【正文】 價 工作效率 錯誤 /延誤 /被投訴一次按問題嚴(yán)重程度扣分： 嚴(yán)重問題扣 3 分 /次 一般問題扣 2 分 /次 輕微問 題扣 1 分每次 （此項為倒扣分項） 與理單員工作配合 面、輔料報價的準(zhǔn)確性 工價報價準(zhǔn)確性 相近款式價格一致性 利潤率預(yù)算是否準(zhǔn)確 內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 工作服從度與協(xié)作性 備 注 1．倒扣分項目扣完該項積分后， 可以 扣負(fù)分 ； 2． 出現(xiàn)嚴(yán)重問題者，另案處理。 八、 配圖人員 績 效管理 考核辦法 配圖人員 工資 =基本工資 +績效考評工資 +學(xué)歷津貼 +獎懲 1. 基本工資 部分 見 表一 2. 績效考評工資 =日常工作獎勵 =工作考核 積分 15元 /分 工作考核積分 說明 ： （表五） 考核類別 工作細(xì)目 積分標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)助理單制 圖 配 色 打包裝要求 分 /款 制圖，配色 分 /款 設(shè)計樣衣中標(biāo) 1．客人依樣衣 /依樣衣改動下單 3 分 /款 2．同一客人第一次翻單 2 分 /款 考核類別 工作細(xì)目 積分標(biāo)準(zhǔn) 日常工作積 分 工作配合主動性 （ 3分） 錯誤 /延誤 /被投訴一次 扣 1 分 配圖 差錯次數(shù) （ 3 分） 打包裝要求的正確性 （ 3分） 工作效率以及 問題回應(yīng)速度 （ 3 分） 開發(fā) 技能提升（ 2 分） 各按 、 、 、 五等評分 制圖 技能提升（ 2 分） 與理單配合度 （ 2 分） 開發(fā)工作效率 （ 2 分） 備 注 1．倒扣分項目扣完該項積分后， 可以 扣負(fù)分 ； 2． 出現(xiàn)嚴(yán)重問題者，另案處理。 七、 理單員 績 效管理 考核辦法 理單 工資 =月 基本工資 +月績效考評工資 +職稱津貼 +學(xué)歷津貼 +月獎懲 1. 基本工資 部分 見 表一 2. 績效考評工資 =[Σ i 中文外貿(mào)銷售額 γ i 60% (實際利潤率 /利潤率目標(biāo)22%)+Σ i 中文接單工作考核積分 15 元 /分 40%]++工作考核 積分 15 元 /分 工作考核積分 說明 ： （表三） 考核類別 工作細(xì)目 積分標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)量積分 中文接單 1 分 /款 理 單 2 分 /款 下 樣 分 /款 特殊客戶協(xié)助 1 分 接待 /出差 4 小時 /每次 1 分 /次 驗貨 分 /款 現(xiàn)有價格核對 分 /款 開發(fā)樣報價 /客樣重新打樣報價 客原樣報價 /看圖紙報價 分 /款 報實際價格 分 /款 開發(fā)新訂單（有下 單） 10 分 /款 /第 1 次 5 分 /款 /第 2 次 消化庫存獎分 建議客人使用本公司庫存面里料 每消化 1 色（超過50 碼）獎 1 分 品牌推廣獎分 推薦客人 Hoperise 品牌 獎 1 分 /次 日常工作積分 （ 20 分） 具體考核見附表《翻譯理單日常工作考核表》 （此項屬于扣分項） 備 注 1．倒扣分項目扣完該項積分后， 可以 扣負(fù)分 ； 2． 出現(xiàn)嚴(yán)重問題者，另案處理。 工作 考核 積分 說明 ： （表二） 工作量 考核 工作細(xì)目 積分標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)量積分 翻 譯 1 分 /款 與新客戶聯(lián)系與回復(fù)翻譯 分 /次 理 單 2 分 /款 接 待 /出差 4 小時 /每次 1 分 /次 快 遞 分 /1 次 /1 位 開發(fā)新訂單（有下單） 10 分 /款 /第 1 次 5 分 /款 /第 2 次 消化庫存 獎分 建議客人使用本公司庫存面里料 每消化 1 色 （超過50 碼）獎 1 分 品牌推廣獎分 推薦客人 Hoperise 品牌 獎 1 分 /次 日常工作積分 （ 20 分） 具體考核見附表《翻譯理單日常工作考核表》 （此項屬于扣分項） 備 注 1．