【正文】 質(zhì)量特性可用哪兩種形式表示 ? 答 : 形式表 示： 計(jì)數(shù)值 計(jì)量值 (12． 2+0． 2 15+0． 035 1) 0． 146=?答 :（ ++） = = 1如何理解質(zhì)量、量值溯源、運(yùn)行檢查、能力驗(yàn)證等概念 答 :質(zhì)量： 質(zhì)量是產(chǎn)品的固有特性，生產(chǎn)制造過程中 即 發(fā)生了的質(zhì)量 質(zhì)和量，即顧客的滿意程度 . 產(chǎn)品質(zhì)量的合格率。常用的消除方法：含有粗大誤差的試驗(yàn)數(shù)據(jù)是不能采用的，必須利用一定的準(zhǔn)則從測得的數(shù)據(jù)中剔除。常用的消除方法：由于每個因素出現(xiàn)與否，以及這些因素所造成的誤差大小、方向事先無法知道，有時大、有時小，有時正、有時負(fù)，其發(fā)生完全出于偶然，因而很難在測試過程中加以消除，但完全可以掌握這種誤差的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，用概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，以獲得可靠的測量結(jié)果。常用的消除方法：系統(tǒng)誤差容易識別，并可通過試驗(yàn)或用分析方法掌握其變化規(guī)律，在測量結(jié)果中加以修正。 系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差、粗大誤差產(chǎn)生的原因及常用的消除方法。 使用計(jì)量檢定、測試設(shè)備的人員，應(yīng)具備必要的專業(yè)知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其操作技能必須考核合格。 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證的內(nèi)容 ? 答 :計(jì)量檢定、測試設(shè)備的配備及其準(zhǔn)確度、量程等技術(shù)指標(biāo)，必須與檢驗(yàn)的項(xiàng)目相適應(yīng)，其性能必須穩(wěn)定可靠并經(jīng)檢定或校準(zhǔn)合格。 校準(zhǔn)不判斷測量器具合格與否，但當(dāng)需要時，可確定測量器具的某一性能是否符合預(yù)期的要求，檢定要對所檢的測量器具作出合格與否的結(jié)論。 校準(zhǔn)主要確定測量器具的示值誤差，檢定是對測量器具的計(jì)量特性及技術(shù)要求的全面評定。 1實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的申訴和投訴機(jī)制，處理相關(guān)方對其檢測、校準(zhǔn)和檢查結(jié)論提出的異議。 實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)開展能力驗(yàn)證，以保證其持續(xù)符合檢測、校準(zhǔn)和檢查能力。 實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施樣品的抽取、處置、傳送和貯存、制備，測量不確定度的評估，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析等檢測、校準(zhǔn)和檢查活動。 實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)在使用對檢測、校準(zhǔn)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響的測量、檢驗(yàn)設(shè)備之前，應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。依據(jù)為《中華人民共和國計(jì)量發(fā)》第 22條的規(guī)定 . 實(shí)驗(yàn)室的行為規(guī)范是什么？ 答 : 實(shí)驗(yàn)室是應(yīng)符合按規(guī)定并取得資質(zhì)的檢查機(jī)構(gòu) 并獨(dú)立于檢測、校準(zhǔn)和檢查數(shù)據(jù)和結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷的因素的影響，并確保檢測、校準(zhǔn)和檢查的結(jié)果不受實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)以外的組織或者人員的影響。 簡述如何做好質(zhì)量體系的運(yùn)行。從而確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性。 管理評審是由最高管理者組織按規(guī)定時間間隔進(jìn)行的評審活動 ,主要評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否正在實(shí)現(xiàn) 。因此，開展內(nèi)部質(zhì)量審核時各部門要密切配合。內(nèi)部質(zhì)量審核工作由公司管理者代表負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。 