【正文】 專業(yè)技能要求表專業(yè)技能項 目相 關(guān) 要 求核 準(zhǔn)學(xué) 歷相關(guān)培訓(xùn)資格取得質(zhì)量環(huán)境內(nèi)審員初中以上外培取得質(zhì)量環(huán)境審員證書資格管理者代表環(huán)境法規(guī)鑒定人員中專以上環(huán)保知識培訓(xùn)取得環(huán)境法規(guī)鑒定書資格管理者代表廢棄物管理人員高中以上環(huán)境管理知識培訓(xùn)共3小時上崗證管理者代表電工高中以上電工知識培訓(xùn)取得電工證管理者代表焊工初中以上上崗證管理者代表油品、化學(xué)品倉庫管理人員高中以上油品、化學(xué)品儲存知識培訓(xùn)，倉庫管理知識培訓(xùn)內(nèi)培管理者代表廢水管理人員初中以上廢水處理知識內(nèi)培管理者代表廢水監(jiān)測人員初中以上廢水監(jiān)測知識內(nèi)培管理者代表儀品量規(guī)校驗人員高中以上儀校培訓(xùn)，縣計量局培訓(xùn)資格證書管理者代表鍋爐操作工初中以上市勞動局培訓(xùn)司爐證管理者代表叉車工初中以上市勞動局培訓(xùn)駕駛證管理者代表廢氣處理人員初中以上廢氣處理知識，設(shè)備作用維護(hù)知識內(nèi)培管理者代表文件編號QEM/MZD2082003程序文件版號A修改狀態(tài)0標(biāo)題服務(wù)管理程序共1頁第1頁服務(wù)管理程序目的本程序規(guī)定了產(chǎn)品售后服務(wù)的控制要求，旨在確保產(chǎn)品的使用價值得以實現(xiàn)，并獲取顧客的意見和信息，用以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系。熟悉本公司產(chǎn)品特點、用途、及性能作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件技術(shù)中心熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件熟悉本公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝本公司燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的基本知識。《記錄管理程序》 QEM/MZD2032003《職工年度培訓(xùn)計劃》《培訓(xùn)申請表》《職工培訓(xùn)登記表》《職工培訓(xùn)檔案》 附表：《員工崗位需求表》 《專業(yè)技能要求表》附表員 工 崗 位 需 求 表崗 位素 質(zhì) 要 求培 訓(xùn) 內(nèi) 容總經(jīng)理熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件較強(qiáng)質(zhì)量及環(huán)保意識企業(yè)管理知識較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力市場營銷知識有較強(qiáng)的企業(yè)管理和市場銷售能力本公司燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品的基本知識生產(chǎn)部熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件熟悉本公司各個產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的基本知識較好的技術(shù)創(chuàng)新能力市場信息知識協(xié)調(diào)生產(chǎn)的能力企業(yè)管理知識有較好地處理各種突發(fā)事件的能力本公司應(yīng)變計劃企管部熟悉ISO9001：2000及ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量環(huán)境手冊、質(zhì)量環(huán)境程序文件有檔案管理能力及寫作能力檔案管理知識了解本公司產(chǎn)品知識本公司燈芯絨、紗卡類產(chǎn)品生產(chǎn)的基本知識。、公司員工培訓(xùn)資料包括試卷、考核成績、證書等，由企劃部整理存檔。、各項專業(yè)人員，其資格鑒定不合格時，須重新接受培訓(xùn)教育，在未取得合格前，不得從事該項工作。由各職能部門根據(jù)規(guī)定要求制定培訓(xùn)計劃，并組織這些人員參加規(guī)定的培訓(xùn)，考核合格認(rèn)可后方能上崗工作。文件編號QEM/MZD2072003程序文件版號A修改狀態(tài)0標(biāo)題培訓(xùn)管理程序共2頁第2頁、員工外訓(xùn)，須公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，企劃部備案，受培訓(xùn)者須取回證書結(jié)果的書面依據(jù)，如合格證書、結(jié)業(yè)證書等相應(yīng)的有效證書或培訓(xùn)總結(jié)報告。、培訓(xùn)教育結(jié)束后，由企劃部組織相關(guān)職能部門進(jìn)行考核，考核可采用筆試、口試，實際操作和寫培訓(xùn)總結(jié)等方式進(jìn)行。（教師來源：聘請外單位、本公司專業(yè)人員等）。