【正文】 顧客是上帝”、“質(zhì)量第一”的口號(hào)，偶爾有個(gè)別企業(yè)提點(diǎn)有“創(chuàng)意”的口號(hào)，也大都內(nèi)涵不夠豐富，且與企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、產(chǎn)品性質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)域不相吻合，這種缺少企業(yè)自身風(fēng)格的企業(yè)文化也讓消費(fèi)者很難將其與其他同類企業(yè)加以區(qū)分，更難培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)消費(fèi)者，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡(jiǎn)單而為之。另外，人情交往是中國(guó)人最主要的交往方式，許多企業(yè)家長(zhǎng)期依賴于由人情交往所編織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)即社會(huì)資本，而不把重點(diǎn)放在企業(yè)創(chuàng)新上，認(rèn)為這樣也能賺到錢，這樣下去會(huì)逐漸形成對(duì)關(guān)系的依賴，而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。但是，中國(guó)的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辯，可謂左右逢源，在用于指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐中時(shí)，需要將其操作化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念。這些學(xué)說(shuō)作為中國(guó)文化的思想代表用于指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)該說(shuō)是具有中國(guó)特色，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來(lái)把握當(dāng)代人的心理，來(lái)把握迅速變化的市場(chǎng)需求，來(lái)調(diào)整對(duì)中國(guó)員工的工作激勵(lì)，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，找準(zhǔn)其中許多具體的聯(lián)系。 將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在管理中的直接運(yùn)用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。這種理解是很片面的。 企業(yè)文化與管理相脫離它們雖然有聯(lián)系，但不能相互取代又不能相互歸屬，而應(yīng)功能互補(bǔ)，相得益彰。企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化，它可以分辨出一個(gè)企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在，其根本目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)。沒有企業(yè)思想政治工作的支持、引導(dǎo)、配合，企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)迷失方向，而企業(yè)文化在一定意義上拓展了企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容、方法和渠道。 思想政治工作是我國(guó)的一項(xiàng)傳統(tǒng)工作，有人誤以為企業(yè)文化就是新時(shí)期企業(yè)的思想政治工作，仍以學(xué)習(xí)、貫徹黨委、政府的指示精神為主，仍將講奉獻(xiàn)、學(xué)雷鋒掛在嘴上。也就是說(shuō)，非常注重廠容廠貌、員工言行舉止、統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌、內(nèi)部報(bào)刊、慶典活動(dòng)等，或?qū)⑽幕瘍H僅停留在寫幾幅宣傳標(biāo)語(yǔ)、唱一支企業(yè)歌曲、舉辦幾次卡拉OK比賽和組織旅游活動(dòng)等較低水平的層次上，不能真正將企業(yè)的精神、企業(yè)的理念、企業(yè)的價(jià)值觀融入員工人文素養(yǎng)的培育和提高過(guò)程之中；很多企業(yè)注重喊口號(hào)，無(wú)論是走廊、辦公室還是各車間的墻壁上都是形形色色、五花八門的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，什么“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、拼搏”，結(jié)果只是形式上熱鬧，內(nèi)涵上空洞，根本達(dá)不到實(shí)際效果。 我國(guó)國(guó)企文化建設(shè)中出現(xiàn)了過(guò)高估計(jì)主觀灌輸?shù)淖饔眉斑^(guò)多追求表象的傾向，忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵。 （三）國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題最后，企業(yè)通過(guò)倡導(dǎo)員工之間的相互尊重與信任，營(yíng)造了良好的感情氛圍，使員工相互默契配合，心情舒暢。其次，企業(yè)通過(guò)定期向全員報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況和公司的重大事件；高級(jí)主管定期深入一線與員工進(jìn)行懇談；建立總經(jīng)理和高級(jí)管理人員接待日制度等增加企業(yè)管理的透明度，形成了上下暢通的文化溝通網(wǎng)絡(luò)。 國(guó)有企業(yè)利用良好的載體、優(yōu)化的機(jī)制和精干的組織力量,營(yíng)造出了良好的工作環(huán)境, 形成了和諧的人際氛圍。導(dǎo)入CI進(jìn)行企業(yè)形象的塑造，是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的一個(gè)重要方面。因此VI是整個(gè)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中最形象直觀，最具有沖擊力的部分。是企業(yè)的靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)的外部形象。 視覺識(shí)別(VI)。由于員工及其群體的行為本身就是一種傳播媒介，受眾可以不借助其他傳播媒介而直接產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，從而形成對(duì)企業(yè)形象、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，而員工的行為無(wú)不是在企業(yè)價(jià)值觀等理念要素的作用下表現(xiàn)出來(lái)的，因而行為識(shí)別實(shí)際上是理念識(shí)別最主要的載體。 行為識(shí)別(BI)。MI是CI的靈魂和整體系統(tǒng)的原動(dòng)力，它對(duì)行為識(shí)別、視覺識(shí)別具有決定作用并通過(guò)它們表現(xiàn)出來(lái)，好比一個(gè)人具有的內(nèi)在獨(dú)特氣質(zhì)只有通過(guò)他的行為和外表才能感受得到。 理念識(shí)別(MI)。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)規(guī)范、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的統(tǒng)一整體。 大型企業(yè)建立并完善了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)利用企業(yè)報(bào)紙、廣播和電視等媒體，可以突出文化傳播的功能，同時(shí)利用會(huì)議、墻報(bào)、宣傳欄及簡(jiǎn)報(bào)等形式，積極傳播企業(yè)理念，傳揚(yáng)企業(yè)中流傳的文化故事和文化楷模的文化軼事，弘揚(yáng)正氣，可以創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)文化氛圍。