【正文】 用，并被司法機關列入證據(jù)范疇。 六、保安員交接班時，應做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認，以免出現(xiàn)問題時互相推諉。 五、使用對講機應嚴格按規(guī)定正確操作，嚴禁護衛(wèi)員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀處理。四、嚴禁將對機講轉借他人，嚴禁個人攜帶外出。 二、對講機只供保安員執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況報主管領導同意方可。否則，其間發(fā)生的問題，由交班保安員負責。 六、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)（包括交班保安員當班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn)）的問題，由交班保安員承擔責任；交接過程中發(fā)生的問題，由交接班雙方共同承擔責任；交接完畢，接班人簽字認可后發(fā)生的問題，由接班保安員承擔責任。 五、所有事項交接完畢，由接班保安員在登記簿上準確記錄上班（亦即交班保安員完成交班任務的）具體時間并簽名確認。 四、交班保安員須在接班護衛(wèi)員對管區(qū)進行巡查、驗收并簽字確認后才能下班。二、 接班保安員到達后，應由交班保安員在《值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開始時間并簽名。因此，保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受服務對象的禮品禮金，不給違法違紀分子以任何可乘之機。五、 廉潔奉公，不謀私利安全服務與業(yè)主/物業(yè)使用人的生活有著廣泛的聯(lián)系。四、 文明執(zhí)勤，禮貌待人全心全意為人民服務，是社會主義職業(yè)道德的核心。二、 遵紀守法，勇于護法 保安員必須模范地學法、守法、用法、護法，確保業(yè)主/物業(yè)使用人的安全，通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務，贏得業(yè)主/物業(yè)使用人的信任和社會認可。 保安員職業(yè)道德規(guī)范B019A/0 1/1一、 熱愛本職，忠于職守保安員擔負著協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，保障業(yè)主/物業(yè)使用人生命和財產(chǎn)安全的責任。 十、不得將任何物件夾于腋下。 八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。 六、不得佩戴飾物。 五、精神振作，姿態(tài)良好。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。 三、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 保安員的儀容儀表B018A/0 1/1 為使保安員上崗時保持良好形象，特對保安員儀容儀表作如下規(guī)定： 一、舉止文明、大方、端莊。 三、著裝及換裝時間 夏季著裝為每年五月至十月，冬季著裝為十一月到次年四月。汗衫（背心）、膠鞋一律不作價。 按使用時間長短確定折價比例：冬、夏裝、長袖襯衣和迷彩服使用不滿半年的，分別按現(xiàn)在供應價的66%和75%折價；使用半年不到一年的，分別按現(xiàn)在供應價的33%和50%折價；使用一年以上的，冬、夏裝和長袖襯衣不再作價。 保安用大衣按實際崗位數(shù)配發(fā)，每崗一件，使用年限為60個月。 一、制裝標準和使用年限 保安員進入公司第一年發(fā)冬、夏裝各二套，發(fā)長袖襯衣二件，以后每年各發(fā)一套（件），每套（件）服裝使用年限一般為18個月。服裝款式不得隨意改動。除因公或經(jīng)批準外，下班后必須將制服掛放于本人衣柜內(nèi)，不準穿著或攜帶制服離開管理區(qū)域。佩戴時，員工證須置于上衣左側兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。 上班時只準穿規(guī)定的黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；襪子要穿素色，不得光腳穿鞋或穿過于花梢的襪子。 保安員服式及著裝規(guī)定B016A/0 2/2掛物環(huán)不掛物時，緊靠前面卡子的右側放好。中間以卡子中央的五星上角對正衣扣 中線為準。 精神帶（禮儀帶）：線帶從穗帶頭上線圈內(nèi)穿過成一圓圈掛在左肩上，要壓在肩章下， 并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上，四條線在左胸前均勻分布。后面要在枕骨下面，前邊距右眉一指寬，距左眉二指寬，帽子的緊拉帶要系好，藏于帽內(nèi)，不得顯露在外。著冬裝時，應穿白色或白底色帶暗細條紋的襯衣，結正領帶。 二、著裝規(guī)定 服裝：紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。 鞋子為黑色低腰皮鞋。 帽子為灰色大蓋帽。 保安員服式及著裝規(guī)定B016A/0 1/2一、 服裝樣式 服裝顏色（男、女同）： 冬季全套灰色，夏、秋季灰色。