【正文】 5 分； 對(duì)總部簽訂合同執(zhí)行不力造成損失扣 35分 對(duì)本處促銷(xiāo)活動(dòng)配合不力或促銷(xiāo)資源爭(zhēng)取不力、不及時(shí)，扣 35 分 本處供應(yīng)商的維護(hù)與淘汰滯后，未能及時(shí)處理如單品重復(fù)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題造成供應(yīng)商矛 盾激化的，扣 13 分 合同或協(xié)議書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，保管不妥，保密工作差，扣 13 分 商品管理 （ 5 分） 商品周轉(zhuǎn)天數(shù)超標(biāo)，庫(kù)存過(guò)大，扣 35分； 本處商品進(jìn)售價(jià)不合理，調(diào)價(jià)不及時(shí)扣35 分 本處商品組合、促銷(xiāo)區(qū)陳列不合理，扣13 分 資源開(kāi)發(fā) （ 10 分） 市調(diào)組織不力，市場(chǎng)反映遲緩，或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不了解，扣 23 分 對(duì)當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源開(kāi)發(fā)不力或未及時(shí)向總部推薦，扣 23 分 考核人簽名： 日期： 注： 考核得分最高分為項(xiàng)目設(shè)置配分。 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱(chēng) 門(mén)店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 10/23 附表 5 門(mén)店店長(zhǎng)秘書(shū)月度考核表 姓名： 門(mén)店： 崗位： 考核時(shí)段： 總得分： 考核 項(xiàng)目 分項(xiàng)目 評(píng)分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動(dòng)紀(jì)律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號(hào)牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣(mài)場(chǎng)吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀(jì)行為 酌情扣 13 分 工作責(zé)任心 （ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級(jí)工作安 排 每次扣 35 分 其他不良事項(xiàng) 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對(duì)員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責(zé)同事 扣23 分 違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35分 工作能力（ 20 分） 計(jì)劃能力 （ 5 分） 未有工作計(jì)劃或計(jì)劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計(jì)劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng) 扣 23 分 督導(dǎo)能力 （ 5 分） 對(duì)下屬工作缺乏督導(dǎo)、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學(xué)習(xí)與發(fā)展 （ 5 分） 不重視學(xué)習(xí)，忽視提高工作技能 扣 12 分 無(wú)特殊原因不參加指定培訓(xùn) 扣 35 分 管理目標(biāo)（ 55 分） 組織接待 （ 15 分） 態(tài)度、言談舉止不符合要求。 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱(chēng) 門(mén)店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 9/23 附表 4 門(mén)店商品課長(zhǎng)月度考核表 姓名： 門(mén)店： 崗位： 考核時(shí)段： 得分： 考核 項(xiàng)目 分項(xiàng)目 計(jì)劃完成 實(shí)際完成 考核 得分 超額得分 特殊說(shuō)明 業(yè)績(jī)指標(biāo)（ 65 分） 銷(xiāo)售額（ 25 分） 萬(wàn)元 萬(wàn)元 公式＝實(shí)際 / 計(jì)劃 *分?jǐn)?shù) 精確到 1位小數(shù)點(diǎn)（四舍五入） 毛利率（ 20 分） ％ ％ 損耗率（ 20 分） ‰ ‰ 每超過(guò) 個(gè)千分點(diǎn)扣 1 分 考核 項(xiàng)目 分項(xiàng)目 評(píng)分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 管理指標(biāo)（ 35 分） 工作態(tài)度（ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 著裝不規(guī)范，每次扣 1 分 工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致工作失誤每次扣 3 分 計(jì)劃不強(qiáng)，分工不合理，扣 23 分 其他不良事項(xiàng)，扣 13 分 商品管理（ 15 分） 商品周轉(zhuǎn)天數(shù)超標(biāo)，庫(kù)存過(guò)大，扣 25 分 商品陳列明顯違反陳列原則，扣 25 分 要貨、驗(yàn)貨、退貨出現(xiàn)錯(cuò)誤每次扣 1 分 促銷(xiāo) POP 未及時(shí)撤換更改或調(diào)價(jià)不及時(shí)或未及時(shí)進(jìn)行價(jià)格維護(hù)，每次扣 12 分 無(wú)特殊原因商品銷(xiāo)售出現(xiàn)零毛利或負(fù)毛利，每次扣 