通過(guò)賦予科技攻關(guān)、生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽、主體營(yíng)銷與服務(wù)等活動(dòng)以文化主題，開展如英模報(bào)告會(huì)、讀書會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、文藝晚會(huì)、表彰會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、合理化建議評(píng)獎(jiǎng)會(huì)等文化、文娛、體育活動(dòng)，可以讓員工潛移默化地接受新的價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的行為。通過(guò)開展文化演講和傳播活動(dòng)，可以使員工結(jié)合工作實(shí)際和切身體會(huì)，現(xiàn)身說(shuō)法談對(duì)公司理念的理解和感受，營(yíng)造催人向上和感人的氛圍。 普遍建立了企業(yè)文化傳播的載體企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略地位的確立揭示出我國(guó)國(guó)有企業(yè)正在奮力擺脫舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，努力融入以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的世界經(jīng)濟(jì)體系的歷史進(jìn)程，顯示出中華民族大步追趕世界經(jīng)濟(jì)先進(jìn)水平的巨大決心和活力。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)能否不斷壯大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長(zhǎng)壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。因?yàn)樗麄兂浞终J(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展所起的重要作用。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中高度支持和積極參與，并率先垂范和倡導(dǎo)企業(yè)文化，用自己的言行有意識(shí)地塑造企業(yè)文化；同時(shí)，員工對(duì)企業(yè)文化充分認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，主動(dòng)參與和支持企業(yè)文化建設(shè)，成為企業(yè)文化建設(shè)的重要力量基礎(chǔ)。 企業(yè)文化建設(shè)在大型國(guó)企發(fā)展中的戰(zhàn)略地位逐步確立此外，上海寶鋼的“用戶滿意型”企業(yè)文化、四川長(zhǎng)虹的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)型”企業(yè)文化都表明企業(yè)文化這一企業(yè)管理新理念已經(jīng)深入人心，企業(yè)文化正在成為這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的“時(shí)髦”。聯(lián)想成功地建立了一套成熟的用人機(jī)制，通過(guò)培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)員工，造就了優(yōu)秀的聯(lián)想文化和良好的聯(lián)想形象，從而使聯(lián)想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得了持續(xù)增長(zhǎng)。如海爾文化可持續(xù)發(fā)展的宏觀框架進(jìn)行了科學(xué)設(shè)計(jì)，給海爾提供了企業(yè)管理和文化建設(shè)的指導(dǎo)大綱。 企業(yè)文化作為西方國(guó)家企業(yè)管理的一種理念，自我國(guó)實(shí)行改革開放后進(jìn)人我國(guó)企業(yè)，特別是80年代中期以來(lái)的逐漸升溫，于今已形成一股熱潮。 （二）國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)已取得顯著成績(jī)企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間距離較小，部門之間有競(jìng)爭(zhēng)，有整體協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)精神比較好，員工的責(zé)任感強(qiáng)，富有朝氣。但同時(shí)也有相當(dāng)數(shù)量的國(guó)有企業(yè)管理落后，市場(chǎng)適應(yīng)性差。這一時(shí)期，就整體情況來(lái)看，國(guó)有企業(yè)較徹底地轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)觀念，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)由依賴國(guó)家轉(zhuǎn)向依賴市場(chǎng)，由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向。順應(yīng)這一潮流，國(guó)有企業(yè)在深化改革的同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)管理，苦練“內(nèi)功”，努力提高管理水平，涌現(xiàn)出了像“青島海爾”、“邯鋼集團(tuán)”等一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)。 1994年至今 逐步納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)文化但是，在國(guó)有企業(yè)中，員工多半服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)好壞是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，自己只是接受上層的決定，照命令行事，缺乏責(zé)任感，內(nèi)部互相競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完全靠領(lǐng)導(dǎo)者決定。在微觀方面，國(guó)有企業(yè)管理己經(jīng)由單純生產(chǎn)型管理開始轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理，企業(yè)不僅關(guān)注內(nèi)部的生產(chǎn)問(wèn)題，而且開始注意協(xié)調(diào)生產(chǎn)與市場(chǎng)的關(guān)系，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)開始形成并有所增強(qiáng)，企業(yè)的專業(yè)管理和基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng)，企業(yè)開始主動(dòng)采用現(xiàn)代化管理方法和管理手段，企業(yè)普遍推行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、職工崗位責(zé)任制等經(jīng)營(yíng)管理模式，打破“大鍋飯”、“鐵飯碗”，企業(yè)職工的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)一步明確。企業(yè)生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)、生產(chǎn)多少等一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基本上由企業(yè)自行做出。