【正文】 3 E9 l, o。 uamp。 違紀扣分! g0 f/ l39。 獎勵加分 平均分數(shù) z jamp。 小計 R: T* [　年　月　日 被考核人確認簽名：　　　　　　　amp。 b F總經(jīng)理確認簽名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　! r1 S7 i% ?. B年　月　日 ]+ k6 \% M B9 ~ ^amp。 v: i。 * ?. a6 \! |。 H3 X) `協(xié)調(diào)能力/ M+ A( a3 A x。 整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（5－0分） v1 S, X* d$ E+ w H ], E$ c% P 敬業(yè)受業(yè)，對客戶服務(wù)態(tài)度　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（5－0分） + p+ Z/ o6 `+ d% V+ o 整體精神面貌、團隊協(xié)作　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。?－0分） s F/ K. F, P! }15分 J5 |amp。 J+ i% _* Y* H。7 Vamp。 是否有業(yè)務(wù)或管理創(chuàng)新　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（6－0分） ]. S z39。 職員分工合理、搭配高效　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（7－0分） t m! A8 O3 b* kamp。 充分調(diào)動職員工作積極性和創(chuàng)造性　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（7－0分） Q20分( W) U/ P3 ?+ ` ?/ m8 x3 v$ i。 s / N5 y+ [% j6 s) ?5 t管理水平 p! ?+ {1 l w f: O: ` d Damp。6 t, Y4 [( e( A。 業(yè)務(wù)思路明確，但工作效果一般（16－0） 業(yè)務(wù)思路明確，實施后證明富有成效（20－17分） 20分 + i, w |) h/ l2 k9 ?: L業(yè)務(wù)發(fā)展思路 沒完成（14－0） 基本完成（20－15） 完成（24－19） 超額完成（30－25） 30分 6 m* o4 : b7 g/ n r4 工作任務(wù)完成情況 D C B A 分值 總經(jīng)理( S8 O. _ i8 c R5 C評分 h) ]2 I7 h: [$ T8 y2 ]0 l指標(biāo) o( y1 S總評分 |39。 自我+ N* A。 評價標(biāo)準(zhǔn) i: m0 e q5 L o y考核指標(biāo)I7 w9 q9 p高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作考核評估表! K p, y2 X1 H s3 d39。 ] 8 G f。 * ~/ e) ^! u$ ]39。 Z 2 l39。 e+ Y2 qamp。 r. ?, h* ~6 ^. `9 R6 r。 ^. K. M! G2 g6 [0 H : |5 eamp。 L5 m, L3 d9 ~39。 H, y9 y% l: W) L6 s8 ` 5 B4 f+ J1 c0 d9 D4 V4 a5 {計劃目標(biāo) , |1 n! B1 F0 e, H l \ v5 ?% D, h39。 K D+ p: n5 u [amp。 P) t7 ~$ P1 | W9 h) [6 A l! o$ l39。 c4 }amp。 z/ T1 M紀記錄5 f: K39。 行政違+ C I。 總經(jīng)理. ^: a! o5 H9 E評語 b副總評語 b5 |% \amp。 行政主管$ S* H0 z。 自我評定完成百分比 目標(biāo)實際完成情況總結(jié) i$ \ X! O5 n目標(biāo)計劃 m/ k2 |39。 R Z* ?39。0 V9 J7 a1 |, 6 K7 B ?高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)達成卡（　　月）。 主管簽批 , H/ {3 B% Q% s) ?% S% x d+ o職務(wù) 填報時間 ?. {5 a% y C0 |* J4 E! J姓名 Q9 N（5）《一般職員月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作考核評估表》$ C, |% [2 z5 W F! U2 Y（6）《高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作考核評估表》4 W/ I7 e6 m5 Namp。 A7 P9 s5 ~9 B6 |（4）《中、基層管理人員月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作考核評估表》amp。n. J/ Ramp。 G（1）《高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達成卡》% E6 i9 |! L1 C9 x6 `4 \（2）《中、基層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達成卡》5 _5 m$ k: c7 _/ Z J（3）《一般職員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達成卡》 ` O ! I% n6 F3 p: \* `8 z C附件：7 y+ _1 ? U, C39。日39。月年 [6 c) [本制度的實施時間為 t: ]5 d/ R) N* w9 s2 Q4 D。 i本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬集團人力資源部。Y/ |: t p39。 c3 D第二十六條修改、廢除權(quán)6 xamp。 L第二十五條實施細則. e g6 Jamp。, b1 A+ R7 |% n。 P2 e. {! k5 C第二十五條解釋權(quán)! n4 { j。 . L0 \% m h5 a3 g! ?1 w! q y 8 j: C, p M+ r3 ^1 W/ E39。 y c! F1 J1 ?