、對新進(jìn)公司的員工在入廠培訓(xùn)內(nèi)容中，應(yīng)包括質(zhì)量管理和環(huán)境保護(hù)知識方面內(nèi)容。、企劃部根據(jù)公司的發(fā)展和有關(guān)部門的需求負(fù)責(zé)制定《職工年度培訓(xùn)計劃》，其內(nèi)容包括：目的、教育內(nèi)容、教育對象、時間安排等；、《職工年度培訓(xùn)計劃》須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由企劃部和供應(yīng)后勤科組織協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行；、企劃部和供應(yīng)后勤科負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育計劃的實施，安排好培訓(xùn)的場所、器材、教師及相關(guān)工作，并對培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容做好記錄；、新進(jìn)人員必須進(jìn)行崗前理論培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)，考核合格后才能上崗作業(yè)。、質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系中發(fā)現(xiàn)人力資源不足時，由相關(guān)部門提出申請，報公司企劃部，由公司最高管理者決定是否配置人力資源。職責(zé)、人員配置由公司企劃部安排實施，確保公司符合對人力資源的要求；、企劃部負(fù)責(zé)本公司人力資源培訓(xùn)計劃的編制、實施、協(xié)調(diào)、備案；、供應(yīng)后勤科協(xié)助企劃部負(fù)責(zé)生產(chǎn)部內(nèi)部的具體培訓(xùn)工作；、各職能部門配合企劃部負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)的實施；管理程序、公司通過以下方式確保質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系所需的人力資源得到滿足。相關(guān)文件、《質(zhì)量環(huán)境手冊》 QEM/MZD101200《培訓(xùn)管理程序》 QEM/MZD207200《信息交流管理程序》 QEM/MZD205200《過程管理程序》 QEM/MZD212200《設(shè)備管理制度》 、《消防管理規(guī)定》、《能資源管理程序》 QEM/MZD2322003相關(guān)記錄 文件編號QEM/MZD2072003程序文件版號A修改狀態(tài)0標(biāo)題培訓(xùn)管理程序共2頁第1頁培訓(xùn)管理程序 目的使公司人力資源得到充分合理利用。廠房、水電、設(shè)備等設(shè)施管理由生產(chǎn)部分工負(fù)責(zé)，具體按《能資源作業(yè)規(guī)范》、《設(shè)備管理程序》、及《設(shè)備管理制度》和《消防管理規(guī)定》執(zhí)行。A、 生產(chǎn)部不斷對工藝技術(shù)予以改進(jìn)，依據(jù)《過程管理程序》進(jìn)行日常生產(chǎn)管理；B、 當(dāng)生產(chǎn)部獲得本息本行業(yè)發(fā)展信息、兄弟公司改進(jìn)的經(jīng)驗可本公司在生產(chǎn)中探索出更好的工藝方法時，可由申請部門提出方案，報生產(chǎn)部經(jīng)理審批。、資源配置根據(jù)質(zhì)量環(huán)境管理體系運作狀況及產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、環(huán)保、工藝及生產(chǎn)過程等要求判斷資源需求，由運作部門提出《資源申請計劃》，經(jīng)相關(guān)部門審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以配備或改進(jìn)。職責(zé)、人力資源由企劃部負(fù)責(zé)；、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)；、生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備使用管理由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)；、市場信息提供由市場部負(fù)責(zé)；、工作環(huán)境、后勤服務(wù)由生產(chǎn)部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)。 相關(guān)文件《文件管理程序》 QEM/MZD2022003 相關(guān)記錄《質(zhì)量/環(huán)境信息表》《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》文件編號QEM/MZD2062003程序文件版號A修改狀態(tài)0標(biāo)題資源管理程序共2頁第1頁資源管理程序 目的對質(zhì)量環(huán)境管理工作提供適當(dāng)?shù)馁Y源，并對這些資源進(jìn)行管理使用，執(zhí)行和改善質(zhì)量管理流程，真正做到讓客戶滿意。