【正文】 1 主動溝通 2 鼓勵分享 3 沖突管理 4 積極傾聽 5 親和力 行為類問題 ？（你的點子是什么？結(jié)果如何？） ，你會怎樣處理？為什么？ 3. 在同一個項目中 ,如果你的工作已經(jīng)提前完成 , 而其它相關(guān)流程中的同學(xué)還在趕時間 , 你并不熟悉他們所做的內(nèi)容 , 你會怎么樣 ? 情景 /任務(wù) 行動 結(jié)果 主動性 —— 采取及時的行動；采取行動完成要求之外的目標(biāo)；積極主動。 （要在美的集團(tuán)整體招聘實施后提供） 附件一： 《感謝信模板》 附件 二 ：《結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)書》 附件 一 美的集團(tuán) 地區(qū)招聘結(jié)果暨感謝信 各位同學(xué)、師長們： 大家好！ 今天，我們 2020 年在 站的招聘工作暫告已段落，衷心感謝同學(xué)們及老師們許多天來對美的集團(tuán)招聘團(tuán)工作的關(guān)注與支持！ 經(jīng)過我們的甄選及慎重考慮，最后一輪面試 通過的同學(xué)，我們已發(fā)放美 的集團(tuán)接收函，歡迎大家成為美的大家庭的一員，你我并肩，共同撐起美的 的一片藍(lán)天！ 對于在第二輪面試后沒有得到簽約通知的同學(xué)，我們誠懇地告訴您：我們會妥善保管您的簡歷，并將您的信息珍藏在我們的人 才庫中，雖然我們暫時 無法確定您的崗位，但我們期待著與您的再次相遇 ！ 對于未能 在此次招聘活動中 與您進(jìn)行深層次溝通的同學(xué)們，我們深表遺憾！我們深信，我們此站錯過了太多與諸多優(yōu)秀學(xué)子接觸的機(jī)會，我們同樣期待在不久的將來與您的攜手并肩！ 同時，我們由衷地感謝，感謝可愛的同學(xué)們，感謝可敬的老師們，感謝你們所帶給我們的一切！此時此刻，無論美言與諍語，無論表揚(yáng)與批評，我們都會一一銘記于心，我們愿意在您的鼓勵和鞭 策下 一如既往地不斷前行！ 此致 敬禮 美的集團(tuán) 地區(qū)招聘團(tuán)隊 2020年 月 日 附件 二 結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)書 面試指導(dǎo)書 （管理類） 面試開場白 ： ? 您好！我是美的公司部門經(jīng)理，我叫；坐在我身邊的是部門的經(jīng)理。派具有豐富實操及理論經(jīng)驗的內(nèi)部講師 至 無錫、 合肥進(jìn)行 業(yè)務(wù)體系 面試官培訓(xùn)，重點在相關(guān)流程講解及人員選拔，確保 09校園宣講人及面試官的輸出質(zhì)量； （ 2） 宣傳 模式 參考 指導(dǎo) 。 各單位提 前做好考慮計劃。各單位將錄取畢業(yè)生信息（姓名、手機(jī)號碼）發(fā)至制冷家電集團(tuán)牟小帥處，由制冷集團(tuán)統(tǒng)一通過呼叫中心以短信形式發(fā)送 ； （ 2） 各單位對錄取畢業(yè)生進(jìn)行分組，并進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，確定以學(xué)?；虻貐^(qū)為區(qū)域的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人， 并及時將美的 咨詢與 信息 與 其溝通 （《美的報》《制冷新視界》郵寄） ； （ 3） 在跟進(jìn)時間段內(nèi)，每個事業(yè)部結(jié)合學(xué)生擬安排崗位類別，制定讀書 學(xué)習(xí) 計劃，并提交 學(xué)習(xí) 心得（具體方案由各單位制定，提交制冷家電集團(tuán)牟小帥處備案） 。 （ 4） 違約金情況說明 （考研 1500元，其他 3000元） 。 （ 2） 身體健康，無精神病史，無其它傳染性疾病。 ? 簽約禮品 ：人力資源手冊、美的制冷手機(jī)掛鏈、當(dāng)期新視界?？?（包含異地事業(yè)部） 就業(yè) 協(xié)議書 、 畢業(yè)生推薦表原件 、 身份證復(fù)印件 ，記錄好 接收函發(fā)放信息統(tǒng)計 、錄用學(xué)生的 信息 ，另 建議 每個職位需備存 520份參加面試而未錄取的學(xué)生簡歷資料，回公司后統(tǒng)一備案 管理 ，以備后期補(bǔ)錄 。 五、 簽約儀式 。 相貌端莊，衣著 大方（要求男穿公司統(tǒng)一深色西裝、打領(lǐng)帶，女穿職業(yè)裝，并需佩戴美的 LOGO），舉止穩(wěn)重，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)。 了解公司的招聘計劃，集團(tuán)和公司對接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的要求及各項政策（含工資、福利、勞動合同及保密協(xié)議簽定年限、戶口及檔案關(guān)系所在地、崗位安排等）。 2. 