論溝通在人力資源管理中的重要作用-文庫吧
2025-10-31 01:17 本頁面
【正文】 7 溝通構成了組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產(chǎn)物和 態(tài)度。 8 組織中的溝通氛圍會促成防御性溝通或鼓勵性溝通； 9 鼓勵性溝通為開放式，防御性溝通為封閉式； 10 管理者對組織內(nèi)部溝通氛圍有著極其重要的影響，通過了解溝通過程和溝通 2 氛圍，管理者不僅可以促進有效溝通，而且能提高管理的有效性。 那么，在對管理溝通有一定的認識和把握管理溝通中的一些基本原則的基礎上，針對目前我國企業(yè)在管理溝通中存在的問題，怎樣實現(xiàn)組織的管理溝通的有效性呢？要實現(xiàn)管理溝通的有效性，對管理者來說，首先應意識到溝通的重要性，繼而弄清影響管理溝通的因素，最后針對企業(yè)的問題去尋求改善組 織的管理溝通的途徑。 1 改善管理溝通的意義 組織是按一定規(guī)則和程序為實現(xiàn)其共同目標而結集的群體，組織目標的實現(xiàn)與否取決于組織中的管理溝通是否暢通，有效的管理溝通有利于信息在組織內(nèi)部的充分流動和共享，可以提高組織的工作效率，增強組織決策的科學、合理性。另外行為科學理論告訴我們，組織成員并不是單純的物質(zhì)利益追求者，他們同時還有精神層次的需求。比如說對組織（企業(yè)）的歸屬感、榮譽感和參與感，而這一切也都是借助于有效的管理溝通得以實現(xiàn)的。因為只有有效的管理溝通，組織成員的意見、建議才能得到充分的重視；只有有 效的組織溝通，組織成員的工作成績才能得到應有的評價和認可。從企業(yè)文化看來，企業(yè)文化是企業(yè)員工所共有的企業(yè)核心價值觀，屬意識范疇。企業(yè)文化的形成有賴于組織成員之間的良好溝通以達成最后價值觀的認同。所以說，管理溝通是一切企業(yè)管理行為的靈魂。 2 影響管理溝通的因素 管理信息編碼也是管理信息發(fā)送者將其信息與意義符號化，編成一定的文字等語言形式或其他形式的符號。譯碼則恰恰
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