、企劃部在收到《質(zhì)量/環(huán)境信息表》后，應(yīng)及時處理并登錄于《《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》后，必要時應(yīng)及時組織召開由管理者代表參加的專題會議進(jìn)行討論解決；、企劃部對處理結(jié)果及時向管理者代表報告，同時將處理結(jié)果以書面形式反饋出來；、企劃部負(fù)責(zé)質(zhì)量信息和環(huán)境信息交流的效果確認(rèn)工作；、外部信息交流管理、外部質(zhì)量和環(huán)境交流信息的收集與處置；、企劃部負(fù)責(zé)外部相關(guān)方質(zhì)量和環(huán)境信息的收集，如政府部門、主管機(jī)關(guān)、集團(tuán)公司及友廠、供方、客戶、承包商、附近的居民等所提供的信息；、對收集到的書面信息，在《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》上進(jìn)行登記，非書面形式收集的質(zhì)量和環(huán)境信息，由收集者填寫《質(zhì)量/環(huán)境信息表》，然后在《質(zhì)量/環(huán)境信息一覽表》上登記；、企劃部接收質(zhì)量和環(huán)境信息后，對信息進(jìn)行分類，并落實到相關(guān)部門處理，并及時反饋給信息提供者，對質(zhì)量和環(huán)境政策、法規(guī)方面的信息，應(yīng)及時傳達(dá)到相關(guān)部門和人員；、企劃部認(rèn)為對質(zhì)量體系和環(huán)境體系改善確實有作用的信息，涉及重大因素的信息應(yīng)提交管理評審會議討論；文件編號QEM/MZD2052003程序文件版號A修改狀態(tài)0標(biāo)題信息交流管理程序共2頁第2頁、外部質(zhì)量和環(huán)境信息的傳達(dá)、企劃部利用接待來訪、外出開會等方式，對外交流中宣傳公司的質(zhì)量管理和環(huán)境保護(hù)方針、目標(biāo)和環(huán)境績效；、市場部在與客戶交往中宣傳公司的質(zhì)量和環(huán)境方針，以提高公司的形象；及時收集客戶有關(guān)環(huán)保方面的要求；、計劃銷售科、供應(yīng)后勤科將公司的質(zhì)量和環(huán)保方針、政策及有關(guān)文件規(guī)定傳達(dá)給供方，取得供方的積極配合，對現(xiàn)有質(zhì)量和環(huán)境因素不符合公司要求的，向供應(yīng)商及承包方提出改進(jìn)；、公司通過集團(tuán)INTERNET網(wǎng)頁及其它溝通方式向集團(tuán)內(nèi)各廠傳達(dá)公司的環(huán)境管理績效，并進(jìn)行資源共享。、企劃部負(fù)責(zé)質(zhì)量交流的管理及負(fù)責(zé)環(huán)境交流的管理。 職責(zé)、高層領(lǐng)導(dǎo)與各職能部門間的溝通。、收集內(nèi)外相關(guān)方的意見及建議，并及時反饋以求質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系的完善。、讓社會各界知道我們在質(zhì)量管理和環(huán)境保護(hù)工作上所作有努力。、建立檔案企劃部將管理評審中產(chǎn)生的有關(guān)資料和記錄匯總?cè)霗n并妥善保管存檔，具體按《記錄管理程序》執(zhí)行。具體按《糾正和預(yù)防措施管理程序》執(zhí)行。、會議決定若要對質(zhì)量環(huán)境管理體系文件進(jìn)行修改、補充，則由企劃部按《文件管理程序》進(jìn)行修改。 編制評審報告（1） 每次管理評審活動結(jié)束后要形式成《管理評審報告》，由企劃部擬制、管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （5） 其他重要事項的評審，評審重要的糾正和預(yù)防措施是否適當(dāng)：評審中層以上領(lǐng)導(dǎo)能否適應(yīng)體系功能發(fā)揮的需要等。 （3） 分析質(zhì)量環(huán)境管理體系的充分性：根據(jù)初期過程和環(huán)境因素識別情況，分析現(xiàn)有質(zhì)量管理是否充分地識別了所需過程、現(xiàn)有活動和產(chǎn)品是否充分地識別了環(huán)境因素，并確定是否需要進(jìn)行過程或環(huán)境因素清單的調(diào)整。、評審內(nèi)容 （1） 分析質(zhì)量環(huán)境管理體系的符合性：根據(jù)質(zhì)量環(huán)境管理體系的運行情況，分析質(zhì)量環(huán)境管理體系的組織結(jié)構(gòu)、程序文件、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是否符合實際操作要求：根據(jù)內(nèi)部審核報告，分析糾正措施的實施情況，分析審核的工作效果。（4） 評審、討論。（2） 管理者代表報告質(zhì)量環(huán)境管理體系工作報告。（7） 企劃部負(fù)責(zé)整理員工培訓(xùn)、考評的實施情況，匯總?cè)締T工的合理化建議等相關(guān)文件和記錄，匯總環(huán)境法規(guī)遵循及環(huán)境管理持續(xù)改進(jìn)實施情況。