每人擺放在外的鞋不得超過4雙，其余的鞋可放入紙箱。、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置。（貼）上護衛(wèi)員的姓名牌。被子上邊可統(tǒng)一擺放帽子，帽徽朝向枕頭。，鋪放整齊，保持潔凈。、衣柜、床鋪的清潔衛(wèi)生與個人的其他物品的擺放，由本人負責按規(guī)定整理。，嚴禁在宿舍做飯，嚴禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品，嚴禁為他人保管來歷不明的物品。 不準擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)單位主管領導批準。 保安員負責具體執(zhí)行。 保安主管負責檢查本制度的貫徹落實。 保安員宿舍管理制度B015 A/0 1/2 目的 為了加強對保安員作風與紀律的養(yǎng)成教育，規(guī)范護衛(wèi)員宿舍的管理，保證護衛(wèi)員宿舍清潔干凈，物品擺放整齊統(tǒng)一，特制定本制度。 巡查車況，發(fā)現(xiàn)有未關鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機，并做好記錄，上報管理處及時處理。特別是臺風暴雨期間，更要加強巡查，做好應急準備工作。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損，若有損壞或異常情況要填寫故障通知單，情況嚴重的要立即報告班長或管理處及時處理，并做好值班記錄。 巡查每層樓時，要眼睛多看有無異常情況，耳朵多聽有無異常響動，鼻子多嗅有無異常氣味等等，當發(fā)現(xiàn)有業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味，歹徒撬門行劫行兇，可疑人員在樓道徘徊，室內(nèi)有水溢出門外，業(yè)主/物業(yè)使用人房門大開，呼叫無人應答，業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時，應立即采取行動，按B03B03B03B037等有關規(guī)定處理。 從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。 巡樓保安員乘電梯到天臺，從上至下認真仔細地巡視一遍，發(fā)現(xiàn)不安全因素或問題及時處理，并報告班長或管理處，做好值班記錄。 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，巡邏班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時，報管理處處理，并做好記錄。 每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。2．0 適用范圍：管理處巡邏崗保安工作。 十一、巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。九、 負責火警、匪警的驗證和處置。七、 檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用（消防）設施，防止丟失或損壞。五、 驅趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。三、 對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查。 巡邏崗崗位職責B013A/0 1/1一、 監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護管區(qū)內(nèi)秩序，防止事故發(fā)生。 若對出場車輛、駕駛員有疑問，應立即到車擋前先向司機敬禮，再有禮貌地詢問，若與車主聯(lián)系確認是車主的親友，并帶著車位牌時應放行，同時和道口崗保安員取得聯(lián)系。 核對無誤后，立即開啟車擋放行，迅速、準確地在《登記表》上記錄車輛離庫時間等，并和道口崗取得聯(lián)系。 協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔。 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等防火（盜）設施，發(fā)現(xiàn)異常情況須在《值班記錄》上做好記載并及時上報，立即處理。 禁止無關人員或可疑人員進入車庫，若有緊急情況按《值勤時發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置》有關規(guī)定處理。對違反停車規(guī)定的要酌情處理。 提醒司機鎖閉好車門、窗，自行車、摩托車加鎖。，安全停放在自己的車位上。 迅速、準確地在《登記表》上做好記錄。 作業(yè)前準備：同大堂崗 作業(yè)規(guī)程： 值班制度：同大堂崗 （汽車、摩托車、自行車）地下車庫（機動和非機動）車輛進庫 當通過反光鏡或電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有允許停放的車輛駛入地庫，應立即開啟車擋器。 車庫（場）崗工作規(guī)程B012A/0 1/2 目的：確保存放在車庫（場）的（機動和非機動）車輛的安全，保證管區(qū)內(nèi)的道路暢通，車輛停放整齊有序。 