溝通在績效管理中的作用-文庫吧資料
2025-04-13 21:45本頁面
【正文】 措施進行溝通。公司戰(zhàn)略目標制定時是高層管理者之間的溝通；部門目標制定時是中、高層管理者之間依據部門職責說明書進行的溝通；崗位目標制定時是中層管理者與員工之間依據崗位職責說明書進行的溝通。目前，國內有很多企業(yè)由于缺乏有效的溝通，在制定戰(zhàn)略規(guī)劃后，很難將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和目標清晰地傳達給員工，從而導致部門、員工在制定各自目標時，缺少了共同的方向和目標。 非正式溝通的好處是形式多樣、靈活，不需要刻意準備；溝通及時，問題發(fā)生后，馬上就可以進行簡短的交談，從而使問題很快得到解決；容易拉近主管與員工之間的距離。 2. 非正式溝通方法非正式溝通是未經計劃的，其溝通途徑是通過組織內的各種社會關系。 3) 定期的會議溝通會議溝通可以滿足團隊交流的需要；定期參加會議的人員相互之間能掌握工作進展情況；通過會議溝通，員工往往能從上司口中獲取公司戰(zhàn)略或價值導向的信息。 2) 一對一正式面談正式面談對于及早發(fā)現問題，找到和推行解決問題的方法是非常有效的；可以使管理者和員工進行比較深入的探討，可以討論不易公開的觀點；使員工有一種被尊重的感覺，有利于建立管理者和員工之間的融洽關系。書面報告可培養(yǎng)員工理性、系統(tǒng)地考慮問題，提高邏輯思維和書面表達能力。 1) 定期的書面報告員工可以通過文字的形式向上司報告工作進展、反映發(fā)現的問題，主要有：周報、月報、季報、年報。良好的績效溝通能夠及時排除障礙，最大限度的提高績效。 feedback目 錄一、 引言 5二、 掌握和運用好績效溝通的方法、方式 51. 正式溝通方法 52. 非正式溝通方法 6三、 溝通在績效過程中的體現 6四、 正確認識績效溝通在績效管理中的作用 8【參 考 文 獻】 10一、 引言經濟全球化的不斷深入、國內外市場競爭的不斷加劇，使得各企業(yè)都面臨著更為嚴峻的生存環(huán)境，在這種形式下，各企業(yè)如想保持自己的競爭優(yōu)勢，實現不斷的成長與發(fā)展，加強內部建設無疑是非常重要的一個環(huán)節(jié)，這樣，有效地實施績效溝通對于今天的企業(yè)來說無疑便具有了更加深遠的意義。 managers should master the munication skills to make performance munication continued. Performance Management is a plete management system, various aspects of closely coordinated, plementary and indispensable series from the entire system tools throughout continuous munication, munication is the most important part of
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