紅瑞興紡織公司外貿(mào)部績(jī)效考核管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 被考核人 主管副總 附表三： 年 月份翻譯工作考核積分表 被考核對(duì)象： 日期： 06年 月 日 考 核 類別 工作細(xì)目 積分標(biāo)準(zhǔn) 工作數(shù)量 工作積分 產(chǎn)量 積分 翻 譯 1 分 /款 與新客戶聯(lián)系與回復(fù)翻譯 分 /次 理 單 2 分 /款 接待 /出差 4 小時(shí) /每次 1 分 /次 快 遞 分 /1 次 /1 位 開發(fā)新訂單（有下單） 10 分 /款 /第 1 次 5 分 /款 /第 2 次 消化庫存獎(jiǎng)分 建議客人使用本公司庫存面里料 每消化 1 色（超過50 碼）獎(jiǎng) 1 分 品牌推廣獎(jiǎng)分 推薦使用 Hoperise 品牌 獎(jiǎng) 1 分 /次 小 計(jì) 日常工作積分 （ 20 分） 日?？己思?xì)目 積 分 具體見《翻譯理單日常工作考核表》 總 計(jì) 填 表 審 批 附表四： 年 月份理單工作考核積分表 被考核對(duì)象： 日期： 06 年 月 日 考核 類別 工作細(xì)目 積分標(biāo)準(zhǔn) 工作數(shù)量 工作 積分 產(chǎn)量 積分 中文接單 1 分 /款 理 單 2 分 /款 下 樣 分 /款 特殊客戶協(xié)助 1 分 接待 /出差 4 小時(shí) /每次 1 分 /次 驗(yàn) 貨 分 /款 現(xiàn)有價(jià)格核對(duì) 分 /款 開發(fā)樣報(bào)價(jià) /客樣重新打樣報(bào)價(jià) 客原樣報(bào)價(jià) /看圖紙報(bào)價(jià) 分 /款 報(bào)實(shí)際價(jià)格 分 /款 開發(fā)新訂單（有下單） 10 分 /款 /第 1 次 5 分 /款 /第 2 次 消化庫存獎(jiǎng)分 建議客人使用本公司庫存面里料 每消化 1 色（超過 50 碼）獎(jiǎng) 1 分 品牌推廣獎(jiǎng)分 推薦使用 Hoperise 品牌 獎(jiǎng) 1 分 /次 小 計(jì) 日常工作積分（ 20 分） 日?？己思?xì) 目 積 分 具體見《翻譯理單日常工作考核表》 總 計(jì) 制 表 審 批 附表五 （表 1） ： 年 月份 單證 員 工作考核積分表 被考核對(duì)象： 日期： 06 年 月 日 考核類別 工作細(xì)目 積分 標(biāo)準(zhǔn) 工作 數(shù)量 工作 積分 報(bào)關(guān)考核 1．制作 單證 單及傳托單 2．作報(bào)關(guān)資料初稿 3．報(bào)關(guān)資料審核；報(bào)關(guān)過程 問題處理及解決 制 單 審 單 交 單 1．輸發(fā)票、箱單及箱單明細(xì)、價(jià)格單初稿 2．核對(duì)提單、簽單注意事項(xiàng)（電放、 D/P 單等） 3．制作產(chǎn)地證、普惠證、配額產(chǎn)地證等 4．審單 (含審核信用證、審核發(fā)票、清單、重量單、價(jià)格單、明細(xì)箱單，到單證寄單或交單為止 ) 5．外勤工作（到建行領(lǐng)證、交單；到商檢、商會(huì)作產(chǎn)地證等） 出差 接待 /出差 4 小時(shí) /每次 1 分 /次 報(bào)柜結(jié)匯 報(bào)走柜、匯款、核對(duì)帳單及跟蹤貨款收支情況 小 計(jì) 考核類別 日常工作考核細(xì)目 評(píng)價(jià) 方式 扣 分 日常工作積分 20 分 提單、船期是否三天確認(rèn) 嚴(yán)重問題扣 3 分，一般問題扣 2 分， 輕微問題扣 1 分。 3．以上考評(píng)均由部門主管負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)定后交外貿(mào)副總 審批后交工資核算 九、 單證 員 /單證 助理 績(jī) 效管理 考核辦法 單證 工資 =基本工資 +績(jī)效考評(píng)工資 ++職稱津貼 +學(xué)歷津貼 +年底績(jī)效 獎(jiǎng)金 +獎(jiǎng)懲 1. 