考核結(jié)果將作為工資、獎金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級調(diào)整的重要依據(jù)。|。 5%7 Y( g6 l y8 Q+ ~ u% j+ j 45% 35% 15% V控制比例s* n* k6 {6 h39。 D C B A ?1 T G, s考核等級 ~本制度在原則上規(guī)定的考核等級分布比例如下表所示：% y5 A0 n2 f39。 T9 s1 \4 i) c7 s0 F 6 I2 m5 r+ h8 E5 | d$ s3 u。 D39。 C B A M5 g考核等級考核A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。 i( D% H. u第二十二條考核等級4 g( G1 T9 `) O。 39。 復(fù)核 核定 W2 g( f2 o/ e+ d管理人員 o2 R2 i7 t. O* j! a7 E一般/ N1 k, n U+ b2 ?39。 行政主管* {( D: {. G! k! R A) h5 T。 主管部. |+ Y ) n! L: t1 v9 _副總 m4 Y2 m. k+ j0 r% ~5 e主管 h$ x/ H! j$ V第二十一條 考核審核程序3 a5 p9 H8 K。 w M2 a$ L/ b6 n) pamp。 S( E39。) Pamp。[2 D) T5 e ~, d2 P9 k t9 P+ U % j* J8 S, K/ U% p0 v$ b39。+ Q0 N! Xamp。 M對一般職員的考核主要是基于日清日潔思想的每日評價。`$ q: O! q% G: I r4 I第十九條考核內(nèi)容: K+ I3 B3 B: p$ [$ ]amp。h! |2 i k+ z5 N3 J8 o( ]7 X( a 1 |4 W F+ m本考核制度中的主辦、主管、高級文員、文員、司機、接待、警衛(wèi)、衛(wèi)生員。 C3 % N \第十七條適用對象2 G+ s+ d5 |。被考評者如對考核者的考核評價結(jié)果有異議、經(jīng)溝通末取得共識時，可向二次考核者申述，如果對二次考核者的結(jié)果有異議，可按本制度規(guī)定向人力資源部提出考核申訴。+ o. f) ~2 S( j在此基礎(chǔ)上，確認下期工作計劃與目標(biāo)。8 x+ S2 S$ m: ?) ?8 Y績效輔導(dǎo)。每個目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循SMART原則。 t$ h績效計劃。 z v9 4 |0 P2 U第十六條績效管理過程+ v: r1 [+ | c3 K39。s8 u2 F+ h Q! l : k。6 S, ^ N39。 i/ U( mamp。 H39。記錄職員績效完成情況及現(xiàn)實表現(xiàn)情況。公司各部門應(yīng)結(jié)合部門實際情況，制定本部門月度《關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達成卡》的指標(biāo)內(nèi)容和記錄表格。 O8 D a$ w: K/ f6 D0 Y w! m7 r$ D4 5 \6 g/ M。I7 x) P第十三條評價周期 h6 {3 Z+ G, t6 Z0 `4 k考核同期原則上規(guī)定按季度考核，個別業(yè)務(wù)部門在前期可以按月度進行考核，或逐步過渡到按季度進行考核。 O1 x/ K7 T 7 ~8 ~. b: K 各部門部長、副部長、部長助理、部門主管。 （1） ~（1）中、基層管理者考核 $ R+ B, a G0 L _$ g第十二條 考核對象。 ?% z6 H. Y第四章 e6 S/ s! n }5 A5 y* i1 {$ u7 P 3 C) z5 A39。如果被考核者不同意考核結(jié)果，可以按制度中相關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門、人員申述。由考核者根據(jù)目標(biāo)達成情況和述職情況對被考核者做出評價、核計得分，并確定等級；) y5 ~6 Z I9 q39。~/ g, Z% Q) ?/ S7 K8 ]考核期末，被考核者將工作目標(biāo)完成情況記入《高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達成卡》中的“計劃完成情況總結(jié)”欄。 l3 ?8 ^在考核周期內(nèi)，如被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化，可以申請對原定的工作目標(biāo)進行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，記入達成卡中“目標(biāo)修訂”欄； V$ y* |) _。 h被考核者與直接主管對此達成共識后，由被考核者將確認的內(nèi)容填入“高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達成卡”中計劃欄內(nèi)。x9 f9 l高層管理者同直接上級溝通，就以上內(nèi)容進行討論、主議和審定；1 ^/ d. u5 Ramp。 n9 ^ }3 R7 c5 H5 l, k第十一條考核程序! S1 r) j! p。 Vamp。S3 s* l（3）管理改進的評價要素為：4 }。. \ Q k. d4 F6 C2 M j39。e（1）由于對高層管理者的考核實際上是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取述職的形式。 y0 }/ I+ S A8 n9 S( R+ o1 ?, h% _。$ |, qamp。 S D$ e8 G1 C39。K : B. o39。~ Y6 }) l2 ad V人力資源部經(jīng)過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在十日內(nèi)，向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。 [解決不了時，有權(quán)向二級考評者申訴：如果被考核者對二級考核者的考評仍有異議，可以向人力資源部提出申訴，由審計促進部及黨群監(jiān)察部負責(zé)監(jiān)督申訴結(jié)果。 D* X, Vamp。r各類考評結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。|* W第九條申訴 h1 c$ U) ^ n2 D[: ~. l0 P: