酒店系統(tǒng)培訓(xùn)之24培訓(xùn)部日常管理-文庫吧資料
2025-04-15 07:54本頁面
【正文】 種內(nèi)部資料的存檔要求1課時(shí)4人第四節(jié) 培訓(xùn)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算某酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算本年度年培訓(xùn)部的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)主要包括如下幾部分216。1課時(shí)13人2．常用清潔劑的各類及其使用?？偟膩碚f，培訓(xùn)療對酒店培訓(xùn)工作發(fā)展框架是比較明確的，培訓(xùn)部也將會(huì)致力于培訓(xùn)工作的全面鋪開，逐漸滲透和逐步完善。外部培訓(xùn)資源的使用培訓(xùn)部將和一些外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或資源建立相應(yīng)的關(guān)系，籍以豐富和提升酒店的培訓(xùn)工作，這里需要尋找、了解和比較挑選，建立長期友好關(guān)系，為日后培訓(xùn)資源自動(dòng)循環(huán)利用作儲(chǔ)備。網(wǎng)絡(luò)崗位培訓(xùn)體系要使各部門崗位培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)還需一段時(shí)間，主要表現(xiàn)在大多部門不知如何才能真正做好培訓(xùn)工作，如各部門的崗位培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)考核等基本還沒有做起來，還有一些細(xì)節(jié)如對培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)采用怎樣的方式才更有效果，這些都有待進(jìn)一步思考，對此培訓(xùn)部會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員地是行溝通與交流，進(jìn)一步改善網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能技巧。新員工入職培訓(xùn)體系這個(gè)培訓(xùn)體系將包括為期３個(gè)月的培訓(xùn)、考核與跟蹤，直到員工轉(zhuǎn)正。要求每個(gè)員工都必須掌握一定的英語知識，而不單單是幾十句或幾百句。對培訓(xùn)效果缺乏跟蹤，考核工作有待進(jìn)一步完善。激勵(lì)制度尚未實(shí)行，如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)津貼。這些不足之處主要表現(xiàn)在：未能完成相關(guān)教材的編寫未能執(zhí)行證書制度的相關(guān)規(guī)定。隨著各部門對培訓(xùn)工作的了解，各部門崗位培訓(xùn)課進(jìn)較上個(gè)月有所減少，共261人次參加培訓(xùn)，與此同時(shí)培訓(xùn)部公共培訓(xùn)課程漸增，平均每天有4個(gè)培訓(xùn)課時(shí)，共261人次參加培訓(xùn)，與此同時(shí)培訓(xùn)部公共培訓(xùn)課程漸增，平均每天有4個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。崗位英語培訓(xùn)：對保安部、前臺(tái)收銀、管家部及樓層員工進(jìn)行崗位英語培訓(xùn)。開辦培訓(xùn)員培訓(xùn)課程，針對5月份對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)狀況的了解，有針對性地舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員培訓(xùn)課程。從數(shù)字顯示，此月總共培訓(xùn)162課時(shí)，參加培訓(xùn)人次458人次，平均每天6小時(shí)培訓(xùn)課時(shí)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作得以全面鋪開。開設(shè)部分公共培訓(xùn)課程。舉辦第一期培訓(xùn)板報(bào)。五月份完成新員工入職（中英文）培訓(xùn)教材編寫。擬定、收集、分析酒店培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，并提出相應(yīng)措施。著手編寫新員工入職教材的編寫。培訓(xùn)部的培訓(xùn)工作四月份開始執(zhí)行酒店培訓(xùn)管理規(guī)定，著手切入并建立酒店網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員體系。以《培訓(xùn)管理規(guī)定》為指導(dǎo)思想，培訓(xùn)部認(rèn)真執(zhí)行其中的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)政策，取得了一些成效，但也存在不少缺陷，現(xiàn)對3個(gè)月的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：培訓(xùn)部三個(gè)月工作總結(jié)。月份項(xiàng)目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員培訓(xùn)領(lǐng)班主管培訓(xùn)外語培訓(xùn)部門經(jīng)理交叉培訓(xùn)外部資源培訓(xùn)月公共課程培訓(xùn)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)月酒店知識競賽酒店業(yè)務(wù)技能大賽禮貌服務(wù)月新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)板報(bào)轉(zhuǎn)正考核晉升考核各部門崗位培訓(xùn)酒店內(nèi)部交叉培訓(xùn)培訓(xùn)員之音刊物培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)依據(jù)酒店的營業(yè)淡旺季及自身所掌握的培訓(xùn)資源統(tǒng)籌安排全年度的培訓(xùn)工作，同時(shí)各部門也應(yīng)依此對本部門的培訓(xùn)工作適當(dāng)調(diào)整。因此作為培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)從這三方面下手，考慮通過哪些培訓(xùn)活動(dòng)能達(dá)到目標(biāo)。第一節(jié) 培訓(xùn)部崗位工作檢查表培訓(xùn)部本身應(yīng)建立約束自己行為的規(guī)章制度，特別是當(dāng)今并非大部分的酒店管理層都理解培訓(xùn)工作的重要性的條件下，如果培訓(xùn)部本身不能加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，其結(jié)果給人的感覺就是象在混日子，培訓(xùn)部是一個(gè)影子部門，并不能為酒店做出貢獻(xiàn)，同時(shí)為了將本部門的工作開展得更為
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1