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體系文件-容量管理程序-文庫吧資料

2025-04-13 23:00本頁面
  

【正文】 《項目策劃書》中的〈容量分析〉,項目組依據(jù)容量分析結(jié)果編制《項目策劃書》中的〈容量管理計劃〉部分,主要包含: 范圍、目標(biāo)、策略、角色和責(zé)任。 可用性和IT持續(xù)性分析。 事件、問題處理記錄。容量需求主要有: 國家的法律、法規(guī)及上級主管部門對公司業(yè)務(wù)的要求。 負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作,采集容量數(shù)據(jù),參與容量計劃的評審和改進(jìn)。 引用文件【1】 《ISO/IEC 20000》【2】 《IT服務(wù)管理手冊》 2 職責(zé) 項目組 負(fù)責(zé)組織完成服務(wù)規(guī)劃,參與容量計劃的評審和改進(jìn)。l 容量管理:負(fù)責(zé)確保 IT 處理、存儲和網(wǎng)絡(luò)以最經(jīng)濟(jì)和及時的方式與發(fā)展中的業(yè)務(wù)需求相匹配。 適用范圍適用于公司通過對IT服務(wù)容量的規(guī)劃、改進(jìn)和管理,提供滿足容量需求的IT服務(wù)活動。樣式編號:WWSMPZ01 能力管理程序 版本:容量管理程序
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