【正文】 扣 35 分 本處供應(yīng)商的維護與淘汰滯后，未能及時處理如單品重復(fù)經(jīng)營等問題造成供應(yīng)商矛盾激化的，扣 13 分 合同或協(xié)議書寫不規(guī)范，保管不妥，保 密工作差，扣 13 分 商品管理 （ 5 分） 商品周轉(zhuǎn)天數(shù)超標(biāo)，庫存過大，扣 35分； 本處商品進售價不合理，調(diào)價不及時扣35 分 本處商品組合、促銷區(qū)陳列不合理，扣13 分 資源開發(fā) （ 10 分） 市調(diào)組織不力，市場反映遲緩，或?qū)Ω偁帉κ智闆r不了解，扣 23 分 對當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源開發(fā)不力或未及時 向總部推薦，扣 23 分 考核人簽名： 日期： 注： 考核得分最高分為項目設(shè)置配分。 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公 司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 10/23 附表 5 門店店長秘書月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 總得分： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動紀(jì)律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀(jì)行為 酌情扣 13 分 工作責(zé)任心 （ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責(zé)同事 扣23 分 違反財經(jīng)紀(jì)律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35分 工作能力（ 20 分） 計劃能力 （ 5 分） 未有工作計劃或計劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強 扣 23 分 督導(dǎo)能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導(dǎo)、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學(xué)習(xí)與發(fā)展 （ 5 分） 不重視學(xué)習(xí)，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培訓(xùn) 扣 35 分 管理目標(biāo)（ 55 分） 組織接待 （ 15 分） 態(tài)度、言談舉止不符合要求。 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 9/23 附表 4 門店商品課長月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 得分： 考核 項目 分項目 計劃完成 實際完成 考核 得分 超 額得分 特殊說明 業(yè)績指標(biāo)（ 65 分） 銷售額（ 25 分） 萬元 萬元 公式＝實際 / 計劃 *分?jǐn)?shù) 精確到 1位小數(shù)點（四舍五入） 毛利率（ 20 分） ％ ％ 損耗率（ 20 分） ‰ ‰ 每超過 個千分點扣 1 分 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 扣分 得分 管理指標(biāo)（ 35 分） 工作態(tài)度（ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 著裝不規(guī)范，每次扣 1 分 工作責(zé)任心不強，導(dǎo)致工作失誤每次扣 3 分 計劃不強，分工不合理，扣 23 分 其他不良事項，扣 13 分 商品管理（ 15 分） 商品周轉(zhuǎn)天數(shù)超標(biāo)，庫存過大，扣 25 分 商品陳列明顯違反陳列原則，扣 25 分 要貨、驗貨、退貨出現(xiàn)錯誤每次扣 1 分 促銷 POP 未及時撤換更改或調(diào)價不及時或未及 時進行價格維護，每次扣 12 分 無特殊原因商品銷售出現(xiàn)零毛利或負毛利，每次扣 12 分 A類商品缺貨嚴(yán)重的，扣 12 分 滯銷商品清理淘汰、新品引進不及時扣 12 分 對商品品質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)， 出現(xiàn)過期、變質(zhì)商品等情況 扣 58 分 員工管理（ 10 分） 員工積極性低，表現(xiàn)懶散，靠柜、聊天等現(xiàn)象嚴(yán)重，不能充分發(fā)揮員工的主動性 扣 12 分 員工紀(jì)律差，著裝不規(guī)范等 扣 1 分 賣場地面、商品、排面衛(wèi)生狀況差，扣 12 分 其他不良事項 酌情扣 12 分 考核人簽名： 日期： 注： 考核得分最高分為項目設(shè)置配分。損耗率為各商品處綜合損耗率。如未超過 30 天，在原單位按原崗位考核。如未超過 30 天，則在原單位進行。 得分 8094 分評為 “合格 ”。 門店職能課長、購物廣場職能部門基層崗位、片區(qū)各專干月度考核結(jié)果運用： 得分 95 分以上評為 “優(yōu)良 ”，連續(xù)三個月評為 “優(yōu)良 ”的，提請門店店長或片區(qū)經(jīng)理或購物廣場總經(jīng)理上升一級技能工資。 得分 8094 分評為 B類課長。連續(xù)兩個月評為 C 類處長的，黃牌警告，罰款 200 元。連續(xù)三個月評為 C 類店長的提請總經(jīng)理進行崗位調(diào)整或降低一級技能工資。 店長（含購物廣場總經(jīng)理、超市部經(jīng)理 ）月度考核結(jié)果運用： 得分 95 分以上評為 A類店長，連續(xù)三個月評為 A類店長，獎勵 300 元。 商品處長、商品課長、采購助理考核結(jié)果報營運部經(jīng)理審閱。 13. 購物廣場督導(dǎo)主管月度考核表：適用于購物廣場營運部督導(dǎo)主管。 8. 門店人事助理月度考核表：適用于門店人事助理（干事）、片區(qū)人事專干、購物廣場綜合部人事助理（干事）及其他類似崗位。 4. 