某大型集團(tuán)招聘管理手冊-文庫吧資料
2025-04-15 00:56本頁面
【正文】 換到你這個位置我也是這樣。 面試過程中不斷稱贊比如可以點(diǎn)頭且微笑著鼓勵應(yīng)聘者，或者說：“你今天穿得很精神”、“你這個領(lǐng)帶很特別”等。手心向下手心向上短暫的停頓肢體語言的含義這是說話太多的暗示，就講到這吧想繼續(xù)傾聽，還得補(bǔ)充一些關(guān)于這方面的事情繼續(xù)講話的暗示，還接著說吧不做的動作搖頭、皺眉、看表、左顧右盼、翹著二郎腿第五條 維護(hù)應(yīng)聘者的自尊如果在面試過程中維護(hù)應(yīng)聘者的自尊，會給對方留下公司專業(yè)、規(guī)范的印象，即使當(dāng)時就覺得完全沒有機(jī)會，也會對公司存有好感，形成口碑宣傳，在面試中兼顧了雇主形象建設(shè)?！边@時轉(zhuǎn)換話題：“那么你對這方面的問題怎么看，有什么見解呢？”，用總結(jié)性的問話把話題轉(zhuǎn)移到想要的話題上。談得太快，該怎么掌握；太多，該怎么掌握；太少，又該怎么掌握。第四條 掌握面試的速度通常每個人的時間都很有限，面試者和應(yīng)聘者還有其他事情需要處理，所以，應(yīng)努力把時間控制在計劃的時間里。忽略非語言信息忽略非語言信息是另一個傾聽陷阱，肢體語言有時更能準(zhǔn)確地表達(dá)應(yīng)聘者的意思。例如，當(dāng)應(yīng)聘者談到團(tuán)隊、談到溝通，面試者就非常感興趣，卻不去探尋背后相應(yīng)的背景和真相。顯得太忙 間斷性的看表，通過窗戶看辦公室外的景象，或者接電話，或者有事情需要辦理，中斷面試過程，這些情況力求避免。那你對那件事情怎么看呢？” 如果是重要問題，岔開話題后還需回到這個問題上來發(fā)展“過去在公司里跟你的團(tuán)隊溝通得怎么樣？”，“溝通的很好”，“能不能舉個例子說明一下？”第三條 面試傾聽的陷阱傾聽是進(jìn)行有效面試的基礎(chǔ)，面試者用20%的時間提問題，應(yīng)聘者用80%的時間來回答，從傾聽中得到的信息比通過提問所得到的更多。第二條 問話的技巧問話的技巧修改“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個問題，換一種方式表述就是……”重述“我剛才可能沒說清楚，再說一遍我的問題，希望你講一下處理違規(guī)操作，具體做了些什么事情。確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記。 面試安排要周到、細(xì)致，應(yīng)聘者即是自己服務(wù)的客戶。 工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要。 讓應(yīng)聘者更多的了解公司，也是宣傳公司的一個機(jī)會。不在辦公室面試，在會客室或會議室，手機(jī)調(diào)成靜音、振動或關(guān)機(jī)，面試者和應(yīng)聘者盡量都背光而坐。 在辦公桌上擺放一本公司的宣傳冊，如果對方提問相關(guān)問題，可以打開宣傳冊介紹，如果對方為意向人選，可贈送讓其回家翻閱。 這個崗位最重要的素質(zhì)特征（一般在5個以內(nèi)）是什么，分別可以問哪些問題，參照附件《廣賢工貿(mào)面試問題庫》。工作經(jīng)歷與我公司崗位要求的匹配性。離職的意愿是什么，對比公司目前的情況，看能不能得到滿足。第五章 面試的準(zhǔn)備工作第一條 面試場所、物品的準(zhǔn)備場地面試物品面試者資料場所/物品準(zhǔn)備會客室、專用會議室、舒適的桌椅應(yīng)聘者簡歷、初試必答題/面試評分表應(yīng)征資料表、備用紙、筆、宣傳冊、水、水杯用一樣高度的椅子桌椅的擺放：NOYES 第二條 閱讀簡歷，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，以在面試過程中進(jìn)行了解。 、工作變動過于頻繁的員工。 、正常離職員工離職半年內(nèi)不得復(fù)職。第四條 篩選簡歷簡歷分揀收到簡歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識，進(jìn)行簡歷初選。 、各崗位待遇情況 各崗位的薪資水平及所享受的福利待遇。 、描述工作環(huán)境 實(shí)事求是，描述可比實(shí)際環(huán)境差，不可比實(shí)際好。 、提供有關(guān)事實(shí)及數(shù)據(jù) 關(guān)于數(shù)據(jù)，須清楚什么可以對外提供，什么不可對外提供，如銷售數(shù)據(jù)。第三條 招聘前期準(zhǔn)備 培訓(xùn)參與招聘人員通過培訓(xùn)，使對外的口徑保持一致，內(nèi)容如下： 、描述公司的發(fā)展歷史 歷史變遷、現(xiàn)有業(yè)務(wù)及未來發(fā)展，使用統(tǒng)一的年份。 、招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，須與職位說明書相一致，并在發(fā)布信息的同時積極為公司做宣傳。 、內(nèi)部招聘 所需人員能夠通過公司內(nèi)部招聘獲得時，可采用內(nèi)部競聘、調(diào)崗等形式進(jìn)行配置。第四章 招聘的準(zhǔn)備工作第一條 招聘渠道的選擇 招聘渠道分類 、外部招聘 外部招聘渠道有互聯(lián)網(wǎng)、人才市場、人才交流會、院校、社會職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體等。第四條 總體要求將每一次招聘當(dāng)作第一次招聘那樣重視，也將每一次招聘當(dāng)作最后一次招聘那樣珍惜。握手：握手的力度不宜過猛或毫無力度，握手時間一般在23秒，要注視對方并面帶微笑。女士：入座時應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放、兩手疊放在腿上。保持樂觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時也可使自己充滿信心。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。聘用、晉升公司現(xiàn)職員工的直系親屬（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶等）時，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，特殊情況需簽批至董事長。各級管理人員不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。第三條 招聘回避制度公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則，但對自己的親屬、好友要履申明手續(xù)，需在員工資料表上簽字
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