論溝通在人力資源管理中的重要作用-wenkub
2022-12-15 01:17:41 本頁面
【正文】 。從企業(yè)文化看來，企業(yè)文化是企業(yè)員工所共有的企業(yè)核心價值觀，屬意識范疇。 1 改善管理溝通的意義 組織是按一定規(guī)則和程序為實現(xiàn)其共同目標而結(jié)集的群體，組織目標的實現(xiàn)與否取決于組織中的管理溝通是否暢通，有效的管理溝通有利于信息在組織內(nèi)部的充分流動和共享，可以提高組織的工作效率，增強組織決策的科學、合理性。為了促進實現(xiàn)管理溝通的有效性，美國著名管理溝通理論家查爾斯 .克提出了組織溝通中應遵循的一些基本原則。所以，有效改善組織溝通不僅需有科學理論的指 導，更多的則是靠組織管理者和成員在日常工作和生活中不斷的探索和實踐。美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。 管理溝通是人力資源管理中最為基礎和核心的環(huán)節(jié)，它關系到組織目標的實現(xiàn)和組織文化的塑造。這樣，組織的管理溝通必定會得以改善，溝通藝術的真諦也必將會得以領會?？偟膩碚f在溝通中要遵循以下十個基本原則 1 組織是一個 系統(tǒng)，組織中的任何一個部分的變化或變動都會對整個組織產(chǎn)生連帶的影響； 2 溝通是組織中被理解的信息而非發(fā)出的信息； 3 組織中的人們不可能不進行溝通，即使沉默也傳達了組織的態(tài)度； 4 溝通是一個包括狀況、假設、意圖、聽眾、方式、過程、產(chǎn)物、評價和反饋的修辭過程； 5 溝通是一個涉及思想、信息、情感、態(tài)度或印象交流的互動過程，互動的影響取決于它所影響的重要層面：策略的、戰(zhàn)略的或整體的； 6 溝通是一個涉及個體、組織和外部社會多個層面的過程； 7 溝通構成了組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產(chǎn)物和 態(tài)度。另外行為科學理論告訴我們，組織成員并不是單純的物質(zhì)利益追求者，他們同時還有精神層次的需求。企業(yè)文化的
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