【正文】 核員查看了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溫控儀只有136℃，審核員又抽查了近兩天的生產(chǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)記錄的溫度都在134℃至139℃之間。請(qǐng)問(wèn)該公司是否可以刪減GB/T1900100 條款？為什么？20 某化工產(chǎn)品的工藝指導(dǎo)書：“溫度150℃177。不過(guò)，好在還沒有超過(guò)1%，問(wèn)題不大。審核員查上個(gè)月的不合格品率統(tǒng)計(jì)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)上個(gè)月前15 %%左右，但是后15 %至1%之間。根據(jù)以上案例，依據(jù)9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，你認(rèn)為該案例中是否存在不符合?不符合9001 標(biāo)準(zhǔn)的哪條要求?為什么?17 某企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)采取抽樣的方式，但三個(gè)檢驗(yàn)員的抽樣比例都不相同，該企業(yè)也沒有對(duì)抽樣比例的文件作出規(guī)定。審核員很滿意并結(jié)束了該過(guò)程的審核。12 某國(guó)際合作公司隨著業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,不斷擴(kuò)展海外國(guó)際承包項(xiàng)目,為了適應(yīng)海外項(xiàng)目的需要,公司決定增設(shè)兩個(gè)項(xiàng)目部,依據(jù)9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求,你認(rèn)為該公司應(yīng)該針對(duì)其質(zhì)量管理體系實(shí)施哪些活動(dòng)?13 審核員在對(duì)一家化妝品廠做文審時(shí)，見到手冊(cè)中將設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量管理要求刪減了，理由是產(chǎn)品是引進(jìn)的不需要設(shè)計(jì)開發(fā)，針對(duì)這種情況，審核員應(yīng)該做些什么？該廠的手冊(cè)有否不合格，為什么？14 審核員在加工車間看見三名質(zhì)檢員正在抽樣檢測(cè)加工好的工件,發(fā)現(xiàn)三名質(zhì)檢員對(duì)工件抽樣的比例不一致,審核員問(wèn)為什么,一名質(zhì)檢員說(shuō): 因?yàn)闆]有這種工件的抽樣比例做出明確的規(guī)定,我們都是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),好在這種工件的加工質(zhì)量穩(wěn)定,多抽一點(diǎn)少抽一點(diǎn)沒什么關(guān)系.根據(jù)以上案例，依據(jù)9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，你認(rèn)為該案例中是否存在不符合?不符合9001 標(biāo)準(zhǔn)的哪條要求?為什么?15 某設(shè)備制造企業(yè)將設(shè)備表面噴涂生產(chǎn)過(guò)程確定為“應(yīng)確認(rèn)的過(guò)程”。（2）（ ）組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。審核員問(wèn)質(zhì)檢員：“H233 型產(chǎn)品裝配后不需要進(jìn)行檢驗(yàn)嗎？”質(zhì)檢員說(shuō)：“H233 型產(chǎn)品是按顧客提供的圖紙和工藝文件生產(chǎn)的，合同中規(guī)定此批產(chǎn)品由顧客負(fù)責(zé)驗(yàn)收，因此，我們沒有制訂這種產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程，也不需要進(jìn)行檢驗(yàn)，如果顧客驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題會(huì)通知銷售科。（3）（ ）組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。根據(jù)以上案例，依據(jù)9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，你認(rèn)為該案例不符合以下哪個(gè)要求？為什么？（1）（ ）組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。（3）（ ）在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)10 審核制造部門，部門主管說(shuō)產(chǎn)品的原材料為本公司采購(gòu)，所以無(wú)顧客提供的產(chǎn)品，審核員問(wèn)無(wú)其他顧客提供的東西，主管說(shuō)，只有交付用的周轉(zhuǎn)箱是顧客的，而且每箱的擺放、固定、數(shù)量都由顧客規(guī)定，箱子也是顧客做的，但不屬于產(chǎn)品的一部分，對(duì)照ISO9001：00有無(wú)不合格，為什么？11 審核員在某商場(chǎng)，看見一臺(tái)溫度設(shè)置于5℃的冰箱，冰箱內(nèi)裝有各種需冷藏的奶制品。”根據(jù)以上案例，依據(jù)9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，你認(rèn)為該案例不符合以下哪個(gè)要求？為什么？（1）（ ）適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品。審核員問(wèn)：“另外的那15 外零件呢？”。根據(jù)以上情況，依據(jù)9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，你認(rèn)為該加工工序是否一定需要制訂作業(yè)指導(dǎo)書？為什么？09 審核員在進(jìn)貨檢驗(yàn)站看見一個(gè)箱子內(nèi)裝5 個(gè)零件，箱子上掛著一個(gè)“拒收”標(biāo)牌。為什么？07 某企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)中寫明“本企業(yè)不承接來(lái)料加工業(yè)務(wù)，因此不適用9001 。