七、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級維修、更換，禁止使用消防水源洗車。 五、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。二、 對違章車輛應及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。 車庫（場）崗崗位職責B011A/0 1/1 一、作好進出車輛登記和外觀情況檢查記錄。 無車輛進出時，車擋器應處于閉合狀態(tài)，只在車輛進出時才予開啟，待車輛完全進出道口后，方可放下車擋器。，并正確運用車輛指揮手勢，指揮出入車輛的行駛與停泊。交清費用并換完證、牌后，方可放行。，應按規(guī)定檢查有無攜帶貴重物品，如有則按WI/B0034《物品出入管理規(guī)定》執(zhí)行。 營業(yè)性停車場的離場車輛未攜帶出入卡、IC卡的，應請其到管理處辦理有關手續(xù)，憑管理處出具的放行通知單或按要求填寫《營業(yè)性車場無卡車輛離場登記表》后方可放行。 認真察看電腦，核對刷卡車輛是否與電腦記載的內(nèi)容相符。，值班員在看清車牌號，核對車主無誤后，迅速打開道閘放行。 若后面有緊隨車輛駛出，應立即擋在緊隨車輛前示意停車，若兩人值班，另一值班員應迅速將車擋放下，將上一輛車的車位牌放在規(guī)定欄目內(nèi)，再按上述規(guī)程處理下一輛車的放行，但敬禮時應說：“對不起，久等了”。 接過車位牌時，說：“謝謝！” 值班員仔細核對車位牌、行駛證和司機、車輛，確認無誤后，將行駛證遞給司機。4．3 車輛出場 使用出入卡管理的營業(yè)性車場，值班員應在車輛駛出時看清車牌號，并迅速取下該車司機存放的行駛證（或其他有效證件）趕到車擋器前。，須執(zhí)行B024《私家車位停車管理規(guī)定》。《營業(yè)性停車場管理規(guī)定》收取費用。，值班員要認真檢查車輛外觀，一旦發(fā)現(xiàn)有破損情況，應及時向駕駛員指出，并做好記錄，請駕駛員簽字確認。（場），對外來臨時停放的車輛，值班員須按要求發(fā)放出入卡或IC卡，同時做好記錄。（場），當持有IC月卡的業(yè)主/物業(yè)使用人駕駛車輛進入時，值班員應協(xié)助車主做好刷卡工作。 迅速準確地將行駛證（或其他有效證件）放在預定欄目（臨時停車欄或月卡停車欄）內(nèi)。 在交換證、牌的同時，若兩人值班，另一值班員應迅速在《住宅區(qū)機動車停車場車輛出入登記表》上準確填寫各欄目。 當司機開啟車窗時，說：“請先生（小姐）用行駛證（或其他有效證件）換取車位牌。2．0 適用范圍：道口崗保安工作。八、 嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。六、 私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。四、 提醒和指揮車主（司機）進場后按規(guī)定路線行駛、泊車。二、 對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。、嘻笑、逗鬧，回答業(yè)主/物業(yè)使用人、領導、同事及訪客詢問應簡捷?！辈⒀杆僮叱鲋蛋嗍遥ㄅ_）為訪客開門。 開門動作要自然、迅速、穩(wěn)健，關門時動作要輕，避免發(fā)出過大聲響。 通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)密切監(jiān)視電梯內(nèi)的情況，當發(fā)生電梯關人事件時，應立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，及時報告班長及管理處，協(xié)助做好善后工作，并做好值班記錄，填寫事故報告表如實上報。4．5 嚴密監(jiān)視大堂和電梯，嚴密注視進、出大堂的各類人員，特別是外來人員。 對進入大廈進行作業(yè)的外來人員，應請其到管理處辦妥有關手續(xù)，并認真進行登記，作業(yè)完成后，經(jīng)管理處派人驗證未損壞公共設施后方可放行，同時做好記錄備查。 當業(yè)主/物業(yè)使用人搬出，或有新業(yè)主/物業(yè)使用人入住時，應請其到管理處辦妥有關手續(xù)，再開啟門鎖，并主動維持大堂秩序和電梯運行秩序。當發(fā)現(xiàn)年老、體弱、幼童、孕婦等提（抱）著重物的業(yè)主/物業(yè)使用人及訪客出入大門有困難時，要主動幫助其開啟門鎖，并立于門把手外側，作出“請”的手勢。4．4 開啟電子門鎖，包括：姓名、樓、座、人口狀況、親友狀況、相貌特征、經(jīng)常出入大廈的時間等。等客人離開后，將來訪人數(shù)、單位、職務等情況記錄清楚，備查。 當業(yè)主/物業(yè)使用人帶有親友或訪客時，應有禮貌地請其出示有效身份證件予以登記，并向業(yè)主/物業(yè)使用人做好必要的解釋工作，以消除業(yè)主/物業(yè)使用人的不滿情緒。 認真核對證件和持有人是否相符，若不符則不予登記并禁止進入。”“ 對不起，實行驗證登記是我們的工作制度，請您涼解”等話語予以提示或表示歉意。 對外來客人（包括業(yè)主/物業(yè)使用人的親友、各類訪客、裝修等作業(yè)人員、員工的親友等）一律實行進、出大廈登記（或存、?。┯行矸葑C件制度。4．3 來訪登記 業(yè)主/物業(yè)使用人、公司領導及員工進出本大