威脅()：投資風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、管理控制、員工忠誠(chéng)度維系、客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度維系構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的威脅要素。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買(mǎi)。劣勢(shì)()：企業(yè)在客戶資源管理、人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)決策支持等方面需要解決的問(wèn)題構(gòu)成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈。如何提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的效率，快速響應(yīng)客戶的需求，成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。今天市場(chǎng)的游戲規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了變化，速度和應(yīng)變能力成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，所謂快魚(yú)吃慢魚(yú)。三、企業(yè)分析整車(chē)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)不再僅僅是汽車(chē)本身的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。模式最大程度地革新了中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式。廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。謀蕎摶篋飆鐸懟類(lèi)蔣薔點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)模式是國(guó)際上大多數(shù)汽車(chē)廠商、尤其是注重品牌營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)采用的營(yíng)銷(xiāo)模式。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧。u 今天的客戶消費(fèi)觀念已經(jīng)成熟，而且越來(lái)
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