1992年7月，國(guó)家又頒布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例》，對(duì)企業(yè)再擴(kuò)權(quán)十四條。在宏觀層面，管理改革把重點(diǎn)放在調(diào)整國(guó)家與企業(yè)關(guān)系上，通過(guò)放權(quán)讓利、利潤(rùn)留成、兩步利改稅、承包責(zé)任制和股份制等改革措施，使企業(yè)逐步獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)。 19791993年 保守與革新并存的企業(yè)文化但是，企業(yè)內(nèi)部等級(jí)森嚴(yán)，企業(yè)極少改革，害怕失敗，不敢冒險(xiǎn)。另外，我們必須看到，在這種管理環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)職工，對(duì)企業(yè)變化的政策和實(shí)踐不關(guān)心，“對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的組織化依賴感，在經(jīng)濟(jì)上和社會(huì)上依賴于他們的企業(yè)，在政治上依賴于管理機(jī)構(gòu)，在個(gè)人方面依賴于上級(jí)?！眹?guó)有企業(yè)在這種高度集權(quán)的管理方式影響下，從廠長(zhǎng)到每個(gè)職工都有一種共識(shí):“我們是國(guó)家的主人翁”，我們要“愛廠如家”、“勤勞苦干”、“無(wú)私奉獻(xiàn)”等。回顧這20多年來(lái)的國(guó)有企業(yè)管理，我們可以看出，國(guó)有企業(yè)實(shí)行的是中央集權(quán)式管理，企業(yè)沒有管理自主權(quán)。企業(yè)管理的主體是企業(yè)的主管部門也就是有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理的內(nèi)容是脫離市場(chǎng)的純粹生產(chǎn)管理。 建國(guó)初期，國(guó)有企業(yè)是在根本變革舊的官僚資本和民族資本企業(yè)的性質(zhì)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，企業(yè)管理全面借用前蘇聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理模式。 國(guó)有企業(yè)企業(yè)文化的形成，經(jīng)歷了曲折的過(guò)程，它反映了國(guó)有企業(yè)管理理論與方法的演變和發(fā)展。 二、國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析通過(guò)企業(yè)文化的熏陶，可以在組織內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和創(chuàng)新傳統(tǒng)，鼓勵(lì)員工采取各種有益的方式不斷改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新學(xué)習(xí)和實(shí)踐的愿望，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中提高創(chuàng)新能力；同時(shí)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)可以逐步把員工個(gè)人的需要與企業(yè)的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，為員工營(yíng)造一種寬松、富有活力、充滿競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)，提倡為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工一個(gè)充分展示自身價(jià)值和不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我的空間，提升員工自身的知識(shí)水平和工作能力，從而培育和開發(fā)各種人才，造就一支高素質(zhì)的企業(yè)職工隊(duì)伍和有作為的企業(yè)家，使企業(yè)充滿活力。 企業(yè)的創(chuàng)新能力來(lái)源于企業(yè)中人的創(chuàng)新能力。 （5）有利于培育人才，開發(fā)人才，造就一支高素質(zhì)的企業(yè)職工隊(duì)伍和有作為的企業(yè)家。企業(yè)的這種文化強(qiáng)化了企業(yè)職工的主體地位，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，提高了企業(yè)凝聚力，從而充分激發(fā)了職工的潛力，促進(jìn)了企業(yè)目標(biāo)高效完成。以人為本的企業(yè)文化認(rèn)為，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)滿足職工不斷增長(zhǎng)的要求，提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。 企業(yè)職工是企業(yè)文化系統(tǒng)的中心，企業(yè)文化建設(shè)歸根到底是全體職工的建設(shè)，職工是決策的參與者，行為的執(zhí)行者，也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和受用者。 （4）有利于強(qiáng)化企業(yè)職工的主體地位，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高企業(yè)凝聚力。使廣大企業(yè)職工素質(zhì)的多方面培養(yǎng)，在潛移默化、熏陶感染中受到教育和啟迪。 企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化根本目的都是為了辦好社會(huì)主義企業(yè)，提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高全體職工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)思想政治工作的地位和作用，決定了它在企業(yè)改革和發(fā)展過(guò)程中存在的價(jià)值和意義。 思想政治工作是我們黨的傳家寶，是研究人的政治思想和行為的活動(dòng)規(guī)律，以及研究思想政治教育的基本規(guī)律的科學(xué)，具有鮮明的黨性、實(shí)踐性、群眾性，也是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。 (3)有利于改善企業(yè)的思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)確立，企業(yè)依靠科學(xué)的決策，進(jìn)行內(nèi)外有效溝通，做到人盡其才，讓員工的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展同步，就能推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。最后是推動(dòng)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)管理的優(yōu)化，首先是推動(dòng)管理觀念創(chuàng)新，讓員工對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)、對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)、對(duì)傳統(tǒng)管理方式的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)品牌市場(chǎng)定位的認(rèn)識(shí)更加清晰；其次是推動(dòng)管理機(jī)制創(chuàng)新，企業(yè)在不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段應(yīng)有不同的管理模式，因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)變化的主客觀因素對(duì)管理機(jī)制適時(shí)作出調(diào)整。國(guó)有企業(yè)在計(jì)