【正文】 企業(yè)，其企業(yè)管理，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下提倡人性化管理。一損俱損的思想觀念。而企業(yè)的效益好壞，企業(yè)的利潤高低，實際上取決于企業(yè)的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創(chuàng)造的剩余價值。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質(zhì)的決定性因素。建設(shè)企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)塑造良好的形象，在一定程度上增強企業(yè)的市場競爭能力，還可以激發(fā)員工的自豪感，從而使員工產(chǎn)生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)形象體現(xiàn)著企業(yè)的管理理念和企業(yè)員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業(yè)應(yīng)該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內(nèi)部環(huán)境及設(shè)施等等。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟逐步實現(xiàn)全球化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。然而隨著市場經(jīng)濟時代的來臨，以及市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業(yè)文化。可見，企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。關(guān) 鍵 詞： 企業(yè)文化企業(yè)管理企業(yè)文化能夠形成最佳的經(jīng)營管理機制，以人的管理為主體，以企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的企業(yè)管理學(xué)說。倫敦(Manuel London),《績效管理—從研究到實踐》第四篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中作用企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用公司管理專業(yè)韓文晶摘 要： 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要管理措施，企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)前許多企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。張彥寧，《人力資源管理》。實施全面、有效的績效管理制度將有效地解決這方面的難題。綜上所述，績效管理在企業(yè)管理當(dāng)中的重要作用已充分顯示出來。另外，績效管理制度要求將一些重要的管理決策進(jìn)行存檔，這對以后在發(fā)生重要的管理問題時，是用來追朔、分析的重要依據(jù)。測試成績可以和通過績效管理制度收集的這些實際工作績效數(shù)據(jù)進(jìn)行配對分析。六、績效管理使存檔的數(shù)據(jù)更具有實用性績效管理制度所產(chǎn)生的某些數(shù)據(jù)能記錄個人或團隊的真實工作績效，這些數(shù)據(jù)可用來評估某些甄選工具的預(yù)測效度。如果沒有一個合理的績效管理制度，那么這些活動是沒辦法有效進(jìn)行的。例如，組織中的成員是否符合組織的需要（如知識、技能、能力等方面的信息），績效管理制度在匯集這方面的人才信息起了至關(guān)重要的作用。五、績效管理是維系組織正常運作的主要手段我們從組織的定義中明白一個組織的兩個重要特征，一是有一定的目標(biāo)，這個目標(biāo)是組織中各成員的共同目標(biāo)；二是組織中各成員是互相協(xié)作的。目前被各企業(yè)廣泛采納的培訓(xùn)開發(fā)模式為系統(tǒng)型培訓(xùn)運作模式，其模型圖如下：培訓(xùn)需求分析——培訓(xùn)目標(biāo)確定——培訓(xùn)課程設(shè)計——培訓(xùn)計劃制訂——培訓(xùn)組織實施——培訓(xùn)效果評估——培訓(xùn)需求分析在以上模型中的前后兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是“培訓(xùn)需求分析”，這“培訓(xùn)需求分析”的依據(jù)就必須要從績效管理制度當(dāng)中的績效反饋才能得到。它主要包括如下幾個方面：，目的是追蹤績效的進(jìn)展，確定障礙，為雙方提供所需信息；（前瞻性）；，正式或非正式，就某一問題專門對話；在這個過程中也要形成必要的文字記錄，必要時經(jīng)主管和員工雙方簽字認(rèn)可；四、績效管理在人員培訓(xùn)開發(fā)中能提供重要的依據(jù)企業(yè)要在未來的競爭中取勝，則必然要對未來加以管理，而這其中一個最重要的因素之一就是針對企業(yè)未來的戰(zhàn)略而培訓(xùn)開發(fā)出配套的人力資源。從績效管理制度這個溝通渠道中，員工可以得到上級及時的反饋和指導(dǎo)，知道哪些方面是最重要的，做哪些事是有助于達(dá)到即定的目標(biāo)，這些措施對于企業(yè)的管理溝通來說是至關(guān)重要的。而績效管理制度可以充當(dāng)良好的溝通工具。也是企業(yè)有效運作的潤滑濟。三、績效管理是一種有效的組織溝通方式管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的信息、知識傳播和理解的過程。