某大型連鎖集團(tuán)店面管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-07-21 15:57本頁(yè)面
【正文】 區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)新設(shè)營(yíng)業(yè)店的城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括： 家具和家裝協(xié)會(huì)，調(diào)查當(dāng)?shù)丶揖呦M(fèi)水平，市場(chǎng)總體情況。 第十條 獎(jiǎng)金的計(jì)提和分配 獎(jiǎng)金發(fā)放原則 各營(yíng)業(yè)店完成營(yíng)業(yè)店月度銷售指標(biāo)后，超額部分可以以營(yíng)業(yè)店為單位，按比例提取獎(jiǎng)金。大區(qū)經(jīng)理考核大區(qū)店面主管銷售指標(biāo)的完成情況。大區(qū)店面主管將本大區(qū)店面銷售指標(biāo)按月度分配給各營(yíng)業(yè)店店長(zhǎng)。 銷售技巧的提高。 家具市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。 第八條 定期培訓(xùn)與考核 店面管理部及各銷售大區(qū)每半年對(duì)在職員工進(jìn)行一次培訓(xùn)和考核，考核不合格者下崗。 家具行業(yè)及市場(chǎng)信息。 公司有關(guān)規(guī)章制度和管理思想。 第六條 營(yíng)業(yè)店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé) 遵守公司有關(guān)規(guī)章制度和店同管理部工作手冊(cè)； 服從營(yíng)業(yè)店店長(zhǎng)管理，完成營(yíng)業(yè)店銷售計(jì)劃； 提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，為顧客提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)； 收集和反饋市場(chǎng)信息； 聘用條件： 年齡 2535，女性，當(dāng)?shù)卣綉艨冢咧幸陨蠈W(xué)歷，相貌端正， ***集團(tuán) 6 氣質(zhì)較好，有二年以上的店面工作經(jīng)驗(yàn)。 ***集團(tuán) 5 聘用條件： 35 歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，大專以上學(xué)歷， 5 年以上營(yíng)銷和理經(jīng)驗(yàn)，身體健康，有家具行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ***集團(tuán) 1 ***集團(tuán)營(yíng)銷總部 銷售系統(tǒng)工作手冊(cè) 年 月 目 錄 一、店面管理部工作手冊(cè) ………………………………………… 1 二、經(jīng)銷商管理部工作手冊(cè) ………………………………………… . 30 三、集團(tuán)消費(fèi)部工作手冊(cè) …………………………………………… . 50 四、物流管理部工作手冊(cè) …………………………………………… . 72 五、大區(qū)管理部工作手冊(cè) …………………………………………… .104 ***集團(tuán) 1 ***集團(tuán)營(yíng)銷總部 店面管理部工作手冊(cè) 年 月 ***集團(tuán) 2 目 錄 第一章 部門職能及機(jī)構(gòu)設(shè)置 3 第二章 崗位職責(zé)與任職條件 4 第三章 員工培訓(xùn)與考核 6 第四章 銷售指標(biāo)及考核 6 第五章 營(yíng) 業(yè)員的調(diào)整與選擇 7 第六章 營(yíng)業(yè)店開(kāi)設(shè)與調(diào)整 8 第七章 營(yíng)業(yè)店工作程序 9 第八章 例會(huì)及考勤管理 11 第九章 服務(wù)規(guī)范及店容管理 12 第十章 營(yíng)業(yè)款管理 14 第十一章 票據(jù)管理 15 第十二章 營(yíng)業(yè)店貨物管理 16 第十三章 信息收集和反饋 17 第十四章 工作計(jì)劃和總結(jié)制度 18 第十五章 附則 19 ***集團(tuán) 3 第一章 部門職能及機(jī)構(gòu)設(shè)置 第一條 店面管理部職能 負(fù)責(zé)各大區(qū)營(yíng)業(yè)店面的開(kāi)設(shè)、運(yùn)營(yíng)和調(diào)整等工作的指導(dǎo)和幫助； 協(xié)助大區(qū)通過(guò)直接為顧客服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的銷售收入指標(biāo)； 協(xié)助大區(qū)制定店面管理工作的有關(guān)制度和工作計(jì)劃與工作方 案，并對(duì)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和檢查； 第二條 部門機(jī)構(gòu)設(shè)置 總經(jīng) 理 銷售總監(jiān) 店面主管 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)總監(jiān) 店面管理部經(jīng)理 店長(zhǎng) 店長(zhǎng) 店長(zhǎng) 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員 營(yíng)業(yè)員 ***集團(tuán) 4 第二章 崗位職責(zé)與任職條件 第三條 店面管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 下達(dá)和檢查各大區(qū)店面的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 掌握各大區(qū)營(yíng)業(yè)店經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)營(yíng)業(yè)店的調(diào)整和發(fā)展提出方案； 制定、調(diào)整和檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)程序； 負(fù)責(zé)本部門人員的管理、培訓(xùn)和考核； 負(fù)責(zé)對(duì)外和與公司其他部門的協(xié)調(diào)，處理意外情況； 聘用條件： 年齡 40 歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，市?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大本以上學(xué)歷，有 8 年 以上的店面管理與動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)
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