溝通在績(jī)效管理中的作用(參考版)
2025-04-10 21:45本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。不僅有助于管理者了解工作進(jìn)展情況，了解被考核員工的工作情況，提高員工對(duì)績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制的滿意度，而且有利于員工在工作過(guò)程中不斷得到關(guān)于自己工作績(jī)效的反饋信息，不斷改進(jìn)績(jī)效、提高技能，發(fā)現(xiàn)上一階段工作中的不足，確立下一階段績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)。另一方面，隨著績(jī)效考核思想深入人心，績(jī)效考核這一工具的使用會(huì)得到廣泛認(rèn)可，績(jī)效考核結(jié)果也就易于被廣大員工認(rèn)同，并接受。績(jī)效溝通也有利于消除分歧，提高考核的認(rèn)可度。績(jī)效溝通，可以幫助考核者把工作目標(biāo)和工作任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容傳遞給被考核者。 第三，通過(guò)績(jī)效溝通，才能使績(jī)效考核思想深入人心，考核結(jié)果令員工信服。當(dāng)績(jī)效目標(biāo)在履行過(guò)程中朝惡性方向發(fā)展，良好的績(jī)效溝通將發(fā)揮無(wú)可比擬的作用。從績(jī)效管理流程來(lái)看，績(jī)效溝通是員工履行績(jī)效目標(biāo)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，并貫穿于整個(gè)履行過(guò)程的始終。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，如果管理者忽視了溝通的作用，缺失雙向互動(dòng)溝通，就會(huì)形成績(jī)效目標(biāo)信息的只有下達(dá)而無(wú)上傳的情況，這不但影響到員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)的了解和認(rèn)可，還極可能造成制定的目標(biāo)偏離客觀實(shí)際甚至重大失誤，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣，管理者與員工就會(huì)對(duì)績(jī)效目標(biāo)及結(jié)果做到了“心中有數(shù)”。員工作為企業(yè)組織中的一員，要在企業(yè)中承擔(dān)一定的角色，即在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)什么功能，需要哪些能力，承擔(dān)什么職責(zé)。第一，通過(guò)績(jī)效溝通，才能設(shè)定管理者和員工共同認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)。因此，不懂溝通的管理者不可能擁有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，再完美的考核制度都無(wú)法彌補(bǔ)管理者和員工缺乏溝通帶來(lái)的消極影響。四、 正確認(rèn)識(shí)績(jī)效溝通在績(jī)效管理中的作用績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效管理的全過(guò)程。三是員工激勵(lì)。二是問(wèn)題診斷。具體來(lái)說(shuō)，溝通的內(nèi)容一般包括3個(gè)方面：一是結(jié)果反饋與肯定。 在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直線經(jīng)理與員工所進(jìn)行的日常溝通分正式和非正式的溝通以及定期和非定期的溝通，具體的形式主要包括以下幾種：正式的工作總結(jié)，定期同員工談心，定期召開(kāi)工作匯報(bào)例會(huì)，收集和記錄員工行為或結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)，非正式的走動(dòng)與即興溝通，針對(duì)某些問(wèn)題的臨時(shí)性溝通，非正式的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，工作空余時(shí)間的閑聊等。當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的積極影響。在明確了績(jī)效計(jì)劃后，員工開(kāi)始績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施；在實(shí)施中，直線經(jīng)理通過(guò)溝通了解員工的工作進(jìn)展，并為員工提供所需要的培訓(xùn)和必要的資源支持和技術(shù)幫助，從而幫助員工克服權(quán)力、技術(shù)、資源、經(jīng)驗(yàn)、方法等方面的困難，以確保員工順利完成目標(biāo)。首先要明確資源的來(lái)源、怎樣才能利用到必需的資源和如果沒(méi)有這種資源有什么資源可以代替等問(wèn)題。 通過(guò)溝通讓員工明確自己的工作目標(biāo)后，接著就要針對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要采取的正確方法和
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