人力資源管理師一級實操考試大題-文庫吧資料
2025-04-01 23:43本頁面
【正文】 取得并保持參與學習活動中的優(yōu)勢 3） 將學習融入企業(yè)文化建設的各種活動之中，樹立正確的學習價值觀 4） 采取有效措施消除員工學習中的各種障礙 5） 對員工學習活動進行全面管理 (二) 組織學習力的培養(yǎng) 1） 預警能力：對未來的警覺程度，洞察是否準確。（10分）“談判能力”進行考察，采用評價中心測試和文件筐測試法哪種更為合適？為什么，請回答以下問題：（1）該公司對銷售總監(jiān)的招聘流程存在哪些問題？（10分）（2）在企業(yè)招聘的評價中心測試中，常常用公文筐測試的方法來對中高層管理人員進行甄選，公文筐測試具有哪些特點？（10分）、沙盤推演測評法和公文筐測評法相比，有哪些不同？(10分)第三章 培訓開發(fā)體系？ 培訓開發(fā)運行模式（企業(yè)大學運行模式構建）？（大題） 學習型企業(yè)文化建設？ 培訓效果轉化（影響因素、機制、策略） 思維創(chuàng)新（選擇題） 方法創(chuàng)新（大題） 職業(yè)生涯規(guī)劃？（員工職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)路勁、職業(yè)通道、分階段職業(yè)生涯） 職業(yè)錨？開發(fā)？企業(yè)大學問題（含企業(yè)文化、學習型組織等） 1. 定位 （一）企業(yè)大學的組織模式（P223） 企業(yè)大學體現(xiàn)了最完美的人力資源培訓體系，是最有效的學習型組織實現(xiàn)手段，更是企業(yè)規(guī)模與實力的有力證明。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：（1）運用勝任特征模型進行招聘有哪些優(yōu)勢？（6分）（2）基于勝任特征的人員招聘甄選主要包括哪些步驟？（10分）（3）對崗位勝任特征指標進行考核時，通常采用什么考評方法？為什么？（6分），在任職經驗和工作能力方面應重點考慮哪些內容?(10分)，勝任特征可分為哪幾種類型?(10分)？（2）一般而言，離職率變化應該與員工滿意度變化成反比，但該公司卻出現(xiàn)了相反的情況，另人力資源部十分困惑。 招聘與配置 崗位勝任特征的構建程序？‘構建崗位勝任特征的方法？ 人才測評方法（其中某種方法）？有了這兩種方法之后，人才的招募與甄選 什么叫人才招募？人才招募流程設計（比較關注的問題招募數(shù)量、應聘者質量）（確定人才空缺崗位、審核工作說明書、確定合格候選人的各種可能來源、選擇最有效的方式吸引候選人來應聘） 什么叫人才甄選？人才甄選流程（確定程序和標準、方式方法） 基于勝任特征的人才招募與甄選的（特點、三駕馬車（申請表、行為面試、背景調查）（大題）（基于勝任特征人才招募與甄選 基于勝任特征的人才招募與甄選的基本步驟?行為面試和背景調查的程序？（大題）五、員工內部晉升（已經考過）(晉升、調動與降職、流失）六、崗位輪換（已經考過）. 晉升管理（P196197） 一) 員工晉升的準備工作 1）員工個人資料 2）管理者的資料 二) 員工晉升的基本程序 1）部門主管提出晉升申請書 2）人力資源部門審核與調整 3）提出崗位員工空缺報告 4）選擇適合晉升的對象和方法，選拔標準有： ①工作績效：工作完成的質量、數(shù)量考慮 ②工作態(tài)度：評價候選人的責任感、事業(yè)心和進取精神 ③工作能力：與工作相關的能力和技能 ④崗位適應性：適應新崗位和新環(huán)境的能力 ⑤人品：誠實性、勤勉性、容忍性、合作性 ⑥資歷：服務年限和以往經歷 5）批準和任命 6）對晉升結果進行評估：面談法、評價法 三) 選擇晉升候選人的方法 1）配對比較法 2）主管評定法 3）評價中心法：適用于管理人員，特別是高層管理人員的晉升考評 4）升等考試法 5）綜合選拔法：主要用于高層管理者的晉升選拔 9 3. 晉升措施（P195196） 1) 管理者應該強調企業(yè)的內部晉升政策 2) 鼓勵直線經理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門 3) 建立并完善企業(yè)工作崗位分析評價與分類的制度，通過工作崗位分析，繪制崗位晉升路線圖 4) 企業(yè)定期公布內部聘任崗位空缺情況 5) 采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為 6) 企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化 人員流失問題 1. 分析：員工變動率主要變量的測量與分析（P206209） 從員工的角度，對五個常見的變量進行測量和分析 1） 員工對其工作滿意度的分析評價 工作內容是決定工作滿意度及員工流動的一項比較重要的指標， 與員工工作滿意度有關的通常還包括：工作報酬、工作內容、直接主管、工作合作伙伴、工作條件以及勞動環(huán)境等項指標。（10分）[王全一HR工作室編輯]（1）公司對該項目組采用的是哪種人力資源管理策略？該項目組人力資源管理需要注意哪些問題？（10分 1)該集團的職能機構發(fā)生了哪些轉變?新職能機構與原有的職能機構有何不同?(4分)(2)這些轉變有哪些益處？也可能帶來哪些問題？（12分）第2章 (10分)，最后顧客滿意度下降，并變?yōu)樽载撚澋氖聵I(yè)部？（1）可以利用哪些指標、通過什么方法對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進行評估請針對每項指標寫出相應的評估方法。 (一) 集團管控模式的影響因素 1. 從外部環(huán)境層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括：政治、經濟、法律、政策、技術等 2. 從母公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括：集團類型、集團戰(zhàn)略、業(yè)務主導度、集團規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段（生命周期）、母公司管理成熟度、企業(yè)文化集權程度、企業(yè)家領導風格、集團信息化水平等因素 3. 從子公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括其競爭戰(zhàn)略、子公司戰(zhàn)略重要度、子公司管理成熟度、子公司業(yè)務發(fā)展階段、子公司布局分散度等因素 (二) 集團管控模式的選擇，需要正確回答以下三個方面的問題 1. 需不需要－從集團總部對下屬企業(yè)戰(zhàn)略要求來看，集團需不需要對下屬企業(yè)進行集團管理 2. 能不能夠－從集團總部掌控的資源來看，集團有沒有能力對下屬企業(yè)進行集團管理 3. 應不應該－從下屬企業(yè)自身發(fā)展的階段來看，集團總部應不應該對下屬企業(yè)進行集團管理 綜合上述三個方面的問題，可以通過對戰(zhàn)略地位、資源相關度、發(fā)展階段三個關鍵指標的評估，最終確定集團對下屬企業(yè)最適合的管理模式。“上是頭腦，下是手腳”模式 集團管控模式的選擇（P6769） 企業(yè)集團管控模式的選擇與確定是進行集團組織結構設計與變革的前提和依據(jù)。“上有頭腦，下也有頭腦”模式。財務投資者往往傾向通過投資組合、資本運作構筑產業(yè)鏈條
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