【正文】 一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。每月10日固定發(fā)放。第五章 薪 資 管 理一. 薪酬支付原則1 員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、酒店的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。 程序結束說明：1. 如果是被酒店開除的員工，則被開除的員工不需提前遞交辭職信，其他手續(xù)從第2個程序順延；2. 員工將部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部，如果物品有丟失或嚴重損壞，將按照其價值從保證金中扣除，然后出示證明交予財務部；3. 員工辦理完離職手續(xù)，離開酒店時，由保安部門負責對員工進行必要但適當合理的檢查，確保酒店財產(chǎn)的安全。員工離職程序流程圖：任何部門員工如要離職必須提前15天向部門主管遞交辭職申請報告；試用員工須提前7天提出申請 部門主管對員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄；如為解雇開除員工則需注明犯錯事實，并以文字的形式上交人事部；員工進行本崗位物品的交接手續(xù)，將工衣和床上用品歸還至洗衣房，并由洗衣房出示物品接收證明； 員工將辭職信、部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部辦理離職手續(xù)； 人力資源部根據(jù)各種損益記錄為離職員工核算工資。，并妥善保存。D. 離職面談，人力資源部應向離職員工明確有關工資扣減和遺留帳目等。 床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等） 根據(jù)價格來定 員工手冊 考勤卡 員工工號牌 床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等） 酒店制服 更衣柜鎖匙 進餐卡離職員工應歸還人力資源部以下物品，以消除個人檔案：5. 解雇員工需在兩天之內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)，并由保安督促檢查離開本酒店。 3. 一旦申請得到批準，由人力資源部口頭通知部門負責人和相關的員工，并告之被解雇員工工資的停發(fā)時間。 2. 部門經(jīng)理應書面說明解雇員工的原因，以便人力資源部和總經(jīng)理批準。人力資源部應通知辭職人員停發(fā)工資的時間，并且安排一次離職面談。3. 正式員工應提前15天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。三、工作程序： A. 辭職： 1. 員工填寫《辭職申請表》并報部門經(jīng)理簽批，在做出同意意見后，按照人員編制預算的要求提出人員補缺的申請，并為其開具相關證明（考勤、獎罰單、部門內(nèi)物品等）。三、審批權限1. 酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計財部負責人，離職申請由酒店總經(jīng)理批準。3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高酒店管理水平。員工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請調(diào)動流程圖：按酒店人員調(diào)動審批權限報批得到批準按酒店人員調(diào)動審批權限報批得到批準撤消申請或其他面試通過，調(diào)入、調(diào)出部門負責人及人事部在《人事變動表》上簽字由人事部填寫《人事變動表》并由部門負責人及人事部負責人會簽，然后通知員工調(diào)崗時間由人事、員工所在部門、相關部門、員工共同協(xié)商解決用人部門及人事部對其進行面試原部門負責人根據(jù)《工作評估表》對其進行評估并上報人事部如果部門負責人不批準如為部門間調(diào)動，則需調(diào)入、調(diào)出部門負責人及人事部批準如為內(nèi)部調(diào)動則需部門負責人和人事部批準員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作酒店內(nèi)調(diào)動通告 晉升流程圖：人事審核調(diào)整報總經(jīng)理批準選出合適的晉升對象和考核職位空缺報告部門晉升申報料通知、辦手續(xù)第四節(jié) 員工離職程序一、 目標1．離職流程管理是為了規(guī)范酒店與離職員工的多種結算活動，交接工作，以利于酒店工作的延續(xù)性。四、 人員調(diào)動及晉升的審批權限： A. 酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、酒店總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計財部負責人的內(nèi)部調(diào)動及晉升由人力資源部審核，并報酒店總經(jīng)理批準。 不定期：（1）破格提升：員工在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在2%左右。二、 職位空缺或需要設立時，考慮后備干部儲備庫。員工晉升（具體細則見后面人事考核部分）一、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該員工以下因素： 具備較高的職位技能有關工作經(jīng)驗和資歷在員工作表現(xiàn)及品德完成職位所需要的有關訓練課程具有較好的的適應性和潛力。A. 酒店提出調(diào)崗的，由人力資源部負責協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制人事變動表，按人員聘用權限報酒店領導批準。B. 員工提出的內(nèi)部調(diào)崗，應由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“工作評估表”，并經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源部考核通過后，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。B. 晉升制度：，體現(xiàn)人才培訓機制。員工的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情況：：是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門經(jīng)理根據(jù)實際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。3. 調(diào)整酒店內(nèi)部的人際關系和工作關系。（四）入職培訓（六）轉正評估（五）滿月跟進第三節(jié) 員 工 調(diào) 動 與 晉 升一、 工作目標1. 通過人事調(diào)整，合理配置使用酒店的人力資源。6. 人事部根據(jù)用人部門的錄用決定，通知應聘人辦理入職手續(xù)的具體時間，并告知所帶的物品（近照登記照3張，學歷證明原件及復印件1張，身份證復印件1張，培訓費500元，健康證，如是外來人口還需出示婚育流動人口證明。5. 如通過第二次面試，則由用人部門經(jīng)理簽署錄用決定，應聘人將《求職申請表》帶到人事部。如不符合酒店相關要求則不予錄用。2. 由人事部根據(jù)應聘人所填信息進行初步面試。）6. 手續(xù)完結后通知入職者找用人部人經(jīng)理報到。4. 由人事部代收培訓費500元并開收條，三天之內(nèi)入職者憑收條到人事部領取正式發(fā)票。（領用物品為員工手冊、工號牌、員工證、床位、床上用品、考勤卡、就餐卡、上班工衣等，床位分配依據(jù)實際情況來定。流程圖：（二）入職手續(xù)1. 新員工將所要求攜帶物品交予人事部辦理入職的人員。直接經(jīng)理的評估結果將對該員工的轉正起到?jīng)Q定性的作用。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）F. 轉正評估新員工工作滿兩個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。形式：面談。2. 不定期舉行由酒店管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關系等方面的培訓。3. 部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。C. 由部門辦理部分1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀本部門，并介紹部門人員及其他部門相關人員。2. 向新員工闡述所發(fā)物品的價值及賠償金。3. 合格后由人事部通知其入職時間，并告知需所帶的物品。二、程序及流程：A. 人力資源部在新員工進入前1. 填寫《求職申請表》，并由人力資源部進行初次面試。推薦人領取獎勵時要填寫《推薦獎勵領取記錄》（附錄）第二節(jié) 員工入職程序一、目 標：1. 將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結構和酒店文化氛圍之中。B． 如果員工推薦的候選人被酒店錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應的紀念品。人力資源部負責將結果通知推薦人。四. 內(nèi)部推薦獎勵政策1. 職位空缺與內(nèi)部招聘當空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在酒店公告欄向員工發(fā)布通知。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用