【正文】 為 B類處長。連續(xù)三個月評為 C 類店長的提請總經(jīng)理進行崗位調(diào)整或降低一級技能工資。 得分 80 分以下評為 C 類店長。 店長（含購物廣場總經(jīng)理、超市部經(jīng)理 ）月度考核結(jié)果運用： 得分 95 分以上評為 A類店長，連續(xù)三個月評為 A類店長，獎勵 300 元。 3. 對考核結(jié)果相對應(yīng)的獎懲措施，由人力資源部提出意見后，報行政總監(jiān)批準(zhǔn)，各單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。 商品處長、商品課長、采購助理考核結(jié)果報營運部經(jīng)理審閱。 七、考核結(jié)果的運用： 1. 考核結(jié)果應(yīng)真實可靠，任何人不得以任何方式歪曲考核結(jié)果或虛報考核結(jié)果； 2. 考核結(jié)果由人力資源部整理匯總后，呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱 。 13. 購物廣場督導(dǎo)主管月度考核表：適用于購物廣場營運部督導(dǎo)主管。 10. 門店收銀服務(wù)課長月度考核表：適用于門店收銀服務(wù)課長、購物廣場樓面收銀服務(wù)課長 11. 門店收貨課長月度考核表：適用于門 店收貨課長。 8. 門店人事助理月度考核表：適用于門店人事助理（干事）、片區(qū)人事專干、購物廣場綜合部人事助理（干事）及其他類似崗位。 6. 門店企劃助理月度考核表：適用于門店企劃助理（干事 ）、片區(qū)企劃專干、購物廣場企劃主管、助理、干事及其他類似崗位。 4. 門店采購助理月度考核表：適用于門店各類采購助理。 2. 門店商品處長月度考核表：適用于門店商品處長、店長助理和類似崗位。 5. 所有考核資料均及時歸檔處理。 4. 店長、購物廣場總經(jīng)理的半年度考核由人力資源部在下一半年度第一個月的 20 日之前完成。 2. 6 日前收集上月各類考核報表，在 8 日前將店長的原始考核表傳真或通過其他方式傳至人力資源部，將其他崗位的考核結(jié)果按規(guī)定表格匯總后傳至人力資源部，并在一周內(nèi)將原始考核表格通過配送車或其他方式交人力資源部。將其他崗位考核表交對應(yīng)考核人考核。獨立門店店長和購物廣場總經(jīng) 理由人力資源部將考核表交營銷總監(jiān)考核。 五、考核操作程序及時間安排： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 2/23 1. 各門店、購物廣場、片區(qū)人事助理（專干）或行政助理（專干）在月底前將各類表格填好相關(guān)內(nèi)容后發(fā)給相對應(yīng)的考核人。第一責(zé)任人有義務(wù)按照總部人力資源部規(guī)定督促各級單位、員工保質(zhì)完成各項考核工作。 門店各商品課長、采購助理由對應(yīng)的商品處長直接考核。各基層崗位由對應(yīng)的各部門經(jīng)理考核。 門店商品處長、團購代表、行政助理，人事助理、企劃助理、收貨課長、防損課長、收銀服務(wù)課長、設(shè)備課長由門店店長或超市部經(jīng)理直接考核，購物廣場樓層防損課長、收銀服務(wù)課長由 廣場綜合部經(jīng)理直接考核。 設(shè)有片區(qū)的門店店長管理指標(biāo)由片區(qū)經(jīng)理評定，獨立門店店長管理指標(biāo)由營銷總監(jiān)評定，購物廣場超市部經(jīng)理管理指標(biāo)由購物廣場總經(jīng)理評定。 三、考核方式：所有月度考核均采用垂直考核方式，即由直接上級進行考核。 二、考核周期：所有崗位均實行月度考核。步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 1/23 編 制 審核 批準(zhǔn) 秘級 一、考核目的：對門店基 3 以上各崗位員工的工作做相對公平、公正、合理、透明的評價，為員工的職務(wù)晉升、薪資調(diào)整提供必要依據(jù)，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展、培訓(xùn)方面提供參考意見。激勵優(yōu)秀員工，淘汰不合格員工，最終達(dá)到提升整個門店管理層的素質(zhì)和水平。店長、購物廣場超市部經(jīng)理、購物廣場總經(jīng)理實行月度考核外還實 行半年度考核和年度考核。半年度考核和年度考核采用綜合考核方式，即增加橫向評價和下級評價內(nèi)容。財務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一由財務(wù)中心提供財務(wù)數(shù)據(jù)評定。 