物業(yè)公司考核方案-文庫(kù)吧資料
2024-11-01 19:33本頁(yè)面
【正文】 表一 指標(biāo) 權(quán)重 三項(xiàng)合計(jì) 90% 10% 個(gè)人月度考核 管理目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 個(gè)人全年出勤率 公司高層 50% 30% 20% 10% 部門(mén)經(jīng)理 \服務(wù)中心主任 70% 20% 10% 10% 員工 80% 5% 15% 10% 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)包括：資金計(jì)劃完成率、物業(yè)管理費(fèi)收取率、收取戶數(shù)比率； 管理目標(biāo)包括：重大安全消防事故、客戶滿意率、業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率、保潔衛(wèi)生滿意率、環(huán)境綠化滿意率、房屋及公共設(shè)施設(shè)備完好率，所占權(quán)重見(jiàn)表二： 表二 層級(jí) 考核層級(jí)劃分 考核方式 年終績(jī)效考核得分占比 公 司 高 層 A、總經(jīng)理、副總經(jīng)理 1～ 12 月度考核總平均分 50% 全公司 2020年管理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況 管理目標(biāo) 重大安全消防事故 5% 客戶滿意率 5% 業(yè) 主報(bào)修處理及時(shí)率 5% 保潔衛(wèi)生滿意率 5% 環(huán)境綠化滿意率 5% 房屋及公共設(shè)施設(shè)備完好率
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