倒扣分項目扣完該項積分后， 可以 扣負(fù)分 ； 2． 出現(xiàn)嚴(yán)重問題者，另案處理。 四、 考核指標(biāo)： 崗 位 KPI指標(biāo) 翻 譯 理 單 排 載 開發(fā)設(shè)計 財 務(wù) 銷售額 翻譯 工作量 利潤率 理單 工作量 產(chǎn)品利潤率 單證 工作量 應(yīng)收款 樣衣中標(biāo)量 制圖 工作量 樣品中標(biāo)率 客 戶 老客戶保有率 新客戶增加 服務(wù)差錯率 價格體系控制 客戶滿意度 服務(wù)差錯率 客戶滿意度 客戶投訴率 樣衣開發(fā)量 客樣改動量 客戶投訴率 內(nèi) 部 外貿(mào) 流程 問題回應(yīng)速度 接單項目完成 內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 報表管理 問題回應(yīng)速度 理單項目完成 內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 報關(guān)流程 制單流程 申單流程 交單路程 報柜結(jié)匯 打包裝要求 訂單配色 開發(fā)流程 學(xué)習(xí)與成長 工作 效率提升 工作 改進(jìn)能力 工作 技能提升 談判技能提升 溝通技能提升 服裝知識提升 備注 1． 報價員重點(diǎn)考核其報價的工作量、準(zhǔn)確率、及時性； 2． 樣衣管理員按照德、能、勤、績?nèi)粘？荚u 3． 調(diào)薪資格評定按照 表一 規(guī)定年限，結(jié)合 日常工作考評 狀況確定 五、 外貿(mào) 主管績效管理考核辦法 外貿(mào) 主管 工資 =Σ（月 基本工資 +月績效考評工資 +職務(wù)津貼 +學(xué)歷津貼 +月獎懲 ） +年底績效獎金 1. 基本工資 部分 見上表 2. 績效考評工資 =Σ[每 款 實際銷售額 ‰ (每款 實際利潤率 /利潤率目標(biāo)22%)]+月 實際回款額 ‰ ] 日?？己讼禂?shù) 說明： 日常考核系數(shù)按附表二《 外貿(mào) 部經(jīng)理 日?？己吮?》執(zhí)行， 外貿(mào) 部經(jīng)理 日?？己擞?《 外 貿(mào) 部工作內(nèi)部調(diào)查表》 （附表九） 計分及 主管副總評 分確定 ， 3. 年底績效獎金 =實際銷售額 ‰ +實際回款額 ‰ 六、 翻譯 人員 績效管理 考核辦法 翻譯工資 =月 基本工資 +月 績效 考評 工資 +職稱津貼 +學(xué)歷津貼 +月獎懲 +年底績效獎金 1. 基本工資 部分 見上表 2. 績效考評工資 =銷售額績效獎勵 +日常工作獎勵 =[Σ i 實際銷售額 γ i 60% (實際利潤率 /利潤率目標(biāo) 22%)]+工作量考核 積分 15 元 /分 40%+日常工作考核計分 15元 /分 說 明： A. 考慮翻譯工作特點(diǎn)，實際銷售額獎勵和日常工作積分考核比重按 60:40； B. γ i指銷售額獎勵比例，具體數(shù)據(jù)按照紅瑞興服裝有限公司客戶分級表（附表一）確定： A類客戶，γ A=‰ ； B 類客戶，γ B=‰ ； C 類客戶，γ C=‰ 新客戶第一單和第二單按照 B 類客戶對待，從第三單開始，經(jīng)辦翻譯提 報 ，外貿(mào) 主管審核，主管副總審批，確認(rèn)客戶登 級 。 ⊙ 新進(jìn)人員嚴(yán)格按照此薪資制度執(zhí)行。 泉州 紅 瑞 興紡織 有限公司（管理文件 ） 紅 瑞 興 外貿(mào) 部 （ 20xx） 001 號 外貿(mào) 部績效 考核 制度 為了更好的跟進(jìn)和控制市場，激勵 外貿(mào) 務(wù)骨干和 外貿(mào) 人員， 適應(yīng)激烈的市場競爭，公司根據(jù)市場變化，對 20xx 年度 外貿(mào) 市場片區(qū)劃分與考核作如下調(diào)整： 一、 外貿(mào) 市場 構(gòu)架