12 分 A類(lèi)商品缺貨嚴(yán)重的，扣 12 分 滯銷(xiāo)商品清理淘汰、新品引進(jìn)不及時(shí)扣 12 分 對(duì)商品品質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)過(guò)期、變質(zhì)商品等情況 扣 58 分 員工管理（ 10 分） 員工積極性低，表現(xiàn)懶散，靠柜、 聊天等現(xiàn)象嚴(yán)重，不能充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性 扣 12 分 員工紀(jì)律差，著裝不規(guī)范等 扣 1 分 賣(mài)場(chǎng)地面、商品、排面衛(wèi)生狀況差，扣 12 分 其他不良事項(xiàng) 酌情扣 12 分 考核人簽名： 日期： 注： 考核得分最高分為項(xiàng)目設(shè)置配分。損耗率為各商品處綜合損耗率。如未超過(guò) 30 天，在原單位按原崗位考核。如未超過(guò) 30 天，則在原單位進(jìn)行。 得分 8094 分評(píng)為 “合格 ”。 門(mén)店職能課長(zhǎng)、購(gòu)物廣場(chǎng)職能部門(mén)基層崗位、片區(qū)各專(zhuān)干月度考核結(jié)果運(yùn)用： 得分 95 分以上評(píng)為 “優(yōu)良 ”，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 “優(yōu)良 ”的，提請(qǐng)門(mén)店店長(zhǎng)或片區(qū)經(jīng)理或購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理上升一級(jí)技能工資。 得分 8094 分評(píng)為 B類(lèi)課長(zhǎng)。連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為 C 類(lèi)處長(zhǎng)的，黃牌警告，罰款 200 元。連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 C 類(lèi)店長(zhǎng)的提請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整或降低一級(jí)技能工資。 店長(zhǎng)（含購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理、超市部經(jīng)理）月度考核結(jié)果運(yùn)用： 得分 95 分以上評(píng)為 A類(lèi)店長(zhǎng)，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 A類(lèi)店長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì) 300 元。 商品處長(zhǎng)、商品課長(zhǎng)、采購(gòu)助理考核結(jié)果報(bào)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理審閱。 13. 購(gòu)物廣場(chǎng)督導(dǎo)主管月 度考核表：適用于購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)主管。 8. 門(mén)店人事助理月度考核表：適用于門(mén)店人事助理（干事）、片區(qū)人事專(zhuān)干、購(gòu)物廣場(chǎng)綜合部人事助理（干事）及其他類(lèi)似崗位。 4. 門(mén)店采購(gòu)助理月度考核表：適用于門(mén)店各類(lèi)采購(gòu)助理。 5. 所有考核資料均及時(shí)歸檔處理。 2. 6 日前收集上月各類(lèi)考核報(bào)表，在 8 日前將店長(zhǎng)的原始考核表傳真或通過(guò)其他方式傳至人力資源部，將其他崗位的考核結(jié)果按規(guī)定表格匯總后傳至人力資源部，并在一周內(nèi)將原始考核表格通過(guò)配送車(chē)或其他方式交人力資源部。獨(dú)立門(mén)店店長(zhǎng)和購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理由人力資源部將考核表交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考核。第一責(zé)任人有義務(wù)按照總部人力資源部規(guī)定督促各級(jí)單位、員工保質(zhì)完成各項(xiàng)考核工作。各基層崗位由對(duì)應(yīng)的各部門(mén)經(jīng)理考核。 設(shè)有片區(qū)的門(mén)店店長(zhǎng)管理指標(biāo)由片區(qū)經(jīng)理評(píng)定，獨(dú)立門(mén)店店長(zhǎng)管理指標(biāo)由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)評(píng)定，購(gòu)物廣場(chǎng)超市部經(jīng)理管理指標(biāo)由購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理評(píng)定。 二、考核周期：所有崗位均實(shí)行月度考核。激勵(lì)優(yōu)秀員工，淘汰不合格員工，最終達(dá)到提升整個(gè)門(mén)店管理層的素質(zhì)和水平。半年度考核和年 度考核采用綜合考核方式，即增加橫向評(píng)價(jià)和下級(jí)評(píng)價(jià)內(nèi)容。 購(gòu)物廣場(chǎng)綜合部、營(yíng)運(yùn)部、商品部經(jīng)理由購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理直接考核。 四、考核責(zé)任：所有門(mén)店店長(zhǎng)或購(gòu)物廣場(chǎng)綜合部經(jīng)理、片區(qū)人事專(zhuān)干為本單位或本片區(qū)組織實(shí)施考核的第一責(zé)任人。 ① 、 設(shè)立片區(qū)的，由片區(qū)人事專(zhuān)干將片區(qū)內(nèi)店長(zhǎng)考核表、片區(qū)綜合部各崗位考核表交片區(qū)經(jīng)理考核，并指導(dǎo)協(xié)助片區(qū)內(nèi)各門(mén)店行政助理正確進(jìn)行考核工作。 ③ 、 各門(mén)店（含購(gòu)物廣場(chǎng)超市部）店長(zhǎng)以下崗位由各門(mén)店人事專(zhuān)干（或行政助理）將相關(guān)表格交對(duì)應(yīng)考核人進(jìn)行考核。年度考核由人力資源部在下年度的第一個(gè)月的 30 日之前完成。 3. 商品課長(zhǎng)月度 考核表：適用于門(mén)店商品課長(zhǎng)。 7. 門(mén)店店長(zhǎng)秘書(shū)月度考核表：適用于門(mén)店店 長(zhǎng)秘書(shū)及其他類(lèi)似崗位。 12. 門(mén)店防損課長(zhǎng)月度考核表：適用于門(mén)店防損課長(zhǎng)及其他類(lèi)似崗位。 整體考核結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理審閱。具體如下： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱(chēng) 門(mén)店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 4/23 門(mén)店店長(zhǎng)半年度、年度考核的獎(jiǎng)懲在對(duì)應(yīng)的考核方案中詳細(xì)說(shuō)明。連續(xù)兩個(gè)月評(píng)為 C 類(lèi)店長(zhǎng)的，黃牌警告，罰款 200 元。 得分 80 分以下評(píng)為 C 類(lèi)處長(zhǎng)。連續(xù) 6 個(gè)月評(píng)為 A類(lèi)課長(zhǎng)的，經(jīng)人力資源部考察合格后，列為商品處長(zhǎng)儲(chǔ)備人才。連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 C 類(lèi)課長(zhǎng)的，降級(jí)使用。 購(gòu)物廣場(chǎng)各部門(mén)經(jīng)理月度考核結(jié)果運(yùn)用： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱(chēng) 門(mén)店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 5/23 得分 95 分以上評(píng)為 “優(yōu)良 ”，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為 “優(yōu)良 ”的，提請(qǐng)購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理上升一級(jí)技能工資。半年度內(nèi)異動(dòng)的，如在異動(dòng)后單位工作超過(guò) 30 天的，下級(jí)評(píng)價(jià)、橫向評(píng)價(jià)均在異動(dòng)后的單位進(jìn)行。半年度內(nèi)異動(dòng)的如在異動(dòng)后工作超過(guò) 30 天的，半年度考核在異動(dòng)后的單位按新崗位考核。 銷(xiāo)售、毛利以系統(tǒng)記帳為準(zhǔn)。 超額得分為按公式計(jì)算實(shí)際得分減去項(xiàng)目配分的正數(shù)差額分。扣 12 分 做出超出自身權(quán)限的承諾，扣 23 分 會(huì)議組織 （ 10 分） 計(jì)劃性不強(qiáng)，組織不嚴(yán)密，扣 12 分 會(huì)議室管理不到位，扣 12 分 會(huì)議記錄不全或不符要求，扣 13 分 辦公室管理 （ 10 分） 對(duì)辦公室員工行為規(guī)范疏于監(jiān)督，扣 12 分 考勤不嚴(yán)，扣 13 分 文件管理 （ 10 分） 文件收發(fā)、傳達(dá)不及時(shí) ，出現(xiàn)丟失、缺損，扣 12 分 所擬文稿出現(xiàn)較大失誤，扣 35 分 信息傳遞 （ 10 分） 信息傳遞不及時(shí)，扣 12 分 信息傳遞有誤，扣 12 分 考核人簽名： 日期： 步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司 編號(hào) BBG/RS02 發(fā)布 日期 文件名稱(chēng) 門(mén)店員工績(jī)效考核方案 版次 02 頁(yè)碼 11/23 附表 6 門(mén)店企劃助理月度考核表 姓名： 門(mén)店： 崗位： 考核時(shí)段： 總得分： 考核 項(xiàng)目 分項(xiàng)目 評(píng)分（扣分）細(xì)則 扣分 得分 工作態(tài)度（ 25 分） 勞動(dòng)紀(jì)律 （ 10 分） 遲到、早退每次扣 1 分，曠工一天扣 5 分 不戴工號(hào)牌，不按規(guī)定著裝每次扣 1 分 在賣(mài)場(chǎng)吸煙、嚼檳榔、喧嘩吵鬧每次扣 1 分 其他違紀(jì)行為 酌情扣 13 分 工作責(zé)任心（ 10 分） 工作失誤 每次扣 35 分 不服從上級(jí)工作安排 每次扣 35 分 其他不良事項(xiàng) 酌情扣 12 分 行為規(guī)范 （ 5 分） 對(duì)待員工或顧客態(tài)度惡劣或惡意指責(zé)同事 扣 23分 違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律 扣 5 分 出現(xiàn)其他與自身職務(wù)不相符的行為 扣 35 分 工作能力（ 20 分） 計(jì)劃能力 （ 5 分） 未有工作計(jì)劃或計(jì)劃不詳 扣 13 分 工作缺乏條理性，輕重緩急不分 扣 13 分 執(zhí)行能力 （ 5 分） 未按計(jì)劃完成工作任務(wù) 扣 23 分 工作內(nèi)容不熟悉，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng) 扣 23 分 督導(dǎo)能力 （ 5 分） 對(duì)下屬工作缺乏督導(dǎo)、檢查 扣 12 分 工作分配不合理 扣 12 分 學(xué)習(xí)與發(fā)展（ 5 分） 不重視學(xué)習(xí)，忽視提高工作技能 扣 12 分 無(wú)特殊原因不參加指定培訓(xùn) 扣 35 分 管理目標(biāo)（ 55 分） 廣告媒體