體系文件-容量管理程序-文庫吧資料
2025-04-13 23:00本頁面
【正文】 《項目策劃書》中的〈容量分析〉，項目組依據(jù)容量分析結(jié)果編制《項目策劃書》中的〈容量管理計劃〉部分，主要包含： 范圍、目標、策略、角色和責任。 可用性和IT持續(xù)性分析。 事件、問題處理記錄。容量需求主要有： 國家的法律、法規(guī)及上級主管部門對公司業(yè)務的要求。 負責執(zhí)行、監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)的運作，采集容量數(shù)據(jù)，參與容量計劃的評審和改進。 引用文件【1】 《ISO/IEC 20000》【2】 《IT服務管理手冊》 2 職責 項目組 負責組織完成服務規(guī)劃，參與容量計劃的評審和改進。l 容量管理：負責確保 IT 處理、存儲和網(wǎng)絡以最經(jīng)濟和及時的方式與發(fā)展中的業(yè)務需求相匹配。 適用范圍適用于公司通過對IT服務容量的規(guī)劃、改進和管理，提供滿足容量需求的IT服務活動。樣式編號：WWSMPZ01 能力管理程序 版本：容量管理程序
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