為什么05 如何依據(jù)GB/T 1900100 標(biāo)準(zhǔn)審核“不合格品控制”過(guò)程？06 餐廳內(nèi)擺放的大大小小綠色植物上面落上一些灰塵，餐廳經(jīng)理說(shuō)綠色植物的清潔應(yīng)歸總務(wù)部管，總務(wù)部經(jīng)理認(rèn)為綠色植物擺放在餐廳，就應(yīng)該由餐廳負(fù)責(zé)清潔，相關(guān)文件中規(guī)定了總務(wù)部負(fù)責(zé)室外的綠化、清潔，對(duì)室內(nèi)部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)未作出規(guī)定。根據(jù)以上證據(jù)，請(qǐng)說(shuō)出審核員審核了GB/T1900100 標(biāo)準(zhǔn)的那些條款，并判斷時(shí)候存在不符合。根據(jù)以上證據(jù)，請(qǐng)說(shuō)出該審核員審核了哪些標(biāo)準(zhǔn)條款？并判定是否存在不符合。 F)（2）施工現(xiàn)場(chǎng)露天堆放著一些水泥，因前兩天下雨而受潮，且部分包裝袋已破損。企業(yè)人員是否有關(guān)質(zhì)量意識(shí)的教育？可抽查相關(guān)人員的對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的掌握和認(rèn)識(shí)程度。 01 某審核員在某企業(yè)審核9001 標(biāo)準(zhǔn)“ 人力資源”的符合情況時(shí)，在人力資源部查看了本年度的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施的考試記錄后，看到考試成績(jī)很好，認(rèn)為人員能力均符合要求，并結(jié)束了審核。69 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按省、自治區(qū)、直轄市人民政府的規(guī)定 備案 。67 GB/T1900100 條款的標(biāo)題是 能力 、意識(shí)和培訓(xùn)。65 發(fā)芽車間的溫度和濕度沒有達(dá)到規(guī)定的要求。 c)63 零件加工車間的加工設(shè)備精度低，加工的零件不符合要求。 b)61 試驗(yàn)室的一臺(tái)測(cè)試儀器因維護(hù)方法不當(dāng)而損壞了。59 設(shè)計(jì)部在修改后的圖紙上標(biāo)明了更改時(shí)間和版次。57 銷售人員按合同要求為顧客免費(fèi)安裝設(shè)備，并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 f)55 銷售部將與顧客協(xié)商更改的合同條款的內(nèi)容傳遞給生產(chǎn)部。53 生產(chǎn)發(fā)展后，兩名檢驗(yàn)員明顯不足，公司沒有及時(shí)補(bǔ)充。51 為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性、適宜性和充分性，組織最高管理者對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。49 小區(qū)停車場(chǎng)的保安人員觀察進(jìn)場(chǎng)車輛外觀狀況，并將車輛存在的刮蹭缺陷告知業(yè)主。 a)47 用于監(jiān)視和測(cè)量的計(jì)算機(jī)軟件，在初次使用前已得到確認(rèn)。 f)45 對(duì)于采購(gòu)的關(guān)鍵零件在合同中寫明在供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。43 辦公室沒有針對(duì)內(nèi)審提出的不符合項(xiàng)采取糾正措施。41 辦公室正在對(duì)新聘員工進(jìn)行考核。39 質(zhì)檢部新分配的大學(xué)生不會(huì)操作檢測(cè)設(shè)備。 f)37 某企業(yè)請(qǐng)來(lái)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師正在給內(nèi)審員授課。35 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的內(nèi)審員培訓(xùn)班上教師正在授課。32 汽車制造廠對(duì)已銷售半年的一款有設(shè)計(jì)缺陷的本廠某型號(hào)小轎車實(shí)施召回 33 設(shè)計(jì)科正在討論并編制新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案。29 烘干車間的工人正在按規(guī)定監(jiān)測(cè)烘箱的溫度。 f)27 供應(yīng)部長(zhǎng)每個(gè)月對(duì)庫(kù)房管理情況進(jìn)行一次檢查。25 質(zhì)檢員正在測(cè)試某顧客提供的電子元器件的絕緣電阻。23 某批外觀不符合要求的產(chǎn)品經(jīng)重新表面處理后，檢驗(yàn)員正在檢查該批產(chǎn)品的外觀是否符合要求。21 檢驗(yàn)員在車間對(duì)加工完成的零件進(jìn)行檢測(cè)，并記錄檢測(cè)結(jié)果。19 技術(shù)部在修改的工藝文件上標(biāo)明了更改時(shí)間和次數(shù)。 17 企管辦在公告欄上發(fā)布了上個(gè)月企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量狀況和本月下旬將進(jìn)行管理評(píng)審的有關(guān)信息。15 某公司管理評(píng)審后提出了六項(xiàng)改進(jìn)措施。13 某化工廠的質(zhì)量手冊(cè)中寫了刪減9001 ，但沒有寫明刪減的理由。11 產(chǎn)品交付后，發(fā)現(xiàn)不合格，組織沒有及時(shí)處理。 g)9 對(duì)顧客提供的先進(jìn)工藝保密。7 制定設(shè)計(jì)任務(wù)書，規(guī)定設(shè)計(jì)階段及職責(zé)分配等。5 對(duì)供方提供的樣品進(jìn)行檢測(cè)。3 生產(chǎn)部和質(zhì)檢部的職責(zé)規(guī)定得不清楚。1 公司所有的建筑施工項(xiàng)目的資料都保存在檔案室。（√）179 中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)承擔(dān)對(duì)從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)人員的執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)工作。