購物廣場綜合部、營運部、商品部經(jīng)理由購物廣場總經(jīng)理直接考核。 片區(qū)行政、人事、設(shè)備、企劃專干由片區(qū)經(jīng)理直接考核。 四、考核責(zé)任：所有門店店長或購物廣場綜合部經(jīng)理、片區(qū)人事專干為本單位或本片區(qū)組織實施考核的第一責(zé)任人。所有門店、購物廣場、片區(qū)的人事助理（專干）、行政助理（專干）為考核的具體操作人，負(fù) 責(zé)各類表的發(fā)放、收集、匯總等工作，并及時與人力資源部聯(lián)系。 ① 、 設(shè)立片區(qū)的，由片區(qū)人事專干將片區(qū)內(nèi)店長考核表、片區(qū)綜合部各崗位考核表交片區(qū)經(jīng)理考核，并指導(dǎo)協(xié)助片區(qū)內(nèi)各門店行政助理正確進行考核工作。 ② 、 購物廣場由綜合部人事專干將綜合部、營運部、超市部經(jīng)理的考核表交購物廣場總經(jīng)理考核。 ③ 、 各門店（含購物廣場超市部）店長以下崗位由各門店人事專干（或行政助理）將相關(guān)表格交對應(yīng)考核人進行考核。 3. 人力資源部在 15 日之前收集各類考核數(shù)據(jù)，分類匯總成表后， 20 日之前呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，并以簽呈形式將相關(guān)需要處理的人員的建議報告和情況了解呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批定奪。年度考核由人力資源部在下年度的第一個月的 30 日之前完成。 六、各考核表適用的崗位劃分： 1. 門店店長年度考核表、半年度考核表、月度考核表適用于購物廣場總經(jīng)理、各門店店長、購物廣場超市部經(jīng)理 和類似崗位。 3. 商品課長月度考核表：適用于門店商品課長。 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 3/23 5. 門店行政助理月度考核表：適用于門店行政助理（干事）、片區(qū)行政專干、購物廣場綜合部行政干事、外協(xié)干事及其他類似崗位。 7. 門店店長秘書月度考核表：適用于門店店長秘書及其他類似崗位。 9. 門店設(shè)備助理月度考核表：適用于門店設(shè)備課長、設(shè)備助理、設(shè)備干事，片區(qū)設(shè)備專干，購物廣場設(shè)備主管、助理、干事及其他類似崗位。 12. 門店防損課長月度考核表：適用于門店防損課長及其他類似崗位。 14. 購物廣場現(xiàn)場督導(dǎo)月度考核表：適用于購物廣場現(xiàn)場督導(dǎo)、現(xiàn)場管理員及其他類似崗位 15. 未做明確說明的崗位酌情套用相關(guān)表格。 整體考核結(jié)果報公司總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理審閱。 行政、防損、企劃、人事、設(shè)備崗位的考核結(jié)果報相應(yīng)的總部部門經(jīng)理審閱。具體如下： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 4/23 門店店長半年度、年度考核的獎懲在對應(yīng)的考核方案中詳細(xì)說明。 得分 8094 分評為 B類店長。連續(xù)兩個月評為 C 類店長的，黃牌警告，罰款 200 元。 商品處長月度考核結(jié)果運用： 得分 95 分以上評為 A類處長，連續(xù)三個月評為 A類處長，獎勵 200 元。 得分 80 分以下評為 C 類處長。連續(xù)三個月評為 C 類處長的提請總經(jīng)理進行崗位調(diào)整或降低一級技能工資。連續(xù) 6 個月評為 A類課長的，經(jīng)人力資源部考察合格后，列為商品處長儲備人才。 得分 80 分以下評為 C 類課長。連續(xù)三個月評為 C 類課長的，降級使用。 得分 8094 分評為 “合格 ”。 購物廣場各部門經(jīng)理月度考核結(jié)果運用： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 5/23 得分 95 分以上評為 “優(yōu)良 ”，連續(xù)三個月評為 “優(yōu)良 ”的，提請購物廣場總經(jīng)理上升一級技能工資。 得分 80 分以下評為 “不合格 ”，評為 “不合格 ”的，連續(xù)兩個月評為 “不合格 ”的，降一級技能工資；連續(xù)三個月評為 “不合格 ”的，降級使用。