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接待客戶的管理制度-文庫吧資料

2025-04-14 23:32本頁面
  

【正文】 ,或一主一副,絕對不要超過三人,按組執(zhí)行銷售程序,以免讓客戶產(chǎn)生煩躁心理。將所記錄信息定期整理歸納,同現(xiàn)場銷售接待主管充分溝通,為后期廣告發(fā)布提供方向。約請顧客應(yīng)明確具體的時(shí)間(工作時(shí)間或約定時(shí)間)、售樓地點(diǎn)、交通路線、周邊熟悉建筑或事物。接聽電話時(shí),盡量由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問。要求語速適中、語氣耐心溫和,接聽電話時(shí)不許與其他人搭話。2接聽電話的管理制度銷售人員正式上崗前,由現(xiàn)場接待主管進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),講解《項(xiàng)目簡介》,統(tǒng)一解說詞。接待客戶的管理制度受控狀態(tài):____受控_________發(fā)放編號:________________生效日期:___20070402____版本/修改次第更改頁次/章節(jié)編制審核
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