基本工資 部分 見 表一 2. 績(jī)效考評(píng)工資 =日常工作獎(jiǎng)勵(lì) =（ 工作考核 積分 15 元 /分 ） 工作考核積分 說明 ： （表四） 考核類別 工作細(xì)目 積分 標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)關(guān)考核 1． 制作 單證 單及傳托單 2． 作報(bào)關(guān)資料初稿 3． 報(bào)關(guān)資料審核 ； 報(bào)關(guān)過程問題處理及解決 制 單 審 單 交 單 1． 輸發(fā)票、箱單及箱單明細(xì)、價(jià)格單初稿 2． 核對(duì)提單、簽單注意事項(xiàng)（電放、 D/P 單等） 3． 制作產(chǎn)地證、普惠證、配額產(chǎn)地證等 4． 審單 (含 審核信用證、 審核發(fā)票、清單 、重量單、價(jià)格單、明細(xì)箱單，到單證寄單或交單為止 ) 5．外勤工作（到建行領(lǐng)證、交單；到商檢、商會(huì)作產(chǎn)地證等） 出 差 接待 /出差 4 小時(shí) /每次 1 分 /次 報(bào)柜結(jié)匯 報(bào)走柜、匯款、核對(duì)帳單及跟蹤貨款收支情況 考核類別 工作細(xì)目 積分標(biāo)準(zhǔn) 日常工作積 分 （ 20 分） 提單、船期是否三天確認(rèn) 錯(cuò)誤 /延誤 /被投訴一次按問題嚴(yán)重程度扣分： 嚴(yán)重問題 扣 3 分 /次 一般問題扣 2 分 /次 L/C 是否每單準(zhǔn)確審核跟蹤 貨款是否每單跟 蹤 購買配額是否及時(shí)準(zhǔn)確 寄單、電放是否經(jīng)部門經(jīng)理簽字 報(bào)關(guān)單、走柜清單是否及時(shí)準(zhǔn)確提供 走柜后是否所有單證均妥善留底 售后服務(wù)有無客戶投訴 輕微問題扣 1 分每次 （此項(xiàng)為倒扣分項(xiàng)） 裝柜走柜是否及時(shí)，是否通知經(jīng)理并簽字 報(bào)關(guān)單、走柜清單是否及時(shí)準(zhǔn)確提供 備 注 1．倒扣分項(xiàng)目扣完該項(xiàng)積分后， 可以 扣負(fù)分 ； 2． 出現(xiàn)嚴(yán)重問題者，另案處理。 ⊙ 調(diào)薪： 每年的 1 月份、 7月份調(diào)薪， 按調(diào)薪資格認(rèn)定方式進(jìn)行 （ 日?？己朔e分作為調(diào)薪資格認(rèn)定之參考，日?？己似骄e分不低于 上表調(diào)薪資格參考分?jǐn)?shù) ，是公司調(diào)薪認(rèn)定的基本條件 ） 。 四、 考核指標(biāo)： 崗 位 KPI指標(biāo) 翻 譯 理 單 排 載 開發(fā)設(shè)計(jì) 財(cái) 務(wù) 銷售額 翻譯 工作量 利潤(rùn)率 理單 工作量 產(chǎn)品利潤(rùn)率 單證 工作量 應(yīng)收款 樣衣中標(biāo)量 制圖 工作量 樣品中標(biāo)率 客 戶 老客戶保有率 新客戶增加 服務(wù)差錯(cuò)率 價(jià)格體系控制 客戶滿意度 服務(wù)差錯(cuò)率 客戶滿意度 客戶投訴率 樣衣開發(fā)量 客樣改動(dòng)量 客戶投訴率 內(nèi) 部 外貿(mào) 流程 問題回應(yīng)速度 接單項(xiàng)目完成 內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 報(bào)表管理 問題回應(yīng)速度 理單項(xiàng)目完成 內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 報(bào)關(guān)流程 制單流程 申單流程 交單路程 報(bào)柜結(jié)匯 打包裝要求 訂單配色 開發(fā)流程 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 工作 效率提升 工作 改進(jìn)能力 工作 技能提升 談判技能提升 溝通技能提升 服裝知識(shí)提升 備注 1．
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