半年度內(nèi)異動的，如在異動后單位工作超過 30 天的，下級評價、橫向評價均在異動后的單位進行。 2. 其他各類崗位異動的月度考核，實際工作時間超過 15 天的所在單位 按原崗位進行。半年度內(nèi)異動的如在異動后工作超過 30 天的，半年度考核在異動后的單位按新崗位考核。 4. 其他特殊情況由人力資源部有權(quán)力負(fù)責(zé)解釋。 銷售、毛利以系統(tǒng)記帳為準(zhǔn)。 毛利率指標(biāo) （ 20 分） ％ ％ 通道費用 指標(biāo) （ 10 分） 萬元 萬元 損耗率指標(biāo) （ 20 分） ％ ％ 每超過 個千分點扣 1 分 考核項目 分項目 評分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 管理目標(biāo)（ 30 分） 工作態(tài)度 （ 5 分） 不能積極配合店長工作 扣 13 分 違反店長指令，不服從工作安排 扣 35 分 其他不良事項 扣 13 分 商品管理 （ 5 分） 盤點失敗或初、復(fù)盤嚴(yán)重不符 扣 810 分 庫存過大，積壓過多 扣 35 分 商品陳列明顯違反陳列 原則 扣 12 分 出現(xiàn)較大商品質(zhì)量投訴事件 一次扣 35 分 本商品處商品結(jié)構(gòu)、商品組合明顯不合理扣35 分 流程管理 （ 5 分） 未按公司規(guī)定對各類報表、單據(jù)進行審核扣12 分 違反公司操作流程造成公司損失比較輕微的，扣 35 促銷管理 （ 5 分） 本處中分類銷售計劃分解明顯不合理 扣 35分 促銷手段單一、促銷效果不理想 扣 35 分 估計不足造成贈品嚴(yán)重積壓。 超額得分為按公式計算實際得分減去項目配分的正數(shù)差額分。 超額得分為按公式計算實際得分減去項目配分的正數(shù)差額分?？?12 分 做出超出自身權(quán)限的承諾，扣 23 分 會議組織 （ 10 分） 計劃性不強，組織不嚴(yán)密，扣 12 分 會議室管理不到位，扣 12 分 會議記錄不全或不符要求，扣 13 分 辦公室管理 （ 10 分） 對辦公室員工行為規(guī)范疏于監(jiān)督，扣 12 分 考勤不嚴(yán)，扣 13 分 文件管理 （ 10 分） 文件收發(fā)、傳達(dá)不及時 ，出現(xiàn)丟失、缺損，扣 12 分 所擬文稿出現(xiàn)較大失誤，扣 35 分 信息傳遞 （ 10 分） 信息傳遞不及時，扣 12 分 信息傳遞有誤，扣 12 分 考核人簽名： 日期： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 11/23 附表 6 門店企劃助理月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 總得分： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動紀(jì)律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定 著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀(jì)行為 酌情扣 13 分 工作責(zé)任心（ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對待員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責(zé)同事 扣 23分 違反財經(jīng)紀(jì)律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作能力（ 20 分） 計劃能力 （ 5 分） 未 有工作計劃或計劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強 扣 23 分 督導(dǎo)能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導(dǎo)、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學(xué)習(xí)與發(fā)展（ 5 分） 不重視學(xué)習(xí)，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培訓(xùn) 扣 35 分 管理目標(biāo)（ 55 分） 廣告媒體開發(fā)（ 10 分） 對當(dāng)?shù)貜V告媒體的開發(fā)不力，關(guān)系不密切 扣 35分 無定期對企業(yè)