哈工大管理學(xué)基礎(chǔ)課件-文庫吧資料
2025-04-22 13:09本頁面
【正文】 業(yè)管 學(xué)習(xí)型組織彼得. 彼得 學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、 學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳 遞知識的組織， 遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行 以適應(yīng)新的知識和見解。 過程方法能夠包含和綜合當(dāng)今的各種管理理論。 孔茨認為：存在管理理論的叢林。 管理學(xué)院 業(yè)管 管理理論近年來的趨勢―― 管理理論近年來的趨勢――趨向一體化 ――趨向一體化 管理的四種觀點： 管理的四種觀點： 1 2 3 4 監(jiān)工和領(lǐng)班的觀點； 整體組織管理者的觀點； 作為人力資源管理者的觀點； 作為開發(fā)定量模型以制定最優(yōu)決策管理者的觀點。從系統(tǒng)的角度考察 和管理企業(yè)，有助于企業(yè)經(jīng)理簡化處理復(fù)雜的 工作，提高效率。 主要貢獻： 主要貢獻： 突出決策工作在管理活動中的地位； “ 滿意標準” 代替“ 最 優(yōu) 標 準”； 強調(diào)決策者的作用等。 管理學(xué)院 業(yè)管 三、數(shù)量管理理論 背景： 二戰(zhàn)后，各主要西方資本主義國家經(jīng)過幾年的經(jīng) 濟恢復(fù)，五十年代，生產(chǎn)迅速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模進一 步擴大，生產(chǎn)過程自動化、連續(xù)化的程度空前提高， 技術(shù)更新周期大大縮短，市場競爭異常激烈，對企 業(yè)管理提出許多新的要求。 Z理論理論。 存在。 生產(chǎn)效率提高的首要因素是士氣。 社會人的假設(shè)。 在企業(yè)中除正式組織之外，還有非正式組織的存在。 關(guān)系。 因素 。 紀二十年代開始）。 團結(jié)精神。 管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)。 手段：科學(xué)管理方式。 ――盈余的增加上 把注意力從盈余的分配――盈余的增加上。泰勒 1856～1915） 泰勒（ 弗雷德里克 泰勒（1856～1915） 吉爾布雷斯夫婦 亨利斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點 馬薩諸賽車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 管理學(xué)院 業(yè)管 管理理論的形成與發(fā)展――多樣化時期 管理理論的形成與發(fā)展――多樣化時期 一、古典管理理論 二、行為管理理論 三、數(shù)量管理理論 管理學(xué)院 業(yè)管 一、古典管理理論 其形成于19世紀末和20世紀初的歐美，分為: 其形成于19世紀末和20世紀初的歐美，分為: 19世紀末和20世紀初的歐美 科學(xué)管理理論 組織管理理論 管理學(xué)院 業(yè)管 （一）科學(xué)管理理論 該理論研究的重點： 該理論研究的重點： 如何提高單個工人的生產(chǎn)率。 公司之一。 不是管理別人就是被別人管理。 一樣，甚至是相反的。 項，大約花費20％～30％的時間。 有效的管理者： 有效的管理者：溝通貢獻最大；維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系最小。 管理學(xué)院 業(yè)管 管理者的技能 羅伯特 卡茨的研究 高層管理 中層管理 基層管理 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 管理學(xué)院 業(yè)管 問題1 問題1 在組織中，你認為晉升的依據(jù)是什么？ 在組織中，你認為晉升的依據(jù)是什么？ 管理學(xué)院 業(yè)管 問題2——當(dāng)前管理實踐的困惑 問題2——當(dāng)前管理實踐的困惑 在組織中提升最快的管理者， 在組織中提升最快的管理者，與在組織 中成績最佳的管理者從事的活動是同樣的 活動嗎？ 活動嗎？ 管理學(xué)院 業(yè)管 管理者從事的四種工作 傳統(tǒng)管理 溝通 人力資源管理 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 管理學(xué)院 業(yè)管 問題：在組織中提升最快的管理者， 問題：在組織中提升最快的管理者，與在組織中成績最佳的管理者從事的 活動是同樣的活動嗎？ 活動是同樣的活動嗎？ 研究結(jié)果（盧森斯研究） 研究結(jié)果（盧森斯研究） 傳統(tǒng)管理 13％ ％ 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 48％ ％ 溝通 28％ ％ 傳統(tǒng)管 理19％ ％ 網(wǎng)絡(luò)聯(lián) 系11％ ％ 人力資源 管理26％ 管理 ％ 傳統(tǒng)管理 32％ ％ 溝通 29％ ％ 溝通 44％ ％ 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 19％ ％ 人力資源 管理20％ 管理 ％ 人力資源 管理11％ 管理 ％ 平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者 管理學(xué)院 業(yè)管 平均的、成功的和有效的管理者每種活動的時間分布 結(jié)論1 結(jié)論1： 成功的管理者： 成功的管理者：維護網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對管理的成功相對 貢獻最大；人力資源管理活動貢獻最小。 人際技能： 人際技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能 力 概念技能： 概念技能：把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系 抽象化的精神能力。 管理學(xué)院 業(yè)管 四、管理者的技能 技術(shù)技能： 技術(shù)技能：運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的技術(shù) 和工具的能力。 10種不同的 正式權(quán)力 和地位 人際關(guān)系： 代表人 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)者 信息傳遞： 監(jiān)督者 傳播者 發(fā)言人 決策： 企業(yè)家 混亂駕馭者 資源分配者 談判者 管理學(xué)院 業(yè)管 評價： 評價： 無論何種類型組織和組織的某個層次， 無論何種類型組織和組織的某個層次 ， 管理者 都扮演著相似的角色； 都扮演著相似的角色； 管理者角色的側(cè)重點是隨組織等級層次變化而 變化。 管理學(xué)院 業(yè)管 二、管理職能 計劃 確定目標 制定戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo) 組織 決定需要做什 指導(dǎo)和激勵 怎么做， 么 ， 怎么做 ， 參與者解決 沖突 由誰做 控制 對活動進行監(jiān) 控，確保計劃 完成 導(dǎo)致 實現(xiàn) 組織目的 管理學(xué)院 業(yè)管 三、管理者的角色 管理者扮演著三個方面10種不同的，但卻是高度相關(guān)的角色。 管理追求――效率和效果 管理追求――效率和效果 ―― 效率－－ －－活動的方式 效率－－活動的方式 效果－－活動的結(jié)果。 管理學(xué)院 業(yè)管 什么是管理和管理者做什么 管理的定義 管理職能 管理者的角色 管理者的技能 管理學(xué)院 業(yè)管 一、管理的定義 管理：是指同別人一起， 管理：是指同別人一起，或通過別人使活動完成 得更有效的過程。 每個組織都發(fā)育出一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)， ，用以規(guī)范 和限制成員的行為。 每個組織都是由人所組成的。 組織的特征： 組織的特征： 有一個明確的目的。斯 什么是管理》〖美 》〖 瑪格麗塔 斯 電子工業(yè)出版社， 通 電子工業(yè)出版社，2003 管理人員第1本書》〖德 本書》〖 《管理人員第 本書》〖德〗斯默爾 中國 民航出版社， 民航出版社，2003 管理學(xué)院 業(yè)管 第一章 管理與管理者 本章要目： 誰是管理者 什么是管理和管理者做
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