關(guān)于這一方面的影響可看如下的數(shù)據(jù)：在本世紀(jì)初，根據(jù)Gartner Group的調(diào)查表明：在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中70%的公司采用了平衡計分卡系統(tǒng)，Bain ＆ Company調(diào)查也指出，50%以上的北美企業(yè)已采用它作為企業(yè)內(nèi)部績效評估的方法?？冃ЧべY意味著個人業(yè)績好壞直接影響到企業(yè)對于他們獎勵的大小，而對于業(yè)績的管理則要有很好的績效管理制度來支持。而全面、合理的績效管理制度則能從客觀的角度提供事實依據(jù)，幫助管理人員作出科學(xué)、合理的管理決策。二、績效管理在人員管理中能提供客觀、科學(xué)的依據(jù)，幫助管理者作出科學(xué)、合理的決策 全面、合理的績效管理制度對于企業(yè)中的人員管理有著很大的積極作用，特別是在中國目前中小型企業(yè)人員緊缺的情況下，企業(yè)在人員的任用，調(diào)職，晉升、薪資調(diào)整，人員保留等方面起到了正面的積極作用。公司高管層已確定了500名具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的員工，并且針對文化和戰(zhàn)略變革的需要對他們進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)。西爾斯總部的所有員工也需要每周在商店里工作一天。劉易斯每周有三天待在商店，和員工在一起，并時不時考問經(jīng)理們一些問題，比如，某一部門的利潤率是多少。為了實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，績效管理制度的某些方面進(jìn)行了適當(dāng)修改。戰(zhàn)略之一是把公司的關(guān)注點從公司的內(nèi)部轉(zhuǎn)向公司的外部，即以客戶服務(wù)為中心。西爾斯是美國第三大在線零售商（年收入550億美元，在美國和加拿大約有3900家零售商店）和領(lǐng)家電零售商，并在工具、草坪和園藝產(chǎn)品、家用電子、汽車維修和保養(yǎng)等方面處于領(lǐng)先地位。績效管理正是能夠強化實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。只有當(dāng)企業(yè)中每一個層次的人或團隊的分目標(biāo)實現(xiàn)了，才能保證企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。本文主要從企業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、人員管理、組織溝通、人員培訓(xùn)及開發(fā)、組織維系及存檔這幾個方面來闡述績效管理在企業(yè)管理當(dāng)中的重要作用。針對這種現(xiàn)象，有必要將績效管理在企業(yè)管理中的重要作用說明一下。其中一部分人甚至是一提到績效管理就馬上聯(lián)想到人力資源管理，一想到人力資源管理就想到一般的人事日常管理工作，認(rèn)為沒什么幫助。關(guān)鍵詞：績效；管理；作用；目標(biāo)；溝通；培訓(xùn)開發(fā)；組織；存檔提出這個題目之前我感觸很多，想了很久。本文旨在從企業(yè)管理中的六個方面來簡要地論述績效管理在企業(yè)管理中所起的作用。結(jié)論：績效管理是一個優(yōu)秀的管理系統(tǒng)，它的最大特點就是將管理者與員工全部納入管理活動，管理者對員工的績效負(fù)責(zé)，員工也可以就自己的績效尋求管理者的幫助，全體員工共同努力，雙響溝通，要真正做好績效管理工作，必須要有系統(tǒng)的眼光和思維，同時又要敢于邁進(jìn)步伐，在實施績效管理的過程中適時推動組織的變革前進(jìn)，企業(yè)才能做大做強，更加成熟，員工才能實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。三是與員工共同解決問題。在績效反饋中需要做好三件事：一是用成功行為的具體實例，給員工清楚而有效的反饋。對績效不佳的員工，告訴他們應(yīng)該注意什么。要善于鼓勵員工講出自己的感受。讓員工自己做出反應(yīng)，避免直接告訴員工應(yīng)該做什么，應(yīng)該通過啟發(fā)式的談話，讓員工自己總結(jié)出該做什么，以減少員工的抵觸情緒。避免使用可能導(dǎo)致對方反抗情緒的詞匯。有效的績效反饋應(yīng)具備以下幾個特點：①目標(biāo)導(dǎo)向②及時持續(xù)③具體相關(guān)④富有成效。人力資源管理部要作為一個指導(dǎo)部門，而不能事必躬親，要讓各部門自己制訂關(guān)鍵績效指標(biāo)，而人力資源部加以指導(dǎo)。人力資源管理人員必須要說服他們：績效考核其實是幫助他們進(jìn)行管理，而不是添麻煩。這才能真正體現(xiàn)績效管理的核心思想。團體戰(zhàn)略—部門目標(biāo)—個體目標(biāo)設(shè)置—績效評估—績效獎懲—反饋到部門目標(biāo)，形成一個閉環(huán)，最終確保團隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。加強企業(yè)績效管理的同時，也注重發(fā)展員工自身的能力，通過將各個員工或管理者的工作與整個工作單位的宗旨聯(lián)系在一起，以支持企業(yè)的目標(biāo)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標(biāo)準(zhǔn)，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進(jìn)才是其根本目的，而實現(xiàn)這一目的的途徑就是績效改進(jìn)?？冃Э己私Y(jié)果要運用到員工薪酬體系中，以有效發(fā)揮其激勵作用。；采用、季度、月度相結(jié)合的考核周期，月度考核及時反映公司生產(chǎn)運作，及時激勵和調(diào)整各部門生產(chǎn)、營銷和資金情況；