有權(quán)對受審核部門的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄； 對發(fā)現(xiàn)的問題，有權(quán)對受審核部門發(fā)出不合格報(bào)告，并要求其限期整改； 對不配合內(nèi)審工作的部門或人員，有權(quán)向管理者代表匯報(bào)。( √ ) 審核組長必須由實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量負(fù)責(zé)人或主任擔(dān)任。 ( ) 測量設(shè)備的運(yùn)行檢查就是縮短了檢定周期。 ( √ ) 臨時的和移動的檢測環(huán)境比固定的檢測環(huán)境要求低。 ( ) 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審活動應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)策劃和組織。 ( ) 若客戶在收到檢驗(yàn)報(bào)告 l 5 日后對檢驗(yàn)結(jié)果提出異議，實(shí)驗(yàn)室將不再予以受理。 1檢驗(yàn)原始記錄 ( )(此題為多項(xiàng)選擇 )A應(yīng)在工作時記錄； B 也可以事后補(bǔ)記，但要簽字； C 不能修改；D 可以修改，修改處應(yīng)簽名和日期； E不能涂改 。 ①初次評審 ②監(jiān)督評審 ③復(fù)評審④擴(kuò)項(xiàng)評審 ⑤跟蹤評審 法定計(jì)量單位由 ( )組成。 m） 保留三位數(shù)字，下列數(shù)據(jù)修約錯誤 ( )。 ①沒有相關(guān)的檢測設(shè)備②無樣本出具數(shù)據(jù) ③檢測周期未列出具數(shù)據(jù)④采用非標(biāo)準(zhǔn)方法⑤儀器設(shè)備超過有效期 ⑥超出承檢范圍 正確表示的法定計(jì)量單位 ( )。 計(jì)量認(rèn)證的依據(jù) ①相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)②相關(guān)規(guī)范③質(zhì)量手冊④程序文件 ⑤作業(yè)指導(dǎo)書 ⑥評審準(zhǔn)則 ⑦有關(guān)法規(guī) ⑧ ISO9000 標(biāo)準(zhǔn) 重復(fù)性條件包括。 1內(nèi)部審核一般可分為 審核計(jì)劃 、 審核準(zhǔn)備 、 審核實(shí)施過程 、 糾正措施和驗(yàn)證過程 、 記錄驗(yàn)證結(jié)果 等五個階段 1程序是“為進(jìn)行某項(xiàng) 活動 所規(guī)定的途徑。 1質(zhì)量體系一般包括 質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃 和 質(zhì)量記錄 四大部分。 1所有記錄、證書和報(bào)告都應(yīng) 安全貯存、妥善保管 并為 委托方 保密。 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立對擬檢驗(yàn)樣品的 唯一識別 系統(tǒng)，以保證在任何時候?qū)悠返淖R別不發(fā)生 混淆 。 準(zhǔn)確度高的檢測數(shù)據(jù)，精密度 不一定高 ；精密度 高的 ，準(zhǔn)確度 高 。而應(yīng)采用 隨機(jī)性 抽樣方式。 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是 自愿 行為，它是證明其具備向用戶、社會及政府提供自身質(zhì)量保證的能力。 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)偽造檢驗(yàn)結(jié)果或出具虛假證明 的，責(zé)令改正，對單位處 五萬元以上十萬元 以下的罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處 一萬元以上五萬元 以下的罰款。（ 10 分） 答： 某環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室，開展大氣、水質(zhì)等基本環(huán)境監(jiān)測項(xiàng)目，詢問服務(wù)和供應(yīng)品的供方材料時，回答未有過記錄。（ 10 分） 答： 某國家規(guī)定的分析方法較復(fù)雜（費(fèi)時費(fèi)力），經(jīng)實(shí)驗(yàn)室人員討論，使用了一種非標(biāo)準(zhǔn)方法（省時省力，濃度增加但原理相同）來代替國標(biāo)方法，并編寫了作業(yè)指導(dǎo)書，也經(jīng)過了方法確認(rèn)，兩種方法結(jié)果是等同的，也有批準(zhǔn)手續(xù)。實(shí)驗(yàn)室主任對評審員說： “在這房間做的檢測，需要無塵環(huán)境，正因如此，要求檢測人員穿戴工作帽、鞋罩和無塵工作服。檢驗(yàn)組長說這兩種方法是等效的。C，保持 10 小時，查成品檢驗(yàn)報(bào)告是 48176。共 47 分） 在一家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的辦公室中，審核員詢問如何對客戶的抱怨意見進(jìn)行處理，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人回答：我們非常重視對客戶抱怨意見的處理，雖然程序文件規(guī)定了處理方式，但為重視起見每次都是由我親自處理。 三、 簡