提問與評估 在評估核心要素的時候，請參照《面試指導(dǎo)書》作為評價參考 在面試過程中應(yīng)盡量對應(yīng)聘者的所有必備素質(zhì)（所有的考察維度）進(jìn)行考察，注意使用 STAR的方法，對其行為進(jìn)行追 問，以便得到準(zhǔn)確的評價 3. 面試觀察要點 顯著的行為特點 與工作密切相關(guān)的行為 近期的行為 行為趨勢 三 、對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的基本素質(zhì)要求 （建議） 學(xué)習(xí)成績 —— 在班上排名中等以上，主要課程成績在 70分以下的不得超過三門以上，無補(bǔ)考重修現(xiàn)象； 英語水平 —— 在招聘時本科 必須通過國家 四 級，英語專業(yè)的必須通過專業(yè)八級； 計算機(jī)水平 需通過國家二級水平，計算機(jī)專業(yè)除外； 生源要求 —— 對本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生，不受生源限制； 身體狀況 —— 身體健康，精神狀態(tài)良好 ,不得有乙肝病毒、肺結(jié)核、非典等傳染性疾病或精神性疾?。粡氖录?術(shù)類男生 建議 身高 165cm 以上，女生 建議 身高 155cm 以上，五官端正；從事管理、營銷類男生要求 建議 身高 175cm以上，女生 建議 身高 165cm以上，形象好，氣質(zhì)佳； 證件要求 —— 畢業(yè)時必須獲畢業(yè)證、學(xué)位證、四級以上英語等級證書，缺一不可； 素質(zhì)要求 —— 語言表達(dá)、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、個人發(fā)展?jié)撡|(zhì)較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，有較強(qiáng)的敬業(yè)和團(tuán)隊精神，心態(tài)好，認(rèn)同公司文化； 職位要求 —— 專業(yè)對口，符合用人部門需求 。 同時，您還可以隨時點擊系 統(tǒng)頁面下方的“遞交反饋”，向弈衡的系統(tǒng)管理員反饋，北森的客戶服務(wù)人員會定期為您解決問題。 ? 由于測評是計時的，為了能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成測評，請注意網(wǎng)速不能太 慢，如遇網(wǎng)速確實較慢，請不要連續(xù)點擊下一步或提交按鍵，可以嘗試退出后重新登錄繼續(xù)測評。 7 注意事項 測試端技術(shù)要求 ? 建議使用 ，請不要使用火狐、遨游等瀏覽器。 需要注意的是：本測評僅對測試者在目標(biāo)職位勝任力上的表現(xiàn)進(jìn)行測試，并不包括測試者的知識水平、相關(guān)經(jīng)驗等，因此該匹配度僅僅體現(xiàn)測試者的內(nèi)在素質(zhì)與職位要求的吻合程度，對于測試者在一些非素質(zhì) 項上的表現(xiàn)，請通過其他方式進(jìn)行考察。 5 弈衡系統(tǒng)中的匹配度代表什么？ 弈衡招聘選拔系統(tǒng)會根據(jù)應(yīng)聘者在各項勝任力素質(zhì)上的表現(xiàn)給出與職位要求的匹配度。管理員可 以在每一個活動中根據(jù)需要生成一定數(shù)量的序列號，分發(fā)給測試者。 2 什么是剖面圖？ 剖面圖是指績優(yōu)員工在職位模板所包含的素質(zhì)特征上的具體得分情況，也就是理想應(yīng)聘者的得分應(yīng)該分布的范圍，如下圖所示。 一、 即興演講 流程 ： 抽簽：題目保密，采用 現(xiàn)場 隨機(jī) 抽題的方式進(jìn)行 ， 8人為 1組，主考官隨機(jī)排列 8人的先后順序，同時抽取題目編號，按順序進(jìn)行演講； 準(zhǔn)備：每人準(zhǔn)備時間為 3分鐘，在上一人開始演講時由工作人員通 知下一應(yīng)聘者抽取的題目編號所對應(yīng)的題目內(nèi)容； 即興演講：時間 3分鐘， 根據(jù) 要求題目進(jìn)行 即興演講 ，工作人員在 2分 30秒時給予提示， 超時將強(qiáng)行終止演講。 三 、面試官評價指導(dǎo) ? 每一行為依據(jù)其展現(xiàn)出的強(qiáng)度（由強(qiáng)到弱）依次為 2分、 1分、 0分；為避免無法準(zhǔn)確打分，打分時可以在同一組學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行對比，以確定分值，保證總分的排名能代表自己實際的評價； ? 覺得特別突出或者比較突出但有些方面拿捏不定的學(xué)生，請做好記號以便會后討論； ? 每組討論完后，及 時對相關(guān)資料進(jìn)行整理，分類，以便當(dāng)晚進(jìn)行匯總； ? 在評價中，若某學(xué)生所有行為得分總分低于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的 80%，則建議將該學(xué)生淘汰； ? 每一組面試的學(xué)生進(jìn)入下輪面試的比例原則上應(yīng)不高于該組人數(shù)