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正文內(nèi)容

論溝通在人力資源管理中的重要作用-文庫吧資料

2024-12-12 01:17本頁面
  

【正文】 其二是管理溝通主體對于對方的感受和態(tài)度。其一是管理溝通主體自己的心情、情緒。所謂心理背景,指的是管理溝通雙方的情緒和態(tài)度。管理溝通的背景基本與一般溝通的背景要考慮的因素相同。 3 管理溝通總是在一定的歷史、地理、政治、經(jīng)濟、文化背景中發(fā)生的。如果雙方的信息符號、信息內(nèi)容缺乏共同背景、經(jīng)驗,或雙方編、譯碼的代碼系統(tǒng)不一致,則在解讀信息與正確理解其內(nèi)在意義的兩個過程當(dāng)中必定會出現(xiàn)誤差,容易造成管理溝通失誤或失敗。完美的管理溝 通應(yīng)該是傳送者的管理信息經(jīng)過編碼與譯碼兩個過程后,形成的管理信息與信息全吻合,也就是說,編碼與譯碼完全〝對稱〞。 2 影響管理溝通的因素 管理信息編碼也是管理信息發(fā)送者將其信息與意義符號化,編成一定的文字等語言形式或其他形式的符號。企業(yè)文化的形成有賴于組織成員之間的良好溝通以達成最后價值觀的認同。因為只有有效的管理溝通,組織成員的意見、建議才能得到充分的重視;只有有 效的組織溝通,組織成員的工作成績才能得到應(yīng)有的評價和認可。另外行為科學(xué)理論告訴我們,組織成員并不是單純的物質(zhì)利益追求者,他們同時還有精神層次的需求。 那么,在對管理溝通有一定的認識和把握管理溝通中的一些基本原則的基礎(chǔ)上,針對目前我國企業(yè)在管理溝通中存在的問題,怎樣實現(xiàn)組織的管理溝通的有效性呢?要實現(xiàn)管理溝通的有效性,對管理者來說,首先應(yīng)意識到溝通的重要性,繼而弄清影響管理溝通的因素,最后針對企業(yè)的問題去尋求改善組 織的管理溝通的途徑??偟膩碚f在溝通中要遵循以下十個基本原則 1 組織是一個 系統(tǒng),組織中的任何一個部分的變化或變動都會對整個組織產(chǎn)生連帶的影響; 2 溝通是組織中被理解的信息而非發(fā)出的信息; 3 組織中的人們不可能不進行溝通,即使沉默也傳達了組
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