門店采購助理月度考核表：適用于門店各類采購助理。 5. 所有考核資料均及時歸檔處理。 2. 6 日前收集上月各類考核報表，在 8 日前將店長的原始考核表傳真或通過其他方式傳至人力資源部，將其他崗位的考核結(jié)果按規(guī)定表格匯總后傳至人力資源部，并在一周內(nèi)將原始考核表格通過配送車或其他方式交人力資源部。獨立門店店長和購物廣場總經(jīng) 理由人力資源部將考核表交營銷總監(jiān)考核。第一責(zé)任人有義務(wù)按照總部人力資源部規(guī)定督促各級單位、員工保質(zhì)完成各項考核工作。各基層崗位由對應(yīng)的各部門經(jīng)理考核。 設(shè)有片區(qū)的門店店長管理指標(biāo)由片區(qū)經(jīng)理評定，獨立門店店長管理指標(biāo)由營銷總監(jiān)評定，購物廣場超市部經(jīng)理管理指標(biāo)由購物廣場總經(jīng)理評定。 二、考核周期：所有崗位均實行月度考核。激勵優(yōu)秀員工，淘汰不合格員工，最終達到提升整個門店管理層的素質(zhì)和水平。半年度考核和年度考核采用綜合考核方式，即增加橫向評價和下級評價內(nèi)容。 購物廣場綜合部、營運部、商品部經(jīng)理由購物廣場總經(jīng)理直接考核。 四、考核責(zé)任：所有門店店長或購物廣場綜合部經(jīng)理、片區(qū)人事專干為本單位或本片區(qū)組織實施考核的第一責(zé)任人。 ① 、 設(shè)立片區(qū)的，由片區(qū)人事專干將片區(qū)內(nèi)店長考核表、片區(qū)綜合部各崗位考核表交片區(qū)經(jīng)理考核，并指導(dǎo)協(xié)助片區(qū)內(nèi)各門店行政助理正確進行考核工作。 ③ 、 各門店（含購物廣場超市部）店長以下崗位由各門店人事專干（或行政助理）將相關(guān)表格交對應(yīng)考核人進行考核。年度考核由人力資源部在下年度的第一個月的 30 日之前完成。 3. 商品課長月度考核表：適用于門店商品課長。 7. 門店店長秘書月度考核表：適用于門店店長秘書及其他類似崗位。 12. 門店防損課長月度考核表：適用于門店防損課長及其他類似崗位。 整體考核結(jié)果報公司總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理審閱。具體如下： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 4/23 門店店長半年度、年度考核的獎懲在對應(yīng)的考核方案中詳細說明。連續(xù)兩個月評為 C 類店長的，黃牌警告，罰款 200 元。 得分 80 分以下評為 C 類處長。連續(xù) 6 個月評為 A類課長的，經(jīng)人力資源部考察合格后，列為商品處長儲備人才。連續(xù)三個月評為 C 類課長的，降級使用。 購物廣場各部門經(jīng)理月度考核結(jié)果運用： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 5/23 得分 95 分以上評為 “優(yōu)良 ”，連續(xù)三個月評為 “優(yōu)良 ”的，提請購物廣場總經(jīng)理上升一級技能工資。半年度內(nèi)異動的，如在異動后單位工作超過 30 天的，下級評價、橫向評價均在異動后的單位進行。半年度內(nèi)異動的如在異動后工作超過 30 天的，半年度考核在異動后的單位按新崗位考核。 銷售、毛利以系統(tǒng)記帳為準(zhǔn)。 超額得分為按公式計算實際得分減去項目配分的正數(shù)差額分?？?12 分 做出超出自身權(quán)限的承諾，扣 23 分 會議組織 （ 10 分） 計劃性不強，組織不嚴(yán)密，扣 12 分 會議室管理不到位，扣 12 分 會議記錄不全或不符要求，扣 13 分 辦公室管理 （ 10 分） 對辦公室員工行為規(guī)范疏于監(jiān)督，扣 12 分 考勤不嚴(yán)，扣 13 分 文件管理 （ 10 分） 文件收發(fā)、傳達不及時 ，出現(xiàn)丟失、缺損，扣 12 分 所擬文稿出現(xiàn)較大失誤，扣 35 分 信息傳遞 （ 10 分） 信息傳遞不及時，扣 12 分 信息傳遞有誤，扣 12 分 考核人簽名： 日期： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號 BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱 門店員工績效考核方案 版次 02 頁碼 11/23 附表 6 門店企劃助理月度考核表 姓名： 門店： 崗位： 考核時段： 總得分： 考核 項目 分項目 評分（扣分）細則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動紀(jì)律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號牌，不按規(guī)定 著裝每次扣 1 分 在賣場吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀(jì)行為 酌情扣 13 分 工作責(zé)任心（ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對待員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責(zé)同事 扣 23分 違反財經(jīng)紀(jì)律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作能力（ 20 分） 計劃能力 （ 5 分） 未 有工作計劃或計劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強 扣 23 分 督導(dǎo)能力 （ 5 分） 對下屬工作缺乏督導(dǎo)、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學(xué)習(xí)與發(fā)展（ 5 分） 不重視學(xué)習(xí)，忽視提高工作技能 扣 12 分 無特殊原因不參加指定培訓(xùn) 扣 35 分 管理目標(biāo)（ 55 分） 廣告媒體開發(fā)（ 10 分） 對當(dāng)?shù)貜V告媒體的開發(fā)不力，關(guān)系不密切 扣 35分 無定期對企業(yè)