某大型集團(tuán)20xx年最新招聘管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-06-08 20:00本頁(yè)面
【正文】 表、 左顧右盼 、翹著二郎腿 比如可以點(diǎn)頭且微笑著鼓勵(lì) 應(yīng)聘者 ，或者說(shuō)： “ 你今天穿得很精神 ”、“ 你這個(gè)領(lǐng)帶很特別 ”等 。 第五條 維護(hù)應(yīng)聘者的自尊 如果在面試過(guò)程中維護(hù) 應(yīng)聘者 的自尊， 會(huì)給對(duì)方留下 公司專(zhuān)業(yè) 、規(guī)范的印象 ，即使當(dāng)時(shí)就覺(jué)得完全沒(méi)有機(jī)會(huì)，也 會(huì) 對(duì) 公司存有好感， 形成口碑宣傳，在面試中兼顧了雇主形象建設(shè) 。 ” 這時(shí) 轉(zhuǎn)換話題 ： “ 那么你對(duì)這方面的問(wèn)題怎么看，有什么見(jiàn)解呢 ？”， 用總結(jié)性的問(wèn)話把 話題轉(zhuǎn)移到想要的話題上 。 談得太快， 該 怎么掌握；太多 ，該 怎么掌握；太少 ， 又該怎么掌握 。 第四條 掌握面試的速度 通常每個(gè)人的時(shí)間都很有限， 面試者和應(yīng)聘者還有其他事情需要處理，所以，應(yīng) 努力把時(shí)間控制在 計(jì)劃的時(shí)間 里 。 忽 略非語(yǔ)言信息 忽略非語(yǔ)言 信息 是 另 一個(gè)傾聽(tīng)陷阱 ， 肢體語(yǔ)言有時(shí)更能 準(zhǔn)確 地表達(dá)應(yīng)聘者的意思 。 例如，當(dāng)應(yīng)聘者談到 團(tuán)隊(duì)、 談到 溝通，面試者就非常感興趣 ， 卻不去探尋 背后 相應(yīng)的背景和 真相 。 顯得太忙 間斷性的 看表， 通過(guò)窗戶(hù)看辦公室外的景象，或者接電話，或者有事情需要辦理，中斷面試過(guò)程，這些情況力求避免。 ” 跳過(guò) “ 放松點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題咱們先放在這兒，不用管它。 第二條 問(wèn)話的技巧 第三條 面試傾聽(tīng)的陷阱 傾聽(tīng)是進(jìn)行有效面試的 基礎(chǔ) ， 面試者 用 20%的時(shí)間提問(wèn)題， 應(yīng)聘者 用80%的時(shí)間 來(lái)回答，從傾聽(tīng)中得到的信息比通過(guò) 提問(wèn) 所得到的 更 多。 確保雙方座位舒適且對(duì)方看不到你的筆記 。 面試安排要周到、細(xì)致，應(yīng)聘者即是自己服務(wù)的客戶(hù) 。 工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要 。 場(chǎng)地 面試物品 面試者資料 場(chǎng)所 /物品準(zhǔn)備 會(huì)客室、專(zhuān)用會(huì)議室、舒適的桌椅 應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷、初試必答題 /面試評(píng)分表 應(yīng)征資料表、備用紙、筆、宣傳冊(cè)、水、水杯 用一樣高度的椅子 NO YES 讓?xiě)?yīng)聘者更多的了解公 司，也是宣傳公司的一個(gè)機(jī)會(huì) 。不在辦公室面試，在會(huì)客室或會(huì)議室，手機(jī)調(diào)成靜音、振動(dòng)或關(guān)機(jī)， 面試者和應(yīng)聘者盡量都背光而坐。 在辦公桌上擺放一本公司的宣傳冊(cè)，如果對(duì)方提問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，可以打開(kāi)宣傳冊(cè)介紹，如果對(duì)方為意向人選，可贈(zèng)送讓其回家翻閱 。 這個(gè)崗位最重要的 素質(zhì)特征（一般在 5 個(gè)以?xún)?nèi)） 是什么，分別可以問(wèn)哪些問(wèn)題，參照 附件 《 廣賢工貿(mào) 面試 問(wèn)題 庫(kù)》 。 工作經(jīng)歷與我公司崗位要求的匹配性 。 離職的意愿是什么，對(duì)比公司 目前的情況 ，看能不能得到滿足 。 性別、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況等 工作年限、工作經(jīng)歷及主要業(yè)績(jī) 專(zhuān)業(yè)、職稱(chēng)等級(jí)、所在地域 是否頻繁跳槽 初步審核 薪資要求與公司待遇的匹配性 第五章 面試的準(zhǔn)備工作 第一條 面試場(chǎng)所、物品的準(zhǔn)備 桌椅的擺放： 第二條 閱讀簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，以在面試過(guò)程中進(jìn)行了解。 、工作變動(dòng)過(guò)于頻繁的員工 。 、正常離職員工離職半年內(nèi)不得復(fù)職 。 第四條 篩選簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷分揀 收到簡(jiǎn)歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選。 、 各崗位待遇情況 各崗位的薪資水平及所享受的福利待遇 。 、 描述工作環(huán)境 實(shí)事求是，描述可比實(shí)際環(huán)境差，不可比實(shí)際好 。 、 提供有關(guān)事實(shí)及數(shù)據(jù) 關(guān)于數(shù)據(jù)， 須 清楚什么可以對(duì)外提供，什么不可對(duì)外提供，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 。 第三條 招聘前期準(zhǔn)備 培訓(xùn)參與招聘人員 通過(guò)培訓(xùn)，使對(duì)外的口徑保持一致，內(nèi)容如下： 、 描述公司的 發(fā)展 歷史 歷史變遷、現(xiàn)有業(yè)務(wù)及未來(lái)發(fā)展，使用統(tǒng)一的年份 。 、 招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，須與職位說(shuō)明書(shū)相一致 ， 并在發(fā)布信息的同時(shí)積極為公司做宣傳。 、內(nèi)部招聘 所需人員能夠通過(guò)公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘、調(diào)崗等形式進(jìn)行配置。 第四章 招聘的準(zhǔn)備工作 第一條 招聘渠道的選擇 招聘渠道分類(lèi) 、 外部招聘 外部招聘渠道有 互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體等。 第四條 總體要求 將每一 次 招聘當(dāng)作第一次 招聘 那樣重視，也 將每一次招聘當(dāng)作最后一次招聘 那樣珍惜。 握手：握手的力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度，握手時(shí)間一般在 23 秒，要注視對(duì)方并面帶微笑。 女士：入座時(shí)應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放、兩手疊放在腿上。 保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時(shí)也可 使 自己充滿信心。 臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。 聘用、晉升公司現(xiàn)職員工的直系親屬（包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶等）時(shí)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) ，特殊情況需簽批至董事長(zhǎng) 。 各級(jí)管理人員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范 圍內(nèi)工作。 第三條 招聘回避制度 公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則，但對(duì)自己的親屬、好友要履申明手續(xù)，需在員工資料表上簽字確認(rèn)。 內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合，內(nèi)部招聘優(yōu)于外部招聘。 管理 手冊(cè) 招 聘 管 理 手 冊(cè) 第一版： 20xx 年 7 月
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