（√）177 在質(zhì)量管理中，經(jīng)常要研究?jī)蓚€(gè)變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這時(shí)可使用散布圖進(jìn)行研究。（√）175 趨勢(shì)圖有時(shí)也稱為“運(yùn)行圖”或“折線圖”，它是通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)。（√）173 采購(gòu)信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要求。（√）171 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)中應(yīng)包括質(zhì)量管理體系的范圍。（√）169 應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。（√）167 質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量包括對(duì)顧客滿意度的測(cè)量。（）165 組織應(yīng)針對(duì)質(zhì)量管理體系活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。（√）163 現(xiàn)場(chǎng)審核中的各種會(huì)議均應(yīng)由審核組長(zhǎng)主持。（）161“審核”定義中“審核準(zhǔn)則”是指審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。（）159 審核員在發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)線索時(shí)應(yīng)擴(kuò)大抽樣。（）157 審核范圍就是受審核方質(zhì)量管理體系的范圍。（√）155 實(shí)習(xí)審核員可以擔(dān)任審核組中的專業(yè)人員。（）153 審核組是根據(jù)不合格項(xiàng)的多少來(lái)評(píng)價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系的。（√）151 在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源要求。（）149 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審包括對(duì)組織與供方所簽訂采購(gòu)合同的評(píng)審。（）147 產(chǎn)品的檢驗(yàn)測(cè)量必須由專職檢驗(yàn)員來(lái)進(jìn)行。（）145 審核員必須去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證才能確保不合格項(xiàng)糾正措施的有效性。（√）143 組織對(duì)用于測(cè)量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。（√）141 糾正措施與預(yù)防措施也是持續(xù)改進(jìn)的措施之一。（）139 組織只需對(duì)滿足顧客要求的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控。（）137 ISO9001 和9004 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的方法都是內(nèi)部審核和管理評(píng)審。（√）135 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，必須在所有規(guī)定活動(dòng)均圓滿完成后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。（√）133 產(chǎn)品認(rèn)證和體系認(rèn)證都是“第三方”行為。（）131 審核組長(zhǎng)必須由一名高級(jí)審核員擔(dān)任。（√）129 末次會(huì)議意味著一次現(xiàn)場(chǎng)審核的結(jié)束。（）127 ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)可作為ISOISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用指南。（√）125 統(tǒng)計(jì)技術(shù)適用于所有組織。（）123 質(zhì)管辦主任因?yàn)槭侵袑痈刹?，所以不能?dān)任管理者代表。（√）121 ISO9001：00 條“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”中的“過(guò)程”是指質(zhì)量管理體系所包括的全部過(guò)程，而不只是“第7 章”“ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程”。實(shí)習(xí)審核員不是級(jí)別審核員。（）118“缺陷”不是不合格，只是未滿足預(yù)期的使用要求而已。（√）116 自我評(píng)定是對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法之一。（）114 認(rèn)證證書持有者不愿再保持認(rèn)證資格時(shí)，認(rèn)證證書即告撤消。（√）112 計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)是同時(shí)規(guī)定對(duì)生產(chǎn)的質(zhì)量要求和對(duì)使用方的質(zhì)量保護(hù)的抽樣檢驗(yàn)。（√）110 任何法人、組織和個(gè)人可以自愿委托依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系認(rèn)證。（√）108 批量指檢驗(yàn)中單位產(chǎn)品的數(shù)量，用N 表示，抽取的樣本數(shù)用n 表示。（）105 產(chǎn)品交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，組織可以根據(jù)現(xiàn)有狀況和能力采取適應(yīng)的措施（）106 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審包括組織與供方已簽定的采購(gòu)合同的評(píng)審。（）103 顧客沒有投訴就說(shuō)明顧客沒有不滿意。（√）101 組織應(yīng)識(shí)別影響產(chǎn)品符合性的外包過(guò)程并實(shí)施控制。（√）99 文件評(píng)審中獲得的受審核方質(zhì)量管理體系的信