（5） 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)整理生產(chǎn)計劃落實、工序產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)、各工序的過程控制及環(huán)境運行、環(huán)境行為改進(jìn)情況、生產(chǎn)工藝方法的編制更改實施、檢測器具管理以及匯總糾正和預(yù)防措施實施情況。（3） 市場部負(fù)責(zé)整理匯總市場信息、合同履行、信息反饋處理、服務(wù)及外部環(huán)境信息交流等情況。通常情況下，各部門按以下分工，準(zhǔn)備評審資料：（1） 管理者代表負(fù)責(zé)準(zhǔn)備質(zhì)量環(huán)境管理體系工作報告，內(nèi)容包括質(zhì)量環(huán)境方針、貫徹實施情況，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系運行狀態(tài)分析。、管理評審資料準(zhǔn)備 各部門根據(jù)《管理評審計劃》中評審目的和內(nèi)容的要求，根據(jù)職責(zé)分工，針對主管要求的運行情況，分別準(zhǔn)備相應(yīng)的運行情況報告。臨時增加的適時評審計劃內(nèi)容與例行管理評審計劃內(nèi)容一致。D、 會議議程。B、 評審的時間安排。（2）每次管理評審前由企劃部擬制《管理評審計劃》，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在評審前一周下發(fā)至各相關(guān)部門及人員。、管理評審、制定評審計劃 （1）管理評審計劃每年至少一次，企劃部負(fù)責(zé)將管理評審列入《年度評審計劃》，《年度評審計劃》由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。、管理者代表、管理者代表經(jīng)總經(jīng)理任命且發(fā)布任命書。、不斷改進(jìn)工藝技術(shù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、提高。、設(shè)備能力、測量儀器等根據(jù)生產(chǎn)需要及質(zhì)量環(huán)境管理工作要求配置。、管理職責(zé)本公司各崗位人員職責(zé)，參見《質(zhì)量環(huán)境手冊》《各級各類人員質(zhì)量環(huán)境職責(zé)規(guī)定》。在產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境/服務(wù)不符合現(xiàn)狀需求時,必須對質(zhì)量環(huán)境管理體系文件進(jìn)行重新制訂或修改,以維持質(zhì)量環(huán)境管理體系的有效性和適用性。、質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)是本公司對上級領(lǐng)導(dǎo)與客戶的承諾，要做到充分宣傳和貫徹，以此為公司全員努力方向，使全員都能準(zhǔn)確理解和執(zhí)行，并真正落實到每項工作中去。、質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)由總經(jīng)理及質(zhì)量環(huán)境推行小組負(fù)責(zé)制定，以滿足客戶期望為基礎(chǔ)，并符合公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃要求。 職責(zé)、總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審會議；、管理者代表負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)質(zhì)量環(huán)境管理體系各項工作，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行實施；、企劃部負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的跟蹤驗證及管理評審會議的記錄、歸檔。相關(guān)文件《文件管理程序》 QEM/MZD2022003相關(guān)記錄、《記錄銷毀審批清單》、《記錄銷毀清單》、《記錄歸檔清單》、《記錄借閱登記審批單》、《文件發(fā)放清單》、《質(zhì)量環(huán)境記錄清單》文件編號QEM/MZD2042003程序文件版號A修改狀態(tài)0標(biāo)題管理職責(zé)程序共4頁第1頁管理職責(zé)程序 目的貫徹執(zhí)行實施ISO9001：2000和ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)，明確界定各崗位管理職責(zé)，確保質(zhì)量環(huán)境管理體系工作流程符合客戶要求和法規(guī)要求。、內(nèi)容必須按表格要求填寫齊全，字跡清楚、整齊，數(shù)字正確可靠、不準(zhǔn)涂改，若因筆誤，填寫差錯可以改正，但改正者必須在改正處蓋章/簽名。有法規(guī)要求的應(yīng)符合法規(guī)要求。、各責(zé)任部門的記錄應(yīng)在適宜的環(huán)境中保管，以防保存期內(nèi)損壞、變質(zhì)、丟失。、記錄的標(biāo)識執(zhí)行