19客戶接待管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-09-13 10:41本頁(yè)面
【正文】 接待要求（請(qǐng)打鉤）： □ 柳工展廳 □ 裝載機(jī)總裝廠 □ 叉車廠（陽和） □ 挖掘機(jī)廠（拉堡） □ 路面公司 □ 配 件公司 □ 柳州 ZF 公司 □ 江陰柳工（壓路機(jī)） □ 鎮(zhèn)江柳工（小型機(jī)） □ 產(chǎn)品試駕機(jī)型 □ 高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面 □ 旅游 □ 其他 ※接待人員引導(dǎo)客戶參觀時(shí)，應(yīng)事先進(jìn)行安全教育，并要求客戶佩戴安全帽。 財(cái)務(wù)部為本制度的監(jiān)督部門。 業(yè)務(wù)部銷售支持組職責(zé) 業(yè)務(wù)部銷售支持組按辦事處提供的《客戶接待申請(qǐng)表》的要求，協(xié)助參與客戶的商務(wù)談判及接待，并及時(shí)將收集的客戶信息返回至相關(guān)辦事處。 廣西柳工機(jī)械股份有限公司國(guó)際 營(yíng)銷 事業(yè)部管理文件 GJZYGL202019 號(hào) 客戶 接待 管理 制度 3 安排來訪客戶的用車接送計(jì)劃。 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)年來訪大客戶的成交率。 市場(chǎng)部職責(zé) 市場(chǎng)部（客戶關(guān)系管理）負(fù)責(zé)事業(yè)部大客戶來訪的管理。 各辦事處每年 1 月及 7 月更新一次轄區(qū)大客戶名單，經(jīng)分管事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將大客戶名單提交市場(chǎng)部存檔。 事業(yè)部總經(jīng)理有最終審批權(quán)。 財(cái)務(wù)部對(duì)事業(yè)部當(dāng)年度客戶招待費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。 各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)招待客戶費(fèi)用列入各領(lǐng)導(dǎo)招待費(fèi)；其他部門招待客戶費(fèi)用列入該部門招待費(fèi)。 各辦事處在大客戶接待過程中產(chǎn)生的相關(guān)票據(jù)，由市場(chǎng)部（客戶關(guān)系管理）簽字審核后報(bào)銷。 大客戶接待費(fèi)用管理。 柳工海外子公司客戶在柳工訪問期間的接待參照本制度進(jìn)行，由接待部門協(xié)調(diào)資源
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